Изучение бизнес планирования в деятельности транс — экспедиторской компании ТОО «ТрансАвто»

Задачи и функции ТОО «ТрансАвто»

Транспортно-экспедиторская компания «ТрансАвто» работает в области транспортной логистики с 2001 года. Предприятие создано путем преобразования арендного предприятия — Арендного грузового автомобильного парка № 7.

В настоящее время в компании создана профессиональная команда логистов, имеющих богатый опыт в области транспортной логистики и прочные партнерские отношения с перевозчиками, которые обеспечивают компании высокое качество и скорость предоставляемых услуг. В компании создана и поддерживается система фирменного транспортного обслуживания (ФТО).

Необходимость создания системы (ФТО) органично вытекает из экономической политики в РК основанной на маркетинговой стратегии, ориентированной на коммерческую эффективность транспортной продукции, и является средством достижения основной цели, стоящей перед компанией — обеспечение устойчивого функционирования компании на рынке транспортных услуг.

Созданная на основе высокой степени унификации услуг и технологии их гарантированного выполнения система ФТО позволяет в максимальной степени эффективно использовать технические средства и персонал в формируемом информационно-технологическом пространстве российских транс-экспедиторских услуг и является фундаментом оптимизации структуры управления отраслью.

Важнейшим условием достижения целей компании является гарантированное и качественное выполнение обязательств, которые принимает на себя компания.

Деятельность транспортно-экспедиторской компании ТОО «ТрансАвто» предусматривает выполнение следующих задач и функций:

• -проведение маркетинговых исследований спроса на перевозки грузов на основе анкетирования, опросов, статистики и прогнозных данных о развитии производства и потребления;
• -формирование заказов на перевозки с определением экономически целесообразной стоимости доставки с учетом ее конкурентоспособности;
• -оформление заявленных перевозок, перевозочных документов и проведение расчетов по перевозкам в одном месте с максимумом удобств и минимальной затратой времени;
• -разработка и реализация гибкой тарифной политики;
• -организация сквозной доставки груза «от двери до двери» и «точно в срок»;
• -разработка предложений по сокращению срока доставки груза;
• -непрерывное слежение за ходом выполнения перевозки и оказание оперативных управляющих воздействий в случае отклонения от договорных условий;
• -оказание справочно-информационного сервиса по организации, условиям перевозок и тарифам;
• -согласование условий выполнения заключенных контрактов (договоров) с причастными подразделениями;
• -оформление необходимой отчетности;
• -расширение перечня сервисных услуг;
• -анализ неудовлетворенных заявок и подготовка предложений по устранению препятствующих причин и стимулирование участников перевозки за качественное исполнение заказа;
• -предложение нетрадиционных услуг, выполнение особых требований клиента;
• -обеспечение надлежащего выполнения заказов; своевременность доставки грузов; сохранность перевозимых грузов.

Рассматривая функции и принципы работы компании, то можно отметить следующие из них:

• -главными принципами функционирования компании являются доступность, оперативность, комплексность, высокое качество обслуживания и гарантия выполнения взятых на себя обязательств;
• -планирование оптимальных технологий выполнения услуг;
• -планирование, создание и контроль условий, позволяющих обеспечить выполнение требований клиента при высоком качестве обслуживания;
• -подготовка предложений по формированию новых правовых отношений между предприятиями и потребителями услуг.
• -организация и проведение маркетинга по привлечению клиентов и грузов к перевозке в прямом и местном сообщениях;
• -изучение и анализ существующего и перспективного рынка в регионах, с учетом всех конъюнктурных факторов, влияющих на динамику перевозок грузов;
• -прогнозирование и планирование платежеспособного спроса на грузовые перевозки на основе маркетинговых исследований;
• -анализ и нормирование цены продукции транспортной составляющей;
• -анализ причин неудовлетворительного исполнения и непринятия заказов с ведением соответствующего учета и сообщение сведений руководству железной дороги, подготовка предложений по совершенствованию технологии и организации перевозок грузов руководству железной дороги;
• -согласование установленным порядком конкурентоспособных спецставок (скидок) с тарифа в местном и других видах сообщений;
• -разработка нормированной тарифной политики по перевозкам грузов в местном сообщении и предложений по совершенствованию тарифной политики в прямом и международном сообщении;
• -разработка предложений о дополнительных услугах, требующихся клиентуре, изменении нормативных документов и технологии перевозочного процесса в целях быстрого и качественного исполнения услуг и подготовка предложений для снятия тех ограничений в условиях перевозок, которые заставляют клиента обращаться к другим видам транспорта;
• -учет и контроль финансово-экономических показателей компании;
• -контроль за выполнением надлежащего выполнения заказов.