Сравнительный менеджмент: Россия-США
США Россия Характер решений Индивидуальный Индивидуальный Преодладающие цели Тактические Тактические Разграничение обязанностей и полномочий Четкое Четкое Специализация работников Узкая Узкая Ответственность Индивидуальная Коллективная Приверженность работника К профессии К профессии Оценка и карьерный рост Быстрый Медленный Разделяемые ценности Индивидуальные Коллективные Направленность…
Доклад
Основы транспортно-экспедиционного обслуживания
701 343 621,18Пробег ПС, км/год42 670,33 634,903 621,18Эксплуатационные затраты, руб./год2788,992 436,6 988 427,741 763 170,60- заработная плата водителей с учётом взносов в фонды997,77 894,6 525 882,7210,33- затраты на топливо617,10 486,4 232 800,6821,18- затраты на смазочные и другие эксплуатационные материалы для ПС123,4297,286 560,1421,18- затраты на приобретение и ремонт…
Курсовая
Мотивационные теории «поля»
Таблица 10.1. Основные мотивационные теории «поля», описывающие звено «стимул — цель» в социально-психологической цепочке событий «Побуждение — Мотив — Стимул — Цель — Действие». При этом утверждается, что, изменяя параметры «поля» можно оказывать глубокое формирующее воздействие на личность работника и его мотивационную сферу. Теория ЛитвинаСтрингера. Теория «Y» МакГрегора. Теория «A» Маслоу…
Реферат
Служба безопасности. Особенности организации работы функциональных служб гостиницы ОАО "Grand-AVENUE"
В помещении диспетчерского пункта гостиницы должна быть вывешена инструкция о порядке действий дежурного персонала при получении сигнала о пожаре и неисправности систем пожарной автоматики. С недавнего времени введены требования по установке тепловых датчиков, реагирующих на повышение температуры (до 30—35 °С) и на задымление. В номерах гостиницы нельзя устраивать различного рода производственные…
Реферат
Введение. Антикризисное управление
Предприятие считается банкротом после признания факта о несостоятельности арбитражным судом, а также, если оно официально объявляет о своем банкротстве и ликвидации, которая осуществляется в процессе конкурсного производства. Цель конкурсного производства — соразмерное удовлетворение всех требований кредиторов; объявление предприятия свободным от задолженности; охрана противоборствующих сторон…
Реферат
Теоретические аспекты бизнес-плана
Уже позже, в 16 веке нашей эры в Неаполе это блюдо стало употребляться повсеместно. Это была пища бедняков, в которую они клали все продукты, какие только могли найти: тесто, помидоры, сало, сыр и оливковое масло. Очень скоро из пищи бедняков пицца превратилась в еду королей. Ее стали выпекать в тавернах и даже при дворах королей. Пиццайоло — прозвище, которое закрепилось за людьми, которые…
Реферат
Сущность и характерные черты менеджмента в социально-культурной сфере
Более того, сама эта специфика заключается отнюдь не в «усеченности» менеджмента, а наоборот — в его расширительном применении. Социально-культурная сфера включает в себя деятельность как сугубо некоммерческую (нонпрофитную), так и коммерческую (платные услуги), как местного, так и (в том числе — применительно к тому же виду деятельности) международного масштаба. Деятельность…
Реферат
Риском изменения процентных ставок;
Ключевое слово при использовании метода активного управления портфелем — секьюритизация. Термин «секьюритизация» происходит от англ. securities — ценные бумаги — и означает обращение банковских активов в ценные бумаги. При секьюритизации активов размещение кредитных ресурсов осуществляется не только посредством заключения кредитного договора, но и путем использования векселей (при краткосрочном…
Реферат
Место рождения Силиконовой долины
Те вернулись и вошли в историю техники и менеджмента со своим ставшим легендарным гаражом в Пало Альто, где они открыли свою частную компанию в 1938 году со стартовым капиталом в 538 долларов (отсюда термин «гаражные компании»), выросшую со временем в гигантскую фирму Hewlett-Packard с числом работников около 90 тыс. человек и годовым оборотом в 43 млрд долл. Профессор Терман смог убедить 2-х…
Реферат
Характеристика организации. Совершенствование организации управления персоналом
Наши Ценности Мы стремимся к постоянному развитию. Жажда новых знаний, обретение опыта и решительность, основанная на точном расчете, позволяют нам из множества новинок современного мира выбирать и первыми предлагать те из них, которые могут принести удовольствие людям". Замена старого телефона на новую модель с доплатой, прием платежей без комиссии, оформление полисов автострахования…
