Психологические качества личности современного руководителя

Существует много различных подходов к выделению личностных характеристик руководителей. Специалисты Института диагностики менеджмента выделяют четыре интегральных качества личности эффективных менеджеров:

• 1. Умственные способности — способности давать оценку; творческое, комплексное, единообразное, аналитическое мышление.
• 2. Социальное отношение — контактоспособность; коммуникационная способность; сила убеждения; напористость; сотрудничество, способность работать в команде.
• 3. Отношение к работе — интересы; мотивация; стремление к успеху; гибкость; общительность; надежность.
• 4. Отношение к работе — воспринимаемая нагрузка; инициатива; принятие решений; способность к планированию; организованность; контроль.

Несколько иной подход, связанный, прежде всего, с акцентом на профессиональные знания и умения руководителя, реализован в классификации К. Брокхофа. В соответствии с этим подходом выделяются следующие характеристики:

• — овладение технологиями и инновациями;
• — готовность к интернационализации;
• — способность к овладению более сложным комплексом принятия решений;
• — способность общения с теми, кто помогает принять решение;
• — высокая степень гибкости при внедрении работ;
• — работа с различными системами мотивации;
• — готовность к риску и упорному труду;
• — знание людей для выбора сотрудников и руководства ими.

Подробный анализ черт личности современных руководителей дал Р. Л. Ключевский. Он перечисляет наиболее часто упоминаемые черты личности менеджеров, которые обеспечивают эффективность руководства:

• — доминантность — возможность оказывать непосредственно влияние на окружающих;
• — уверенность в себе;
• — эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;
• — креативность — наличие способностей к творческому рассмотрению и разрешению управленческих задач;
• — стремление к достижению (нацеленность на достижение поставленной цели возможными средствами, готовность пойти ради этого на известный риск;
• — ответственность.

Прогрессивные организации используют в своей работе различные методы оценки психологических и психофизиологических характеристик управляющих низшего и среднего звена.