Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Резонторг»

• Введение
• 1. Теоретические основы повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли
• 1.1 Сущность и понятие эффективной деятельности предприятия розничной торговли
• 1.2 Особенности повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия в современных условиях
• 1.3 Методы экономической оценки и показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия
• 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Резонторг»
• 2.1 Общие сведения о предприятии ООО «Резонторг»
• 2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
• 2.3 Анализ внешней и внутренней среды
• 2.4 Анализ эффективности коммерческой деятельности предприятия
• 3. Повышение эффективности коммерческой деятельности ООО «Резонторг»
• 3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия
• 3.2 Прогнозная оценка результатов повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия
• 3.3 Экономическая оценка разработанных мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия
• Заключение
• Список использованных источников
• Приложение А
• Приложение Б
• Приложение В
• Приложение Г
• Приложение Д

Введение

Коммерция — это вид торгового предпринимательства или бизнеса. Вопросы умелой и грамотной коммерческой деятельности в торговле и других отраслях хозяйствования в условиях перехода к рыночным отношениям приобрели исключительную актуальность. Преодоление экономического кризиса, эффективное функционирование рыночной экономики во многом обусловлено уровнем выполнения коммерческих операций, как формы взаимодействия между отдельными производствами, предпринимателями, компаниями и фирмами.

В существующих условиях у предприятий, промышленных фирм возникают сложные проблемы в процессе реализации коммерческой деятельности, начиная с установления коммерческих связей с контрагентами, организации закупок материальных ресурсов и заканчивая экономически выгодным сбытом продукции. Коммерцией стали заниматься промышленные предприятия. Коммерческие операции в настоящее время выполняются многочисленными снабженческо-сбытовыми, оптово — посредническими и торговыми фирмами.

Современным коммерсантам приходится ежедневно сталкиваться с множеством проблем, которые в ряде случаев решаются ими интуитивно, методом проб и ошибок, однако грамотная коммерческая деятельность требует от них знания законов рынка, выявление причинно — следственных связей в коммерческих процессах. Коммерческая работа предприятия оценивается с помощью различных показателей, из которых наиболее точно отражает эффективность коммерческой работы — показатель прибыли.

Ресурсы предприятия и требования рентабельной работы в определенной степени ограничивают маневрирование, как ассортиментом товаров, так и ценами на них. Но именно ориентация на спрос покупателей и его активное формирование должны определять использование имеющихся ресурсов. Отсюда успешная реализация товаров, которая обеспечивает эффективность работы предприятия, а также возможность занимать лидирующие места в конкурентной борьбе. В связи с вышеуказанным, выбранная тема является достаточно актуальной.

Предметом исследования дипломной работы является коммерческая деятельность предприятия и мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия розничной торговли.

Объектом дипломной работы выступает предприятие розничной торговли ООО «Резонторг».

Целью работы является анализ коммерческой деятельности предприятия и разработка мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

— определить сущность и понятие эффективной деятельности предприятия;

— определить методы повышения эффективности экономической оценки, коммерческой деятельности предприятия розничной торговли;

— охарактеризовать коммерческую деятельность ООО «Резонторг»;

— провести анализ конкурентной среды компании;

— разработать предложения по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Резонторг»;

— дать прогнозную и экономическую оценку разработанным мероприятиям по повышению эффективности коммерческой деятельности ООО «Резонторг».

В качестве информационной базы дипломной работы использованы материалы годовых бухгалтерских отчетов в разрезе трех лет, нормативно-правовые документы, методические указания, учебники и учебные пособия по таким предметам как коммерческая деятельность, ценообразование, анализ хозяйственной и финансовой деятельности, стратегический менеджмент и др.

Дипломная работа по своей структуре состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложений.

На первом этапе рассматривается теоретический аспект эффективности коммерческой деятельности предприятия. Далее изучается финансово-хозяйственная деятельность предприятия ООО «Резонторг» на основе анализа бухгалтерских балансов за 2010;12 гг., путём анализа ликвидности баланса и определения финансовой устойчивости предприятия, анализ эффективности деятельности. На основе проведенного анализа разрабатывается и оценивается повышение эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Резонторг» и ее экономическая оценка.

1. Теоретические основы повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли

1.1 Сущность и понятие эффективной деятельности предприятия розничной торговли Понятия «экономический эффект» и «экономическая эффективность» относятся к числу важнейших категорий рыночной экономики. Эти понятия тесно связаны между собой.

Экономический эффект предполагает какой-либо полезный результат, выраженный в стоимостной оценке. Обычно в качестве полезного результата выступают прибыль или экономия затрат и ресурсов. Экономический эффект — величина абсолютная, зависящая от масштабов производства и экономии затрат.

