Резюме. Основы менеджмента
Управление организациями как самостоятельная область человеческой деятельности, которую можно и нужно исследовать, формализовать и развивать в качестве научной дисциплины, было признано в начале XX в. Достигается это через реализацию субъектами управления таких функций, как планирование, организация и координация, мотивация, контроль по отношению к объекту управления. Все субъекты и объекты…
Реферат
Этапы конфликта. Причины и функции конфликта в коллективе
Здесь происходит процесс открытого противоборства, которое может проявляться в таких формах как захват и удержание спорного объекта или даже оппонента и прямое насилие над ним; создание помех для него и причинение косвенного вреда; задевающие и оскорбляющие действия. Все действия в рамках открытого противоборства в организации сопровождаются различными формами конфликтной борьбы. Многие конфликты…
Реферат
Внедрение и реализация стратегии
Темп роста спроса. Эффект масштаба. Фокус поведения. Структура рынка. Характеристики. Характеристики. Характеристики. Характеристики. Рентабельность. Рентабельность. Инициативный (4). Инициативный (4). Инициативный (4). Инициативный (4). Реагирующий (2). Реагирующий (2). Реагирующий (2). Реагирующий (2). Стабильный (1). Стабильный (1). Стабильный (1). Стабильный (1). Фокус власти. Ожидающий (3…
Реферат
Заключение. Совершенствование делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом в таможенных органах
Не секрет, что требования, предъявленные к качеству и точности содержания документов — высокие. Если документ можно назвать лицом фирмы, то таможенный документ — это «визитная карточка» государства. Таким образом, организация ДОУ в таможенной службе — это высокие международные требования, предъявляемые к оформлению документов. Внести изменения в следующие этапы делопроизводства: — регистрации…
Реферат
Стратегические цели предприятия
Одним из специализированных направлений деятельности рассматриваемого является автоматизация информационных потоков и бизнес процессов в области бухгалтерского учета, т.к. сертифицированные специалисты предприятия квалифицированно и профессионально подтверждают это своим опытом внедрения программных продуктов 1С: Бухгалтерия в Беларуси 8. Предприятие занимается внедрением как типовых, так…
Реферат
Функции и условия образования трудового коллектива
Экономическая функция — коллектив осуществляет совместную трудовую деятельность, в результате которой создаются материальные ценности. Формальные лидеры устанавливаются в приказном порядке, а неформальные лидеры организуют коллектив в нерабочее время. Производственный коллектив, как первичная ячейка общества выполняет две функции: экономическую, социальную. Это высшая стадия развития коллектива…
Реферат
2 Децентрализация и передача функций
Многие функции по управлению персоналом и УЧР могут исполняться на уровне конкретного подразделения линейными менеджерами, а не централизованно специальным отделом персонала (например, децентрализованное ведение переговоров о заключении коллективного договора). Следует обратить внимание, что сотрудники, выполняющие эти функции в филиалах, отделениях или структурных подразделениях компании, могут…
Реферат
Алгоритм разработки модели управления качеством в организации
Таблицы согласования и вся структура процессов и процедур (атлас процессов) используются для формирования «матрицы ответственности» всех персон организации и создания документации системы качества: руководства по системе менеджмента качеству и стандартов предприятия (инструкций процессов). Документированная таким образом система менеджмента качества проверяется специальными процедурами (аудитом…
Реферат
Анализ персонала гостиницы «Рэдиссон Славянская»
Анализируя структуру предприятия по возрасту, можно выделить две основных сегмента диаграммы, это — 29,2% персонала в возрасте от 46 до 55 лет и 35% персонала и возрасте от 25 до 35 лет. По проведенному в гостинице в марте месяце анкетированию персонала, можно отметить, что руководители (за исключением генерального директора), специалисты и служащие — все относительно молодого возраста, а возраст…
Реферат
Служба питания в организационной структуре гостиницы
Однако по мере снижения загрузки гостиниц, роль службы питания как источника дохода стала возрастать, и в настоящее время практически сравнялась с ролью номерного фонда. Отсюда повышенное внимание к этой службе — рестораны отелей становятся все более роскошными, число их в одном отеле увеличивается, появляются специализированные рестораны с национальными кухнями, кофейни, бары и т. д. До 50-х гг…
