Список использованной литературы
Историко-правовой анализ государственной службы Казахстана /Проблемы становления правового государства и конституционный процесс в Республике Казахстан: Материалы республиканской наусно — теоретической конференции, посвященной 70-летию академика НАН РК М. Т. Баймаханова — Алматы: Норма — К, 2004 г., стр. 159−160; Понятие и сущность правового статуса государственных служащих //Проблемы становления…
Реферат
Список использованных источников
Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников (По материалам конференции «Управление предприятием: система мотивации персонала»); Персонал-МИКС.-2002 г. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе, Бизнес без проблем. -Персонал.-2002 г. Максимцев М. М., Игнатьева Л. В., Комаров М. А. «Курс менеджмента»: Москва, Издательство «Инфра-М», 2005 г. Сведения…
Реферат
Менеджер, его функции, требования
Компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности; владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения; Свойственные рынку риск и неопределенность ситуации…
Реферат
Разработка рекламной деятельности
Из анализа предыдущей главы, было выявлено, что рекламная кампания магазина «Мир Обуви» несовершенна. В связи с этим был проведён опрос среди покупателей. Были также опрошены директор магазина и старший продавец. Им был задан вопрос: «Считаете ли вы рекламу вашего магазина совершенной?», на что они в один голос сказали, что реклама не совершенна, и что до совершенства нужно проделать долгий пути…
Реферат
Анализ организации складирования товаров в ИП «Уварова В. И»
Линейная организационная структура относится к простейшему виду бюрократических структур, в ней воплощены принципы централизма и единоначалия. Руководитель несет полную ответственность за результаты деятельности вверенного ему объекта. Каждый подчиненный имеет только одного руководителя, а каждый руководитель — нескольких подчиненных в соответствии с нормами управляемости. Поэтому рост…
Реферат
Понятие и функции «Документа»
Понятие «документ» является фундаментальным в документоведении, оно широко используется во всех сферах производственной и общественной деятельности. В зависимости от специфики отрасли «документ» понимают по-разному. На международном уровне признано было определение «документа», разработанное Международной организацией по стандартизации (ИСО): документ — записанная информация, которая может быть…
Реферат
Оценка простых рисков
Оценка рисков проведена по 100-бальной системе тремя экспертами предприятия (Таблица 14) по следующему принципу: 0 — риск несущественен; 25 — событие скорее всего не реализуется; 50 — о наступлении события ничего сказать нельзя; 75 — событие скорее всего произойдет; 100 — событие реализуется. Если оценивать степень риска чисто теоретически, то данная величина не будет очень большой. Это…
Реферат
Заключение. Аудит процесса "Производство услуги предприятием общественного питания"
ГОСТ Р 50 935−2007 Услуги общественорго питания. Требования к персоооналуМ.: Издательство стандартов, 2007. — 15 с. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. — М.: Инфра-М, 2007. — 320 с. ГОСТ Р 50 762−2007 Классификация предприятий общественного питанияМ.: Издательство стандартов, 2007. — 17 с. Иванова, И. Н. Методы менеджмента качества. / И. Н…
Реферат
Теория справедливости Куна
Д. Кун автор теории справедливости говорит о том, утверждает, что люди субъективно оценивают соотношение вознаграждения и затрачиваемых усилий, при этом сравнивая его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. При дисбалансе усилий и вознаграждения, оцениваемом как несправедливость, возникает психологическое напряжение. Чтобы устранить дисбаланс можно, увеличить…
Реферат
Сущность предлагаемого проекта
Необходимо описать идею проекта: его цель и сферу деятельности, в которую предлагается внедрить проект; какую продукцию или товар Вы будете выпускать, какие услуги оказывать, либо какую деятельность осуществлять (изготавливать новую продукцию, улучшать существующую продукцию, улучшать деятельность, покупать и продавать, модернизировать предприятие, помещения и оборудование), дать логическое…
Реферат
Обоснование предприятия. Деятельность предприятия общественного питания
Кафе является предприятием с полным циклом производства. Несмотря на то, что в данном районе расположены места для отдыха (бары, кафе, столовые и др.) данное кафе пользуется спросом у населения и имеет своих клиентов. В кафе на 60 мест приготовляются и реализуются горячие и холодные блюда, блюда и кулинарные изделия несложного приготовления, холодные и горячие напитки, а также реализуются…