Экономическая эффективность — это соотношение между результатами хозяйственной деятельности и затратами живого и овеществленного труда, ресурсами. Экономическая эффективность зависит от экономического эффекта, а также от затрат и ресурсов, которые вызвали данный эффект. Таким образом, экономическая эффективность — величина относительная, получаемая в результате сопоставления эффекта с затратами и ресурсами.

Экономическая теория определяет категорию эффективности как результативность производственного процесса, производственной системы или конкретной формы хозяйствования. В наиболее общем виде экономическая эффективность производства представляет собой количественное соотношение двух величин — результатов хозяйственной деятельности и произведенных затрат (в любой пропорции). Исторически при всех способах производства безотносительно к формам собственности производителя интересует соотношение между затратами и результатами своей деятельности.

Повышение эффективности деятельности предприятия — одна из центральных проблем экономики. Для успешного решения многообразных экономических и социальных задач нет другого пути, кроме резкого повышения эффективности всего общественного производства.

В чем же сущность экономической эффективности и чем обусловливается особая ее значимость для экономики страны? Сущностная характеристика эффективности производительности системы находит отображение в общей методологии ее определения, формализованная форма которой имеет вид:

Эффективность = Результат/ Затраты Результативность деятельности как самый важный компонент для определения его эффективности не стоит истолковывать однозначно. Необходимо различать:

— конечный результат процесса деятельности;

— конечный народнохозяйственный результат работы предприятия или другой интеграционной структуры как первичного автономного звена экономики.

Первый — отражает материализованный результат процесса в натуральной и стоимостной формах. Второй — конечным результатом процесса деятельности предприятия за определенный период времени является чистая продукция, то есть вновь созданная стоимость, а финансовым результатом коммерческой деятельности — прибыль (прибыльность). [2.54]

Сущность эффективности деятельности предприятия трактуется большинством экономистов как достижение максимальных результатов в интересах общества при минимально возможных затратах.

Очевидно, что при выборе путей и способов удовлетворения потребностей в необходимой продукции — народнохозяйственных и индивидуальных — следует исходить из наименьших затрат общественного труда, т. е. добиваться, чтобы эти затраты производились с наибольшей экономической эффективностью.

Особый интерес в любой экономической ситуации вызывает соотношение между затратами и результатами деятельности организации. Объективная необходимость всемерной экономии общественного труда определяется в значительной мере тем, что общественные потребности в каждый данный отрезок времени превышают имеющиеся в распоряжении общества ресурсы — материальные, трудовые, финансовые. Отсюда и вытекает сущность экономической эффективности, заключающаяся в необходимости при данных ресурсах, путем их всемерной экономии обеспечивать в наибольшей степени увеличивающиеся общественные потребности.

Решение этой проблемы сдерживается тем, что должного распространения не получила методика экономического анализа, которая бы позволила наиболее полно и правильно исследовать влияние НТП на эффективность производства, а также разнонаправленных изменений в эффективности использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов на обобщающие показатели экономической эффективности производства.

Особая значимость проблемы эффективности производства предопределяет необходимость правильно учитывать и анализировать уровень и масштабы эффективности всех средств и элементов. Определение эффективности требует применения методов количественного анализа и измерения, что предполагает установление критерия экономической эффективности.

Критерий — это главный отличительный признак и определенная мера достоверности познания сути эффективности деятельности, соответственно которому осуществляется количественная оценка уровня этой эффективности: правильно сформулированный критерий может наиболее полно характеризовать суть эффективности как экономической категории и быть единственным для всех звеньев общественного производства или хозяйственной деятельности. [6,121]

Суть проблемы повышения эффективности деятельности заключается в том, чтобы на каждую единицу расходов — трудовых, материальных и финансовых — достигать максимально возможного увеличения объема прибыли. Исходя из этого, единственным макроэкономическим критерием эффективности деятельности становится рост производительности общественного (живого и овеществленного) труда. Количественная определенность и содержание критерия отображаются в конкретных показателях эффективности производственно-хозяйственной и другой деятельности субъектов ведения хозяйства. Формируя систему показателей эффективности деятельности субъектов ведения хозяйства, целесообразно придерживаться определенных принципов, а именно:

— обеспечение органической взаимосвязи критерия и системы конкретных показателей эффективности деятельности;

— отображение эффективности использования всех видов использованных ресурсов;

— возможности применения показателей эффективности в управлении разными звеньями деятельности в организации;

— выполнение ведущими показателями стимулирующей функции в процессе использования имеющихся резервов роста эффективности производства.

Экономическая эффективность в конечном итоге выражается в повышении производительности труда. Следовательно, уровень производительности труда является критерием экономической эффективности производства. Чем выше производительность труда и, следовательно, ниже издержки производства, тем выше экономическая эффективность затрат труда.

