Определение понятий: «стратегия» и «тактика»

Термин «стратегия» пришел в бизнес из военной области. По мнению военных, стратегия — это часть военного искусства, определяющая общий характер вооруженной борьбы с целью достижения победы.

Стратегия представляет собой набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Вместе с тем стратегия рассматривается как общий комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии и достижение целей организации.

Стратегия — это оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей фирмы.

Термин «тактика», также пришел из военной области, и означает — искусство ведения боя, совокупность методов и приемов, применяемых для достижения намеченной цели. В маркетинге данный термин звучит так: это формирование и решение задач предприятия на каждом рынке и по каждому товару в конкретный период времени (краткосрочный) на основе стратегии маркетинга и оценки текущей рыночной ситуации при постоянной корректировке задач по мере изменения конъюнктурных и других факторов (например, изменение индекса цен, обострение конкурентной борьбы, сезонное падение спроса, уменьшение интересов покупателей к товару и другое). Примерами постановки тактических задач могут быть следующие:

• 1. Провести усиленную рекламную кампанию в связи с падением спроса.
• 2. Расширить номенклатуру товара на основе уточненных данных о потребностях потребителей.
• 3. Расширить ассортимент услуг, предоставляемых сервисными службами для привлечения новых покупателей.
• 4. Увеличить долю рынка в связи с сокращением объема продаж конкурентами.
• 5. Конструктивно улучшить товар в соответствии с требованиями конкретного рынка.