Отношения лидеров и последователей могут развиваться по различным «сценариям».
Авторитарный стиль отношений
Авторитарный стиль отношений складывается между лидерами и последователями в том случае, когда эти отношения строятся на власти и подчинении.
Можно выделить несколько причин авторитарных отношений
лидеров и последователей.
Авторитетность лидера. Лидеры часто бывают весьма авторитетными людьми, и их образ может доминировать в сознании рядовых сотрудников, вызывая страх, опасения, робость.
Авторитарность — это личностная характеристика, которая может проявляться у лидеров и у последователей. Люди, в значительной степени обладающие этой характеристикой, склонны следовать общим правилам, уважать авторитеты и власть и сдерживать выражение личных чувств.
В этом случае возникает убеждение в том, что в организации должны существовать различия между людьми, вытекающие из уровня властных полномочий и должности. От степени авторитарности лидера зависит то, как он распоряжается своей властью. Авторитарный лидер не склонен делиться своей властью или передавать властные полномочия подчиненным. Авторитарные лидеры могут добиваться успеха.
Однако и последователи могут проявлять авторитарность. От уровня авторитарности последователей зависит их восприятие власти, в том числе власти лидера. Когда лидер и его последователи склонны к авторитарности в разной мере, у первого могут возникнуть серьезные трудности.
Качеством, близким к авторитарности, является догматизм, отражающий степень склонности человека воспринимать чужие идеи и взгляды. Догматичный человек имеет «закрытое» сознание и не воспринимает чужих идей. Занимая руководящую позицию, он принимает быстрые решения на основе неполной информации, не считаясь при этом с альтернативными мнениями. Однако эффективные лидеры, как правило, не догматичны; они открыты идеям других людей [20].
Иногда сами последователи оказываются слишком критичными, жесткими и невнимательными по отношению к лидеру. Ирвин Д. Ялом.
(Irvin D. Yalom), профессор психиатрии и автор романов «Лжец на кушетке» и «Когда Ницше плакал», описывает одну пациентку, проходившую групповую терапию. Эта женщина жаловалась на своего босса, обвиняя его в неспособности выслушать ее и проявить к ней внимание и уважение. Примечательно, что она сменила три места работы, но при этом предъявляла к начальникам одни и те же претензии.
Взаимоотношения лидера и последователей основаны на социальных ролях «Родитель» — «Ребенок» (Э. Берн).
Авторитарные отношения между лидером и последователями могут быть полезны, в том случае, когда лидеру нужно брать на себя ответственность за принятие жизненно важных решений, в критических ситуациях и т. д. (об этом уже шла речь в гл. 2 учебника).
