Стратегические решения маркетинга представляют собой способы действий компании для достижения поставленных целей различного уровня. Речь идет, прежде всего, о выборе целевых рынков и создании на них отличительных преимуществ. Для этого используются процедуры сегментации, позиционирования, выбора приоритетов в рамках маркетинг-микс и маркетинга отношений. Альтернативами стратегических решений являются:
концентрация на одном сегменте (проникновение);
выбор нескольких привлекательных сегментов (многосегментный подход);
продуктовая специализация (возможности диверсификации и специализации);
рыночная специализация (целевая группа одна — потребности разные);
освоение новых сегментов (диверсификация, интеграция дифференциация).
Выбор альтернатив основан на их взаимосвязи с обеспечений ем прибыльности, усилением рыночной позиции, наличием ресурсных возможностей. Стратегические решения по формированию комплекса маркетинга (маркетинг-микс и маркетинг отношений) определяются ситуацией спроса на выбранном целевом сегменте рынка. Различают следующие ситуации:
негативного спроса;
формирующегося спроса;
развивающегося спроса;
снижающегося спроса;
нерегулярного спроса;
развитого (полного) спроса;
превышающего спроса;
иррационального спроса.
В зависимости от ситуации формируется конкретный набор маркетинговых средств со своими приоритетами и взаимосвязями.