Реферат
Формирование системы складирования
В децентрализованной системе основная часть запасов концентрируется в сети складов, рассредоточенных в различных регионах в непосредственной близости от потребителя. Такая схема размещения складов наиболее целесообразна в системе распределения, где основным клиентом выступает розничная сеть, осуществляющая заказы мелкими партиями, но с более частой периодичностью поставки. Ключевой фактор выбора…
Реферат
Введение. Организация сервисной деятельности студии визажа
Данной дипломной работы обусловлена следующими причинами. Практически вся молодежь, а в особенности девушки, следит за состоянием своего лица, волос, кожи. Ведь это имеет большое значение не только в личной жизни, но и на учебе или работе. Чистое, ухоженное лицо, аккуратная и стильная прическа, маникюр, педикюр, бархатистая кожа — все это дает первое впечатление о человеке и открывает перед ним…
Реферат
Управление конфликтами персонала в организации
Управление конфликтом требует от менеджера, руководителя высочайшей компетенции, подчеркиваю, не только в организационно-экономических и юридических вопросах управления, но и в специальных разделах психологии и социологии, обеспечивающих решение задачи комфортного и эффективного взаимодействия сотрудников в жестких, а порой и жестоких, конкурентных производственных условиях, провоцирующих…
Реферат
Стресс и дистресс
Всякая неожиданность, которая нарушает привычное течение жизни, может быть причиной стресса. При этом, как отмечает Г. Селье, не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации. В качестве примера ученый приводит волнующую ситуацию: мать, которой сообщили о гибели в бою ее единственного сына…
Реферат
Откажитесь от пустых лозунгов и призывов
Откажитесь от использования плакатов, лозунгов, призывов, требующих от сотрудников бездефектной работы, нового уровня производительности и т. п., но ничего не сообщающих о методах достижения этих целей. Такие призывы вызывают лишь враждебное отношение; основная масса проблем низкого качества и производительности связана с системой, и поэтому их решения находятся за пределами возможностей рядовых…
Реферат
Тактические решения. Оперативное управление производством
Программу нельзя изменить, так что соблюдается вся строгость проверки — если показания по каким-то параметрам не сходятся с допустимыми нормами, работа признается некачественной и подлежит переделке. Качество выполнения работ по ремонту автомобиля очень важна, т.к. от качества может зависеть не только прибыль организации, но и, в первую очередь, безопасность водителя отремонтированного автомобиля.
Реферат
Синтетический и аналитический учет расчетов с подотчетными лицами
Т. к. в УЧТП «Магазин «Юбилейный» ведется компьютерная обработка командировочных отчетов, то по 71 счету составляется программная машинограмма. Таким образом, учет расчетов с подотчетными лицами организован следующим образом: данные из первичных документов заносятся в Карточку учета расчетных операций по счету 71, итоговые данные которой можно сверить затем с соответствующей суммой…
Реферат
Подходы к проектированию плана трудовой карьеры
Планирование карьеры — одно из направлений кадровой работы в организации, ориентированное на определение стратегии и этапов развития и продвижения специалистов. Это процесс сопоставления потенциальных возможностей, способностей и целей человека, с требованиями организации, стратегией и планами ее развития, выражающийся в составлении программы профессионального и должностного роста. Планированием…
Реферат
Структура деловой этики
Национальные нормы (макроуровень, в масштабе отрасли или национальной экономики). Это гипернормы и близкие к ним этические постулаты, реализуемые в отраслевых или в национальных кодексах этики бизнеса (например, «Двенадцать принципов ведения дел в России"5). Важнейшими тут являются уважение частной собственности и рыночной конкуренции, достоверность информации, отсутствие несправедливой…
Реферат
Заключение. Развитие и поддержка малого бизнеса в Российской Федерации
Малый бизнес является важнейшей компонентой развития экономических реформ, призванной стать движущей силой формирования рыночных отношений и влиять на социально-экономическое развитие страны. Именно малый бизнес не требует крупных стартовых инвестиций, обеспечивает быстрый оборот ресурсов, формирует конкурентную среду, создает дополнительные рабочие места, быстро перестраивает производство…