Процесс производства на любом предприятии осуществляется при взаимодействии трех определяющих показателей: персонала (рабочей силы), средств и предметов труда. Используя наличные средства производства, персонал предприятия выпускает социально полезную продукцию или представляет производству бытовые услуги. Это означает, с одной стороны, имеют место затраты живого и овеществленного труда, а с другой — такие или иные результаты деятельности. Последние зависят от масштабов применяемых средств производства, кадрового потенциала и уровня его использования.

В зарубежной практике как синоним термина «результативность хозяйствования» обычно применяется термин «производительность системы производства и обслуживания», когда под производительностью понимают эффективное использование ресурсов (труда, капитала, земли, материалов, энергии, информации) за производства разнообразных товаров и услуг.

Не стоит забывать также, что общая производительность системы является понятием намного шире, чем производительность труда и прибыльность производства. Наследственным признаком эффективности может быть необходимость достижения цели производственно-хозяйственной деятельности предприятия с наименьшими расходами общественного труда или времени.

В рыночной практике хозяйствования встречаются самые различные формы проявления экономической эффективности. В зависимости от характера процесса труда эффективность деятельности может выступать в виде технико-экономической и социально-экономической эффективности. Технические и экономические аспекты эффективности характеризуют развитие основных факторов производства и результативность их использования.

То есть эффективность — это мера, характеризующая отдачу от затрат ресурсов. Эффективность — это количественная сторона способа организации процесса, внутреннее свойство технологии, использующейся для получения результата. Разные способы организации и технологии имеют разную эффективность, а соответственно дают различный результат при тех же затратах. [7,445]

Каждый руководитель, в особенности руководитель высшего звена, испытывает необходимость посмотреть на бизнес взглядом стратега и получить ответы на вопросы: какова общая ситуация в компании, в правильном ли пути происходит развитие, какие задачи следует считать приоритетными, какие факторы представляют угрозу. Возникает потребность проведения анализа соответствия текущей ситуации в компании стратегии ее развития и постоянного управления эффективностью.

Показатели, характеризующие эффективность деятельности предприятия Оценку деятельности предприятия и его экономической эффективности невозможно произвести одним каким-либо показателем. Многообразие свойств и признаков различных видов производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия обусловливает и многообразие показателей. При этом проблема их использования состоит в том, что ни один из них не выполняет роль универсального показателя, по которому однозначно можно было бы судить об успехах или неудаче в бизнесе. Поэтому на практике всегда используют систему показателей, которые связаны между собой и оценивают или показывают различные стороны деятельности предприятия.

Показатель — это признак, характеризующий какую-либо одну сторону явления, действия, их количественную или качественную характеристику или степень выполнения определенной задачи. В нашей стране наукой и практикой была сформирована система экономических, финансовых и статистических показателей, разработаны методы их расчета и учета, но они были рассчитаны на централизованно-плановую систему хозяйствования. С переходом к рыночным отношениям эта система показателей как в части их расчета и учета, так и роли в обосновании решений претерпела и претерпевает определенные изменения. Так, если в условиях плановой системы хозяйствования в оценке деятельности предприятия важную роль играли такие показатели, как выполнение плана, объем товарной продукции, объем валовой продукции, то в условиях рынка на первое место выдвигаются показатели: объем продаж, прибыль, рентабельность и целый ряд оптимизационных показателей. Ориентировка производства на удовлетворение спроса резко усилила значение оценки различных вариантов удовлетворения спроса. Все показатели, исходя из требований рынка, можно разделить на:

— оценочные, характеризующие достигнутый или возможный уровни развития или результатов той или иной деятельности;

— затратные, отражающие уровень затрат по осуществлению различных видов деятельности.

Такое деление весьма условно. Оно зависит от цели проводимого анализа.

В зависимости от цели анализа показатели могут выражаться в форме абсолютных, относительных и средних величин. Выделяют также структурные и приростные показатели.

Абсолютные показатели бывают стоимостными и натуральными. В условиях рыночных отношений первостепенное значение придается стоимостным, что обусловлено сущностью товарно-денежных отношений. Абсолютные показатели отражают уровень развития предприятия, достигнутый за определенный период времени. Ими являются: оборот (объем продаж), валовая и частичная выручка, валовая и частичная прибыль, величина дивидендов, уровень издержек производства и реализации продукции, основные и оборотные производственные фонды, уставный фонд, задолженность и другие.

Относительные показатели выделяются как отношения абсолютных показателей, характеризующие долю одного показателя в другом, или как отношения разнородных показателей. Процедура их оценки заключается в сравнении отчетных значений с базисными плановыми, средними за предшествующий период, отчетными за предшествующие периоды, среднеотраслевыми, показателями конкурентов и т. д. К ним относятся: прибыль на единицу стоимости основных средств, издержек или уставного фонда; производительность; фондовооруженность труда и др.

