Ресурсы. 
Система управления качеством образования (на примере организации "Maisons d’Enfants de l’Etat" г. Люксембурга)

Ресурсы на образование необходимо планировать в бюджете компании отдельной строкой, в зависимости от количества и периодичности курсов, которые будут организовываться для сотрудников. Хотя бывает и наоборот: периодичность обучения зависит от того, сколько средств на это может выделить предприятие. На Западе хорошим показателем считается 5% от оборота компании. Но советовать в этом вопросе сложно: размер бюджета, предназначенного на обучение персонала, зависит от приоритетов предприятия. Однако чем больше знаний и навыков приобретает сотрудник — тем выше риск его потерять. Чтобы снизить опасность увольнений, можно предусмотреть в трудовом договоре условие: после обучения специалист обязан проработать на данном предприятии еще год или два, а в случае если он решит уйти раньше, должен будет возместить стоимость обучения. Таким образом, фирма может защитить свои инвестиции в образование. Хотя в компаниях, где специалистам дают возможность проявить себя и продвинуться по служебной лестнице, таких проблем не возникает.

Управляющие документы

Немаловажным аспектом в подтверждении понесенных расходов является наличие первичных документов. Управляющие документы могут быть классифицированы следующим образом:

• а) документы, обосновывающие необходимость и целесообразность обучения, — приказы по организации о направлении на обучение, положения о порядке планирования, расходования и учета средств на подготовку кадров, сметы затрат на подготовку кадров и т. п.;
• б) документы, непосредственно подтверждающие понесенные расходы, — договоры на организацию обучения, акты приема-передачи выполненных работ, копии лицензий образовательных учреждений на право ведения образовательной деятельности, счета, счета-фактуры;
• в) документы, косвенно подтверждающие расходы на обучение, — программы обучения, расписание занятий, список посещений, документы об окончании курсов, документы об оплате.