Ребрендинг. 
Брендинг и ребрендинг в маркетинговой деятельности предприятия

«КаР-Тел» 4 апреля 2005 года был проведён коренной ребрендинг компании, в рамках которого принял участие «КаР-Тел» признанный специалистами достаточно удачным. Разработка нового бренда была осуществлена силами британского агентства Wolff Olins, делавшего дизайн для обложек альбомов The Beatles. Считается, что изменение бренда привело к росту доходов «Вымпелкома». В 2006 это же агентство осуществило ребрендинг телекомуникационных компаний АФК «Система», в том числе основного конкурента «Вымпелком» — оператора сотовой связи «МТС». Ребрендинг нужен на рынке, когда нет других хороших точек роста. А «ВымпелКому» еще есть куда двигаться. Так, абонентская база в III квартале росла намного интенсивней у МТС, чем у «Билайна» , — говорит аналитик «Атона» Елена Баженова. Ребрендинг «КаР-Тел» обусловлен сменой собственника организации, а, значит, ценовой политики, необходимостью удержать захватить позиции перед другим крупным оператором «К-Сеll». Кроме того, до приобретения «КаР-Тел» компанией «Вымпелком», «КаР-Тел» успел подпортить свою репутацию в глазах клиентов. К примеру, компания не в состоянии была сразу же определить, что абонент уже исчерпал свой лимит и начинает тратить фактически деньги «КаР-Тел». Почему? По мнению, высказанному экспертами, это происходило, потому что биллинг, то есть учет разговоров клиентов компании, велся в Турции, так как значительная часть ее акций принадлежала турецкой компании Telsim. Иначе ТОО «КаР-Тел» просто отключало бы связь клиентам, чтобы не разыскивать их потом, дабы заставить вернуть долги. Подобные истории часто становились предметом судебных разбирательств и служили антирекламой.

После смены собственника «Кар-Тел» «оделся» в полосатый костюм трудолюбивой пчелы и предложил ряд клиентских пакетов с активной рекламной деятельностью: оказывает своим клиентам экспертную помощь для решения их бизнес задач с помощью телекоммуникационных решений, реализует специальные предложения для любого уровня бизнеса и категорий сотрудников, специализируется на корроративных продажах услуг. Выделенное обслуживание у индивидуального менеджера оказывается как крупным клиентам, так и представителям малого и среднего бизнеса. Потенциальные клиенты Beeline Business смогут предварительно испытать качество связи с помощью тестовых SIM-карт. Новый визуальный стиль подчеркивает важность предложения для бизнеса от Beeline Business. Он легко узнаваем, прост и понятен. Оператор привлекает внимание к тому, что важно в мире бизнеса. Прозрачное окно, через которое клиенты увидят бизнес по-новому, фокусируется на ключевом сообщении, делая его четче, ярче и понятнее. В составе логотипа для бизнес-сегмента используется дескриптор Business, который позволяет без лишних усилий идентифицировать, кому адресовано сообщение. Комментируя событие, Генеральный директор ТОО «КаР-Тел» Дмитрий Кромский, отметил: компания «существенно укрепилась на корпоративном рынке, и для того, чтобы еще более усилить свои позиции, мы приняли решение о запуске направления Beeline Business. Запуск направления Beeline Business — это не просто смена визуального образа, это новая философия обслуживания клиентов. Корпоративный сегмент становится приоритетным направлением развития компании, сфокусированным на разработке эффективных телекоммуникационных решений, столь необходимых компаниям в сложных экономических условиях. Безусловно, новое направление Beeline Business и высокое качество предоставляемых услуг станут сильным преимуществом в конкурентной борьбе на рынке корпоративных пользователей». Однако, заглянув на сайт компании и «пройдясь» по различным форумам, можно было увидеть различную оценку новому имиджу компании. К плюсам нового образа можно отнести:

• * новое позиционирование может предоставить «КаР-Тел» новую целевую аудиторию, которая окажется потенциально шире прежней;
• * мимо нового имиджа невозможно пройти мимо, чёрно-оранжевая «зебра» настойчиво притягивает взгляд. Немаловажное преимущество — уникальность цветовой комбинации, чьей-то даже отдаленно похожей фирменной символики не припоминается. Новый бренд легко запомнится и будет сразу узнаваться, здесь дизайнеры постарались на славу;
• * справочные материалы, брошюры и прочая полиграфия выглядят не только чрезвычайно стильно, но и качественно сделаны, отчего их приятно брать в руки и внимательно изучать.

Среди минусов образа можно отметить:

* старый бренд фактически уничтожен, следовательно с заменой рациональной мотивации на эмоциональную изменится портрет потребителя, что может повлечь за собой проблемы нового позиционирования. Среди минусов образа можно отметить: * сочетание черного с оранжевым трудно назвать спокойной комбинацией, скорее напоминая предупредительную раскраску дорожных механизмов и знаков радиационного заражения. Также особых положительных эмоций не вызывают некоторые картинки, а именно: полосатое мороженое, полосатое яичко. Найти любителей ярких полосатых вещей не составит труда, никто не откажется поднять себе настроение, надев в дождливый день полосатые кроссовки и взяв с собой в дорогу полосатый зонтик. А вот съесть ядовито-полосатую еду, как правило, не вызывает естественного аппетита.