Структурные показатели — по расходам, капиталу, доходам — характеризуют долю отдельных элементов в итоговой сумме.

Приростные показатели отражают свое изменение за определенный период. Они могут быть даны в относительном или абсолютном выражении. Таковыми являются, например, изменения уставного фонда за год, прибыли за год и т. д.

Следовательно, мы имеем дело с разнообразными и разнородными показателями, причем в одном и том же случае одни из них могут улучшаться, а другие ухудшаться. Например, увеличение прибыли при продажах в кредит (в случае задержки с выплатами) ведет одновременно и к уменьшению наличности. В условиях рынка в число контролируемых показателей входят: выручка от реализации, объем продаж, размер капитала, сумма чистой прибыли, величина активов, число акционеров, величина выплачиваемых дивидендов, доля экспорта в обороте и другие.

Для определения эффективности хозяйственной деятельности предприятия применяется система показателей, которые классифицируются следующим образом.

По методу измерения:

— трудовые (например, трудоемкость);

— натуральные (материалоемкость);

— стоимостные (рентабельность);

— смешанный метод оценки (производительность труда).

По степени обобщения:

— частные (электроемкость);

— групповые (энергоемкость);

— обобщающие (производительность труда);

— критерий экономической эффективности.

По периоду расчета:

— часовые (выработка);

— дневные (надой молока);

— месячные (деловая активность);

— годовой показатель экономической эффективности (рентабельность собственного капитала);

— показатель экономической эффективности за весь срок деятельности предприятия (рост стоимости чистых активов).

По объекту исследования:

— рабочее место (выработка);

— участок (производительность труда);

— цех (фондоотдача);

— предприятие (материалоемкость);

— инновационный проект (простой срок окупаемости затрат);

— инвестиционный проект (внутренняя норма рентабельности).

По предмету исследования:

— трудовые затраты (трудовые ресурсы);

— материальные затраты (текущие материальные и энергетические ресурсы);

— основные средства (долгосрочные капитальные материальные затраты);

— оборотные средства (краткосрочные капитальные материальные затраты);

— нематериальные активы (капитальные нематериальные затраты);

— долгосрочные финансовые вложения (капитальные финансовые вложения)

В условиях рынка важное значение имеют показатели качества продукции или оказываемых услуг, так как качество продукции сильно влияет как на повышение конкурентоспособности товаров, так и на повышение продажной цены. Последнее увеличивает объем продаж, а, следовательно, и рост прибыли.

Систематический и всесторонний анализ эффективности деятельности предприятия позволит:

— быстро, качественно и профессионально оценивать результативность хозяйственной деятельности как предприятия в целом, так и его структурных подразделений;

— точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на получаемую прибыль по конкретным видам производимых товаров и предоставляемых услуг;

— определять затраты на производство (издержки производства) и тенденции их изменения, что необходимо для разработки ценовой политики предприятия;

— находить оптимальные пути решения проблем предприятия и получения прибыли в ближайшей и отдаленной перспективах.

При рассмотрении показателей важно отметить, что рыночные отношения предполагают, что в каждой сфере бизнеса должны быть свои показатели (часто нигде более не применяемые). Так, во многих отраслях пищевой промышленности (консервная, сахарная и др.) большое значение в целях снижения издержек производства имеют степень глубины переработки сырья, использование вторичного сырья и прочее.

Важно усвоить, что нет и не может быть такого показателя хозяйственной деятельности, который годился бы на все случаи жизни. Для того чтобы развиваться в условиях острой конкуренции, руководитель должен видеть, чувствовать результаты всех видов деятельности, а это означает, что необходимо формирование системы взаимосвязанных показателей, отражающих степень достижения целей, период и тип организации. [7, 506]

1.2 Особенности повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия в современных условиях В современных экономических условиях деятельность каждого экономического субъекта является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений (организаций и физических лиц), заинтересованных в результатах его функционирования. На основе доступной им отчетно-учетной информации указанные лица стремятся оценить финансовое положение предприятия. Основным инструментом для этого служит финансовый анализ, при помощи которого можно объективно оценить внутренние и внешние отношения анализируемого объекта: охарактеризовать его платежеспособность, эффективность и доходность деятельности, перспективы развития, и затем по его результатам принять основные решения.

Одним из основных требований функционирования предприятий и их ассоциаций в условиях рыночной экономики являются безубыточность хозяйственной и другой деятельности, возмещение расходов собственными доходами и обеспечение в определенных размерах прибыльности, рентабельности хозяйствования. Главная задача предприятия — хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интересов собственника имущества предприятия. Основными показателями, характеризующими результаты коммерческой деятельности торговых предприятий, выступают товарооборот, валовой доход, другие доходы, издержки обращения, прибыль и рентабельность.

