Маркетинговое планирование и развитие НКО

В то же время некоммерческая сфера отличается устойчивыми обратными связями со своей макросредой, которые заключаются в непосредственном влиянии на формирование личности, уровень развития нации, что, в конечном счете, воздействует на само отношение к некоммерческой сфере.

2) Микросреда.

Существует внешняя и внутренняя микросреды.

Первая включает реальных и потенциальных посетителей, партнеров, спонсоров, благотворителей, волонтеров, конкурентов, а также общественность в качестве средств массовой информации и иных лиц, формирующих общественное мнение о работе некоммерческих организаций. Вторая включает тех лиц и те силы, которыми осуществляется маркетинг внутри организации. Как правило, в крупных некоммерческих организациях имеются службы, планирующие, разрабатывающие и осуществляющие маркетинговые программы отдельно для посетителей, спонсоров, друзей и т. д. Это отделы развития, гостеприимства, маркетинга и связей с общественностью. Таким образом, комплекс продвижения продукта в некоммерческой сфере имеет ряд специфических особенностей, что позволяет некоммерческим организациям реализовывать различные цели своей деятельности. В целом, маркетинг в некоммерческой сфере отличается разнообразием применяемых инструментов, что дает широкие возможности некоммерческим организациям решать экономические и социальные задачи своей деятельности.

Заключение

.

Маркетинг, зародившись как рыночная философия, стратегия и тактика ведения бизнеса, направленная на максимизацию прибыли с течением времени нашел себя в структурах, для которых прибыль не главная цель или даже, вообще не цель. Это некоммерческие организации (НКО).В ходе работы были решены следующие вопросы:

1) дано понятие некоммерческой организации и показаны ее виды;

2) показан процесс развития некоммерческих организаций на сегодняшний момент; 3) проанализировано маркетинговоепланирование в некоммерческих организациях. Как правило, продуктом НКО являются услуги. Услуга, как продукт, обладает рядом особенностей, среди которых можно отметить неотделимость от источника, несохраняемость, изменяемость во времени качества услуги, производство услуг — непрерывный процесс. Поэтому комплекс маркетинга таких организаций помимо традиционных инструментов (товар, цена, каналы распределения и продвижение) включает также дополнительные инструменты «процесс», «люди», «материальная среда».В настоящее время в РФ интенсивно разрабатываются и внедряются правительственные, региональные и муниципальные программы, конкурсы на президентские гранты, конкурсы и другие формы поддержки некоммерческих организаций, тем самым государство включено в процесс внебюджетной поддержки таких организаций. Список использованной литературы.

Конституция РФ. — Москва: Эксмо, 2018. — 32 с. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1, 2, 3, 4 // СПС Консультант.

Плюс: Высшая школа. 2015. 3. Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12.

01.1996 N 7-ФЗ (последняя редакция) // Консультант.

Плюс. — URL:

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8824/ (дата обращения: 30.

05.2018).

4. НКО — первые шаги: регистрация, делопроизводство, отчётность. Якутск, 2015. — 98 с.

5. Комаров П. И., Слободич А. Н., Шарай В. В. Маркетинг некоммерческих организаций. // Фэн наука. 2015. № 7(46).

6. Минко И. С., Степанова А. А. Маркетинг: Учеб. пособие / Под ред. И. С. Минко.: СПб.: НИУ ИТМО; ИХиБТ, 2013. — 167 с.

7. Андреев И. А. Некоммерческий маркетинг / И. А. Андреев // Маркетинг в России и за рубежом. — 2012. — № 4.- 122 с.

8. Чупрова К. Г. Предпринимательская деятельность НКО. — СПб, 2013. — 157 с.