Реферат
Заключение. Основные направления перестройки финансового планирования в рыночных условиях хозяйствования
Планирование финансовых показателей позволяет находить внутренние резервы предприятия, соблюдать режим экономии. Получение планового размера прибыли и других финансовых показателей возможно лишь при условии соблюдения плановых норм затрат труда и материальных ресурсов. Объём финансовых ресурсов, рассчитанных на основе финансовых планов, устраняет чрезмерные запасы материальных ресурсов…
Реферат
Диагностика социально-психологического климата предприятия
Оптимизации процессов межличностного взаимодействия сотрудников компании выявления источников социально-психологической напряженности, причин неоднократных увольнений сотрудников и снижения до минимума возможности возникновения конфликтов в коллективе выявления «слабых мест» в деятельности команды и повышения эффективности ее функционирования оценки эффективности проводимой кадровой политики для…
Реферат
Анализ внешней среды
Формирование миссии — самое широкое по смыслу решение, принимаемое предприятием в рамках целеполагания. Определение миссии (генеральной цели) играет важную роль в планировании, заставляя руководство пересмотреть факторы, лежащие в основе их деятельности, сформулировать границ допустимого стратегического выбора. Она также имеет огромное значение для коммуникации как внутри организации (позволяет…
Реферат
Заключение. Теоретические аспекты управления организацией
Тема курсовой работы: Анализ основных элементов менеджмента (на примере пансионата «Заря»), является действительно актуальной, поскольку: сфера гостеприимства является ведущим фактором туризма и отдыха, а так же является одной из крупнейших отраслей экономики. Пансионат «Заря» использует демократический стиль управления с элементами авторитарного стиля, что характеризуется высокой…
Реферат
Введение. Социальные технологии в управлении
Социальный прогресс был возможен на основе соблюдения прошлых правил, предписаний, традиций, культурных образцов, т. е. традиционных процедур и операций, которые целенаправленно, сознательно не разрабатывались и нередко относились к числу рутинных, но ими руководствовались в практической деятельности. Социальные технологии представляют собой способ организации и упорядочения целесообразной…
Реферат
Теория Девида МакКлелланда
Потребность власти, состоит в том, что человек стремиться контролировать ресурсы и процессы, происходящие вокруг него. Основной направленностью является желание контролировать действия людей, брать на себя ответственность за их действия и поведение. Д. МакКлелланд считал, что у людей с потребностью власти отсутствует склонность к авантюризму и тирании, основой является потребность к проявлению…
Реферат
Анализ эффективности системы качества
Как следует из приведенной схемы, затраты на услуги с несоответствиями (внутренние и внешние) могут достигать 80%. Причем, в этот комплекс затрат входит не только стоимость самой несоответствующих услуг, а также излишнее производственное время, перераспределение работы, несвоевременное заполнение рекламных площадей или не заполнение совсем и др. Тем не менее, руководство предприятия, несмотря…
Реферат
Психологические особенности планирования в управлении
Такую же функцию выполняют процедуры и режим. «Процедура» — это последовательность правил, это ориентиры для действий, которые указывают, как надо выполнять определённую деятельность. «Режим» правила выполнения чего-либо в определённых условиях, последовательность действий, определяющих стабильность и эффективность протекания каких-либо процессов, способ реализации некоторой установки (например…
Реферат
Введение. Сетевые и виртуальные организации: состояние, перспективы развития
Примечательно, что в последние годы наблюдается наступление нового этапа в жизни Сети, когда она превращается в платформу наподобие обычного персонального компьютера. Миру, в котором пользователи Интернета могли только читать информацию, вероятнее всего наступает конец, поскольку в скором времени Сеть объединит множество Web-узлов, развернутых на самых разных системах, и предоставит пользователям…
Реферат
Введение. Современные проблемы мотивации работников в России