Цель анализа объемных показателей деятельности — выявление, изучение и мобилизация резервов роста доходов, прибыли, повышения рентабельности при улучшении качества обслуживания покупателей. В процессе анализа проверяют степень выполнения планов по товарообороту, доходам, издержкам, прибыли, рентабельности, изучают их динамику, определяют и измеряют влияние факторов на результаты коммерческой деятельности предприятий, выявляют и мобилизуют резервы их роста, особенно прогнозные. Одной из основных задач анализа является также изучение экономической целесообразности и эффективности распределения и использования прибыли.

Для достижения этих целей торговые предприятия должны решать такие задачи:

— оценивают, в какой степени была обеспечена максимизация прибыли;

— в случаях убыточной работы выявляют причины такого хозяйствования и определяют пути выхода из сложившейся ситуации;

— рассматривают доходы на основе их сопоставления с расходами и выявляют прибыль от реализации;

— исследуют различные показатели рентабельности за отчетный период и в динамике;

— выявляют резервы увеличения прибыли и повышения рентабельности и определяют, как и когда возможно использовать эти резервы;

— изучают направления использования прибыли и оценивают, обеспечено ли финансирование за счет собственных средств развития хозяйственной деятельности.

На практике используется внешний и внутренний анализ.

Внешний анализ базируется на публикуемых отчетных данных и поэтому содержит ограниченную часть информации о деятельности предприятий. Целью его является оценки рентабельности работы предприятия, эффективности использования капитала. Итоги этой оценки учитываются во взаимоотношениях предприятия с акционерами, кредиторами, налоговыми органами и служат основой определения положения этого предприятия на рынке, в отрасли и в деловом мире. Естественно, что публикуемая информация не затрагивает всех сфер деятельности предприятии, содержит укрупненные данные, в основном об их финансовой деятельности, и в силу этого обладает способностью к сглаживанию негативных явлений, имеющих место в деятельности предприятий.

Поэтому внешние потребители аналитического материала стараются при возможности получить дополнительные сведения о деятельности предприятий сверх того, что ими публикуется.

Наибольшее значение в деле оценки результатов деятельности и определении мер по увеличению прибыли и повышению рентабельности имеет внутренний анализ. Он основан на использовании всего комплекса экономической информации, первичных документов и данных аналитического, статистического, бухгалтерского учета и отчетности. Аналитик имеет возможность реально оценить состояние дел на предприятии. Он может получить из первоисточника достоверные сведения о ценовой политике предприятия и его доходах, о формировании прибыли от реализации, о структуре издержек обращения и других расходах, дать оценку положения предприятия на товарных рынках, о валовой (балансовой) прибыли т. п.

Именно внутренней анализ позволяет изучить механизм достижения предприятием максимальной прибыли. Этот вид анализа играет решающую роль в разработке важнейших вопросов конкурентной политики предприятия, которые используются при оценке выполнения поставленных задач и для разработки программ развития на перспективу.

Данный вид анализа, связанный с изучением сложившихся в прошлом тенденций, называется ретроспективным, а направленный на изучение будущего — перспективным.

Характер торговой услуги характеризуется такими показателями, как ее своевременность, надежность, доступность. Предоставление торговых услуг включает закупку товаров и формирование торгового ассортимента в соответствии со спросом покупателей, организацию торговых процессов и обслуживание населения, предоставление информации потребителям и внутримагазинную рекламу, а также оказание дополнительных торговых услуг и др.

Основной функцией торговли является формирование и стимулирование спроса, что имеет свои специфические особенности. Так, например, традиционная концепция маркетинга выделяет четыре составляющих комплекса — товар, цену, каналы распределения и продвижение. В маркетинге торговли происходит не только трансформация этих элементов, но и добавляются еще три дополнительных фактора: месторасположение, персонал и оформление, — оказывающие влияние на маркетинговую деятельность предприятий торговли.

Торговля имеет дело уже с готовым товаром, поэтому для торговли принципиальным элементом маркетинга является разработка не товаров, а услуг. В связи с этим основной упор делается не на товары, а на услуги по его предложению и поддержке. И во многом выигрывают те организации, которые занимаются маркетингом своих услуг. Под услугой в розничной торговле понимается результат взаимодействия розничного продавца с потребителем, а также внутренней деятельности розничного продавца по удовлетворению потребностей потребителя.

Розничное предприятие должно создать такие условия, чтобы покупатель получил удовольствие от решения своей проблемы, а не просто получил необходимый товар. [4,210]

Для этого может быть создана благоприятная атмосфера в магазине, отведено большое внимание обслуживанию покупателей. Основными факторами привлекательности торговых предприятий являются: уровень цен, широта ассортимента, качество предлагаемых товаров, культура обслуживания, удобство размещения, режим работы, интерьер магазина и посещаемость потребителями.