Реферат
Эффективность автоматизации документооборота
Повышение качества работы с информацией, возможность выполнения новых типов или способов выполнения работ. С внедрением системы электронного документооборота пользователям становится доступной более широкая область применения информации документов, возрастает востребованность данных, влияющих на принятие решений, что, в свою очередь, приводит к улучшению работы организации; Формирование единого…
Реферат
Список использованных источников
Рофе, А. И. Научная организация труда: учеб. пособие/А.И. Рофе-М.: Издательство «МИК», 1998.-320 с. Макарова, И. К. Управление персоналом: учебник/И.К. Макарова — М.: Юриспруденция, 2002 — 304с. Турчинов, А. Н. Управление персоналом: учебник/А.Н. Турчинов-М.: Издательство РАГС, 2002;488с. Волков, О. И. Экономика предприятия: учеб. пособие/О.И. Волков — М.:ИНФРА-М, 2003 г. — 416с. Стандарт предприятия…
Реферат
Резервы повышения производительности в Новосергиевском дорожном управлении
Особое внимание следует уделять и организации производства и труда, так как соблюдение принципов рациональной организации производственного процесса является основой нормального ведения финансово-хозяйственной деятельности с наиболее благоприятными экономическими показателями. Основными мероприятиями рациональной организации производства и труда являются: разделение труда и расстановка работников…
Реферат
Введение. Основы стратегического менеджмента
Стратегический менеджмент — это процесс, посредством которого менеджеры устанавливают долгосрочные направления развития организации, ее специфические цели, развивают стратегии их достижения в свете всех возможных внутренних и внешних обстоятельств и принимают к исполнению выбранный план действий. Стратегический менеджмент — это процесс оценки внешней среды, формулирования организационных целей…
Реферат
Теория стилей руководства К. Левина
В исследовании Левин обнаружил, что авторитарное руководство добивалось выполнения большего объема работ, чем демократичное, однако наблюдалась низкая мотивация, меньшая оригинальность мышления, отсутствие дружелюбия, группового мышления, большая агрессивность по отношению к руководству и другим членам группы, подавляемая тревога и зависимое покорное поведение. При либеральном руководстве объем…
Реферат
Понятие коммуникации. Процесс коммуникационного управления
Коммуникация предъявляет требования к каждому из участников управленческого взаимодействия. Так, каждый из участников должен обладать всеми или некоторыми способностями: видеть, слышать, осязать, воспринимать запах и вкус. Эффективная коммуникация требует от каждой из сторон определенных навыков и умений, а также наличия определенной степени взаимного понимания. Управление коммуникационный…
Реферат
Анализ и оценка конкурентоспособности на примере кафе «Перекресток»
Официант — 6 человек. Находится в подчинении у менеджера. Принимает заказы, обслуживает гостей, следит за чистотой зала. Рабочий день руководителей и персонала длится с 11:00 до 23:00. Обслуживающий персонал работает в две смены три через три. Основными конкурентами являются: Кафе «Кедр», столовая, кафе «Березка», кафе-бар «Маяк», закусочная «Юбилейная». Место нахождения кафе «Перекресток…
Реферат
Совершенствование организационной структуры предприятия
В ООО «Технотрейд», работают только высоко квалифицированные сотрудники, владеющие набором специфических навыков и знаний, необходимых в данной отрасли. В данной компании очень ответсвенно относятся к набору персонала. При линейно-функциональном управлении линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю вырабатывать и принимать…
Реферат
Другие факторы внутренней среды
Культура и руководство Особая важность анализа организационной культуры для стратегического управления состоит в том, что она определяет не только отношения между людьми в организации, но также оказывает сильное влияние на то, как организация строит свое взаимодействие с внешним окружением, как относится к своим клиентам и какие методы выбирает для ведения конкурентной борьбы. Легальность…
Реферат
Поведенческие аспекты контроля
Проблем, возникающих вследствие воздействия системы контроля, можно избежать, задавая осмысленные приемлемые стандарты контроля, устанавливая двустороннюю связь, задавая напряженные, но достижимые стандарты контроля, избегая излишнего контроля, а также вознаграждая за достижение заданных стандартов контроля. Менеджеры часто намеренно делают процесс контроля нарочито видимым, чтобы оказать…
Реферат