Реферат
Механизм мотивации труда на предприятии
Мотив самостоятельности присущ работникам с «хозяйской» мотивацией, которые готовы жертвовать стабильностью, а иногда и более высокими заработками взамен установки «быть хозяином и самостоятельно вести свой бизнес». Значительная часть кооператоров и предпринимателей оставили стабильную и порой высокооплачиваемую работу взамен на рискованный бизнес, дающий вначале только одно — самостоятельность…
Реферат
Понятие менеджмента. Планирование карьеры менеджера в турбизнесе
При переходе российской экономики на рыночные механизмы хозяйствования наряду с термином «управление» стал активно применяться термин «менеджмент», который используется как синоним управления предприятием. Менеджмент — это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата. Таким образом, менеджмент и управление в современной управленческой…
Реферат
Мотивация и иерархия потребностей
Другими словами, хотя в данный момент одна из потребностей может доминировать, деятельность человека при этом стимулируется не только ею. Более того, Маслоу отмечает: «До сих пор мы говорили, что иерархические уровни потребностей имеют фиксированный порядок, но на самом деле эта иерархия далеко не такая «жесткая», как мы полагали. Это правда, что для большинства людей, с которыми мы работали…
Реферат
Аналитическая основа разработки стратегии организации
ООО «Аль Сар» подписывает соглашение с производителями тренажеров марки Proteus и столов для настольного тенниса марки Enebe об эксклюзивном дистрибьюторстве в России. Этими соглашениями компания открыла для себя возможность перехода на качественно новый уровень обслуживания клиентов. Создается ООО «Аль Сар» — компания, которая специализируется на оптовой торговле спортивным инвентарем…
Реферат
Краткий обзор STELLUS™
На рисунке 6 показаны основные роли в системе STELLUS™: Администратор, Организатор, Куратор, Редактор и Слушатель. Для каждой из этих ролей в системе организован свой интерфейс, специализированный по выполняемым функциям. Экранное представление легко настраивается в соответствии с индивидуальными вкусами пользователей и возможностями конкретного рабочего места. Рисунок 6 — Схема взаимодействия…
Реферат
Рекомендации по совершенствованию качества услуг на предприятии
Так же для достижения высокого качества предоставляемых услуг необходимо внедрить новые технологии по обслуживанию клиентов. На данный момент существует большое количество программ для учета клиентов, автоматизации работы администратора в плане учета заселения и оплаты проживания, размещение клиентов, бронирование мест, отдельный набор услуг для каждого номера, разделение стоимости услуг…
Реферат
Типы конфликтов. Конфликты и способы их разрешения
Однако, как показывает практика, в жизни встречается много случаев, когда по объективным причинам невозможно устранить конфликтную ситуацию. Следовательно, с целью избегания конфликта следует проявлять осторожность и не создавать инцидента. Внутриличностный конфликт возникает из-за состояния неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него…
Реферат
Расчет площади производственного участка
Расчет площади участка разрабатываемой услуг: определяется по формуле: Операция: Замена масла в автомобиле Ford Focus Слесарь 5-го разряда. Поднять автомобиль, предварительно затянув ручной тормоз. Подъёмник двухстоечный грузоподъёмностью не менее 2 т. Подъёмник двухстоечный грузоподъёмностью не менее 2 т. Дать стечь маслу, проверить уровень и долить до нормы. Сервисный центр по ремонту…
Реферат
Административные методы. Методика мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования. Организационные воздействия: 1) штатное расписание; 2) положение о подразделениях; 3) должностные инструкции; 4) организация рабочего места; 5…
Реферат
Введение. Инновационная деятельность в инвестиционном процессе
Практическая значимость данной работы заключается в получении теоретических и практических навыков по внедрению инновационных идей и технологий на предприятии. Теоретическая значимость заключается в более глубоком исследовании и анализе роли инновационной деятельности в инвестиционной политики предприятия. Провести расчеты экономических затрат и результатов на стадии формирования и реализации…
Реферат