Исходя из этого, торговая фирма имеет возможность влиять на рынок посредством привлечения покупателей с помощью изменения ассортиментной, ценовой политики, более удобной и быстрой поставки, более внимательного и доброжелательного отношения и др.

Комплексный подход к изучению конечных результатов коммерческой деятельности, в том числе с использованием современных программных продуктов для финансового анализа, оценки бизнеса и планирования позволяет принимать обоснованные управленческие решения по ходу текущей деятельности, способствует выбору лучших вариантов действий в перспективе.

1.3 Методы экономической оценки и показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия Финансы — это совокупность экономических денежных отношений, возникающих в процессе производства и реализации продукции, включающих формирование и использование денежных доходов, обеспечение кругооборота средств в воспроизводственном процессе, организацию взаимоотношений с другими предприятиями, бюджетом, банками, страховыми организациями и др.

Исходя из этого, финансовая работа на предприятии, прежде всего, направлена на создание финансовых ресурсов для развития, в целях обеспечения роста рентабельности, инвестиционной привлекательности, т. е. улучшение финансового состояния предприятия.

Под финансовым состоянием понимается способность предприятия финансировать свою деятельность. Оно характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразным их размещением и эффективным использованием, финансовыми взаимоотношениями с другими юридическими и физическими лицами, платежеспособностью и финансовой устойчивостью.

Финансовое состояние предприятия может быть устойчивым, неустойчивым и кризисным. Способность предприятия своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе свидетельствует о его хорошем устойчивом финансовом состоянии.

Чтобы развиваться в условиях рыночной экономики и не допустить банкротства предприятия, нужно знать, как управлять финансами, какой должна быть структура капитала по составу и источникам образования, какую долю должны занимать собственные средства, а какую — заемные. Следует знать и такие понятия рыночной экономики, как финансовая устойчивость, платежеспособность, деловая активность, рентабельность и другие.

Главная цель анализа — своевременно выявлять резервы повышения эффективности деятельности и улучшения финансового состояния предприятия и его платежеспособности. При этом необходимо решать следующие задачи:

— на основе изучения взаимосвязи между разными показателями производственной, коммерческой и финансовой деятельности давать оценку выполнения плана по поступлению финансовых ресурсов и их использованию с позиции улучшения финансового состояния предприятия;

— прогнозировать возможные финансовые результаты, экономическую рентабельность исходя из реальных условий хозяйственной деятельности, наличия собственных и заемных ресурсов и разработанных моделей финансового состояния при разнообразных вариантах использования ресурсов;

— разрабатывать конкретные мероприятия, направленные на более эффективное использование финансовых ресурсов и укрепление финансового состояния предприятия.

Чтобы обеспечивать выживаемость предприятия в современных условиях, управленческому персоналу необходимо, прежде всего, уметь реально оценивать финансовые состояния, как своего предприятия, так и существующих потенциальных конкурентов. Финансовое состояние — важнейшая характеристика экономической деятельности предприятия. Оно определяет конкурентоспособность, потенциал в деловом сотрудничестве, оценивает, в какой степени гарантированы экономические интересы самого предприятия и его партнёров в финансовом и производственном отношении.

В рыночной экономике давно уже сформировалась самостоятельное направление позволяющее решать ряд задач, известное как финансовое управление, которое базируется на данных бухгалтерского учёта и вероятностных оценках будущих факторов хозяйственной жизни.

Анализ финансового состояния показывает, по каким конкретным направлением надо вести работу, дает возможность выявить наиболее важные аспекты и наиболее слабые позиции в финансовом состоянии предприятия, для того чтобы постоянно проводить работу, направленную на улучшение коммерческой деятельности.

Оценка финансового состояния может быть выполнена с различной степенью детализации в зависимости от цели анализа, имеющейся информации, программного, технического и кадрового обеспечения. Наиболее целесообразным является выделение процедур экспресс-анализа и углубленного анализа финансового состояния. Финансовый анализ дает возможность оценить следующие позиции:

— имущественное состояние предприятия;

— степень предпринимательского риска;

— достаточность капитала для текущей деятельности и долгосрочных инвестиций;

— потребность в дополнительных источниках финансирования;

— способность к наращиванию капитала;

— рациональность привлечения заемных средств;

— обоснованность политики распределения и использования прибыли.

Стремясь решить конкретные вопросы и получить квалифицированную оценку финансового положения, руководители предприятий все чаще начинают прибегать к помощи финансового анализа, значение отвлеченных данных баланса или отчета о финансовых результатах весьма невелико, если их рассматривать в отрыве друг от друга. Поэтому для объективной оценки финансового положения необходимо перейти к определенным ценностным соотношениям основных факторов — финансовым показателям или коэффициентам.