Мотивацию можно считать одним из методов управления, составной частью процесса управления, направленных на достижение конкретной цели менеджмента — заставить людей эффективно трудиться. Применительно к менеджменту «мотивация» определяется как «процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации». Общую характеристику процесса мотивации можно…
Реферат
Введение. Ключевые моменты при организации менеджмента на агропромышленных комплексах Беларуси при разведении скота
Рыночные отношения внедренные в экономику Республики Беларусь кардинально изменяют подход к управлению предприятиями аграрного комплекса. В настоящие время особое значение приобретают вопросы менеджмента и маркетинга, производство высококачественной конкурентно способной продукции, её сбыт на внутренних и внешних рынках с целью получения прибыли. Для решения этих вопросов нужны…
Реферат
Алгоритм деятельности руководителя по управлению конфликтом
Кроме того, в процессе управления конфликтами важно учитывать то обстоятельство, что этапы конфликта и этапы управления им находятся в определенном соответствии (табл. 6.). Уровень профессиональной подготовки сотрудника не соответствует занимаемой должности, и отсутствуют достаточные условия для его повышения. Разногласия, возникшие на основе неудовлетворительных коммуникаций (искаженная…
Реферат
Цели и задачи проекта
В нашем городе магазин расположен в Нижегородской обл. Кстовском р-не д. Федяково ТЦ «МЕГА» и на улице Родионова ТЦ «Фантастика». В России насчитывается 10 наших магазинов. Стратегический конкурентный потенциал привлекательность Целью проекта является выбор направления дальнейшего развития организации. Магазин пользуется большой популярностью и имеет большой круг постоянных клиентов. Структура…
Реферат
Школа науки управления (колическтвенная школа)
Второе направление школы науки управления связано с развитием точных наук и, прежде всего, математики. В современных условиях многие ученые называют это направление новой школой. Ряд крупных специалистов, таких как В. К. Дмитриев, Г. А. Фельдман, Л. В. Канторович, внесли большой вклад в разработку и развитие экономико-математических методов (ЭММ). Исследование проблем управления на основе…
Реферат
Введение. Организация рабочего дня руководителя, управление временем
Здесь было бы уместно процитировать высказывания разных авторов о значении времени: Алан Лэкейн: «Тот, кто позволяет ускользать своему времени, выпускает из рук свою жизнь; тот, кто держит в руках своё время, держит в руках свою жизнь»; Питер Друкер: «Время — самый ограниченный капитал, и если не можешь им распоряжаться, не сможешь распоряжаться ничем другим»; Ульрих Зиверт: «Умение распоряжаться…
Реферат
Заключение. Заработная плата как экономическая категория
Мировой опыт развития рыночной экономики показывает, что рынок труда является одной из важнейших составляющих общеэкономического рыночного механизма. Он представляет собой общественно-экономическую форму движения трудовых ресурсов, соответствующую системе высокоразвитых товарных отношений. Труд представляет собой один из факторов производства, активно участвующих в создании материальных благ…
Реферат
Введение. Миссия организации
Структура курсовой работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Цель курсовой работы — изучить проблемы формирования и согласования миссии и цели организации. В связи с поставленной задачей были выделены следующие задачи: Изучить иерархию и установление целей, требования к целям. Рассмотреть значение и процесс создания миссии. Дать определение…
Реферат
Описание компании Тюниг & Сервис
В кризисном 1998 году компания Тюнинг & Сервис стала официальным представителем многих российских производителей автосигнализаций и благодаря высокому профессионализму и умелому руководству компания смогла пережить непростые времена. Компания Тюнинг & Сервис — это лидирующая в России и странах СНГ компания по организации инновационных автосервисов для оказания детейлинг услуг в сегменте…
Реферат
Коммуникационные процессы на предприятии ооо «галерея окон»
Основной вид деятельности предприятия — изготовление и монтаж оконных конструкций. Дальнейшее развитие рынка, появление и усиление конкуренции привело к расширению сфер деятельности и в настоящее время ООО «Галерея окон» осуществляет следующие виды деятельности: В настоящий момент на предприятии трудятся около 250 человек из них 25 руководителей. В целом можно сказать, что и руководящий состав…
Реферат