Метод календарного планирования и его применение в скс
Что планирование было реально осуществимым, оно должно заканчиваться конкретными указаниями: когда, кто и чем должен исполнять соответствующие производственные процессы. Такой вид планирования обычно называют календарным планированием. В настоящее время существует много методов календарного планирования, но все они опираются на одни и те же принципы, а именно: принципы прямого и обратного…
Реферат
Заключение. Стратегии фирмы на рынке
Пока цена выше минимальных средних издержек, фирме в краткосрочном периоде выгоднее продолжать производить продукцию, поскольку в этом случае минимизируются убытки. Если цена равна минимальным средним переменным издержкам, то для нее безразлично, продолжать производство или останавливать его. Если же цена упадет ниже минимальных средних переменных издержек, тогда производство продукции должно…
Реферат
Введение. Риск-менеджер
В последние годы во всех странах с развитой экономикой особое внимание обращается на обеспечение подготовки специалистов в области анализа риска и управления риском и безопасностью. Опыт американского образования, например в Гарвардском, Стенфордском и Калифорнийском университетах, дает основание утверждать, что целесообразно развивать три основных направления: Подготовка специалистов…
Реферат
Методы принятия управленческих решений
Сравнительная экономическая эффективность — для организационно-технических решений, значимых для данного предприятия. Рассчитывается годовой экономический эффект, срок окупаемости капитальных затрат, приведенные затраты по сравниваемым вариантам; Интуитивно-волевые (логические) — методы используются в условиях определенности. Руководитель использует свои знания, опыт, интуицию, психологические…
Реферат
Оценка издержек на профессиональное обучение производственного персонала
Также среднее число часов профессиональное обучения на одного рабочего увеличивается. Если в 2007 г оно составило 71,18 ч., то в 2004 г — 72,55 ч., а в 2005 г — 73,54 ч. Заметим, что руководство данного предприятия осознает важность обучения своих работников, развития их проф. уровня, в котором заложен фактор успеха производственной деятельности предприятия в будущем. В данной таблице отсутствуют…
Реферат
Принципы, виды и формы проведения аттестации
Нерегулярная, вызванная неожиданными обстоятельствами (появление вакансии, неплановое направление на учебу, структурные изменения, введение новых условий оплаты труда и т. д.). При этом тестирование предполагает проведение тщательной организационной к нему подготовки, включающей формирование перечня вопросов и утверждение аттестационных тестов. Устная форма в виде коллегиального собеседования…
Реферат
Проект создания подразделения организации
На данный момент ОАО «Лукойл» планирует расширение отдела информационных технологий в одной из своих дочерних компаний (Лукойл-интер-кард), а так же привлечение молодых специалистов к работе в нем. Компания нуждается в таких специалистах, как: Каждый специалист занят выполнением только своей задачи, выполнение которой нужно постольку, поскольку это необходимо для выполнения задач, поставленных…
Реферат
Заключение. Документирование деятельности акционерного общества
Предложенный в работе подход к документированию деятельности АО не претендует на учёт всех нюансов, связанных с организацией и проведением годового общего собрания акционеров и, разумеется, может быть дополнен, если в повестке дня годового общего собрания акционеров содержатся не только обязательные для годового собрания вопросы, но и другие (такие как реорганизация общества, увеличение уставного…
Реферат
Заключение. Социальная среда организации как объект управления
В зависимости от конкретной ситуации управление социальным развитием осуществляется либо руководством организации, либо специально уполномоченными на то лицами. Забота о социальной сфере все больше перекладывается на негосударственные органы, в первую очередь на муниципальный уровень и сами организации. Должны приниматься во внимание положение дел не только в самой организации, но также…
Реферат
Заключение. Руководство на предприятии
Но нельзя отказываться от стиля, когда руководитель создает благоприятный морально-психологический климат, организует совместную работу, прислушивается к мнению исполнителей, максимально привлекает их к принятию решений, оказывает помощь в личных делах, поощряет профессиональный рост и т. п., характеризуется как ориентированный на человеческие отношения, или на подчиненных. Его преимущества…
Реферат