В связи с этим бухгалтерская отчётность становится информационной основой последующих аналитических расчётов, необходимых для принятия управленческих решений.

Решения финансового характера точны настолько, насколько хороша и объективна информационная база.

Анализ финансового состояния предприятий осуществляется в основном по данным годовой и квартальной бухгалтерской отчётности и в первую очередь по данным бухгалтерского баланса.

Принятая группировка позволяет осуществить достаточно глубокий анализ финансового состояния предприятия.

Эта группировка удобна для «чтения баланса», под которым принимают предварительное общее ознакомление с итогами работы предприятия и его финансовым состоянием непосредственно по бухгалтерскому балансу.

При чтении баланса выясняют: характер изменения итога баланса и его отдельных разделов статей, правильность размещения средств предприятия, его текущую платёжеспособность и т. п.

Чтение баланса, обычно, начинают с установления изменения величины баланса за анализируемый период времени. Для этого итог баланса на начало года сравнивают с итогом баланса на конец отчетного периода.

Финансовый анализ является частью общего, полного анализа хозяйственной деятельности; если он основан на данных только бухгалтерской отчетности — внешний анализ; внутрихозяйственный анализ может быть дополнен и другими аспектами: анализом эффективности авансирования капитала, анализом взаимосвязи издержек, оборота и прибыли и т. п.

Финансовый анализ деятельности предприятия включает:

— анализ финансового состояния;

— анализ финансовой устойчивости;

— анализ финансовых коэффициентов:

— анализ ликвидности баланса;

— анализ финансовых результатов, коэффициентов рентабельности и деловой активности.

Методы финансового анализа По содержанию процесса управления выделяют: перспективный (прогнозный, предварительный) анализ, оперативный анализ, текущий (ретроспективный) анализ по итогам деятельности за тот или иной период.

Оперативный анализ приближён во времени к моменту совершения хозяйственных операций. Он основывается на данных первичного (бухгалтерского и статического) учёта. Оперативный анализ представляет собой систему повседневного изучения выполнения плановых заданий с целью быстрого вмешательства в процесс производства и обеспечения эффективности функционирования предприятия.

Оперативный анализ проводят обычно по следующим группам показателей: отгрузка и реализация продукции; использование рабочей силы, производственного оборудования и материальных ресурсов: себестоимость; прибыль и рентабельность; платёжеспособность. При оперативном анализе производится исследование натуральных показателей, в расчётах допускается относительная неточность т. к. нет завершённого процесса.

Перспективным анализом называют анализ результатов хозяйственной деятельности с целью определения их возможных значений в будущем.

Раскрывая картину будущего, перспективный анализ обеспечивает управляющему решение задач стратегического управления.

Текущий (ретроспективный) анализ базируется на бухгалтерской и статической отчётности и позволяет оценить работу объединений, предприятий и их подразделений за месяц, квартал и год нарастающим итогом.

Главная задача текущего анализа — объективная оценка результатов коммерческой деятельности, комплексное выявление имеющихся резервов, мобилизация их, достижение полного соответствия материального и морального стимулирования по результатам труда и качеству работы.

Текущий анализ осуществляется во время подведения итогов хозяйственной деятельности, результаты используются для решения проблем управления.

Особенность методики текущего анализа состоит в том, что фактические результаты деятельности оцениваются в сравнении с планом и данными предшествующих аналитический период. В этом виде анализа имеется существенный недостаток — выявленные резервы навсегда потерянные возможности роста эффективности производства, т. к. относятся к прошлому периоду.

Текущий анализ — наиболее полный анализ финансовой деятельности, вбирающий в себя результаты оперативного анализа и служащий базой перспективного анализа.

На практике выбраны основные методы анализа финансовой отчётности: горизонтальный анализ, вертикальный анализ, трендовый, метод финансовых коэффициентов, сравнительный анализ, факторный анализ.

Горизонтальный (временный) анализ — сравнение каждой позиции с предыдущим периодом, означает сопоставление статей баланса и исчисляемых по ним показателей на начало и конец одного или нескольких отчётных периодов; он помогает выявить отклонения, требующие дальнейшего изучения. При горизонтальном анализе исчисляют абсолютные и относительные изменения показателей. Сопоставление позволяет определить общее направление движения баланса. В обычных производственных условиях увеличение итогов баланса оценивают положительное, а уменьшение — отрицательно.

После оценки динамики изменение баланса целесообразно установить соответствие динамики баланса с динамикой объёма производства и реализации продукции, а также прибыли предприятия.

Более быстрый темп роста объёма производства, реализации продукции и прибыли по сравнению с темпом роста суммы баланса указывает на улучшение использования средств. Для установления темпов роста объёма производство, реализации продукции и прибыли используют данные предприятия о производстве продукции, отчёт о финансовых результатах и баланс.

Показатели прибыли, товарной и реализованной продукции в расчёте на один рубль (квартальной) стоимости имущества целесообразно исчислять и сопоставлять с данными прошлых лет, а также с аналогичными показателями других предприятий.

Помимо выяснения направленности изменения всего баланса, следует выяснить характер изменения отдельных его статей и разделов, то есть осуществить дальнейший анализ по горизонтали. Положительно оценки заслуживает увеличения в активе баланса денежных средств, ценных бумаг, краткосрочных и долгосрочных финансовых вложений и, как правило, основных средств, капитальных вложений, нематериальных активов и производственных запасов, а в пассиве баланса — итога первого раздела и особенно суммы прибыли, резервного фонда, фондов специального назначения. Как правило, отрицательной оценки заслуживает резкий рост дебиторской и кредиторской задолженности в активе и в пассиве баланса. Во всех случаях отрицательно оценивают наличие и увеличение по статьям «убытки» и «резервы по сомнительным долгам». Чтение этих статей баланса позволяет сделать некоторые выводы о финансовом состоянии предприятий. Так, наличие убытков свидетельствует о нерентабельности данного предприятия. Если предприятие является планово-убыточным, то сумму убытка следует сопоставить с плановой величиной и с суммой убытка предшествующего баланса. Это позволить выявить сложившуюся тенденцию. Наличие сумм по статье «Резервы по сомнительным долгам» свидетельствует об имеющейся простроченной дебиторской задолженности за товары, работы или услуги или по другим её видам.

Вертикальный (структурный) анализ — определение структуры итоговых финансовых показателей с выявлением влияния каждой позиции отчетности на результат в целом, это выражение статьи (показателя) через определенное процентное соотношение к соответствующей базовой статье (по базовому показателю). С помощью вертикального анализа выявляют основные тенденции и изменения в деятельности предприятия.

Структура актива баланса состоит из следующих показателей: имущество предприятия; основные средства и прочие внеоборотные активы (в процентах ко всем средствам); материальные оборотные активы (в процентах к оборотным средствам); денежные средства и краткосрочные финансовые вложения (в процентах к оборотным средствам).

Анализ структуры имущества включает в себя вертикальный и горизонтальный анализ. Структура стоимости имущества дает общее понятие о финансовом состоянии предприятия, а также показывает долю каждого элемента в активах и соотношение заемных и собственных средств покрывающих их, в пассивах.

По этим показателям, прежде всего, определяют тенденции изменения оборачиваемости всех средств имущества предприятия его производственного потенциала. При определении тенденции изменения оборачиваемость средств предприятия, помимо оценки изменения показателя общей оборачиваемости средств предприятия (исчисляют соотношение выручки от реализации и средней стоимостью баланса), изучают соотношение динамики внеоборотных и оборотных средств, а также используют показатели мобильности всех средств предприятия и оборотных средств.

Для характеристики производственного потенциала используют следующие показатели: наличие, динамику и удельный вес производственных активов в общей стоимости имущества; наличие, динамику и удельный вес основных средств в общей стоимости имущества; коэффициент из носа основных средств; среднюю норму амортизации; наличие, динамику и удельный вес капитальных вложений, и их соотношение с долгосрочными финансовыми вложениями.

Трендовый анализ — сравнение каждой позиции отчётности с рядом предшествующих периодов и определение тренда. С помощью тренда формируются возможные значения показателей в будущем, а, следовательно, ведется перспективный анализ. Анализ относительных показателей (коэффициентов) — расчет отношений между отдельными позициями отчета или позициями разных форм отчетности, определение взаимосвязи показателей. Финансовые коэффициенты характеризуют пропорции между различными статьями отчетности. Достоинствами финансовых коэффициентов являются простота расчетов и элиминирования влияния инфляции.

Сравнительный анализ — это и внутрихозяйственный анализ сводных показателей подразделений, цехов, дочерних фирм и т. п., и межхозяйственный анализ предприятия в сравнении с данными конкурентов, со среднеотраслевыми и средними общеэкономическими данными.

Факторный анализ — анализ влияния и отдельных факторов (причин) на результативный показатель с помощью детерминированных и стохастических приёмов исследования.

Факторный анализ может быть как прямым, так и обратным, т. е. синтез — соединение отдельных элементов в общий результативный показатель. Анализ финансового состояния предприятия заканчивают комплексной его оценкой. При анализе финансового состояния предприятия после комплексной экономической оценки разрабатывают мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности, обращая особое внимание на разработку финансовой стратегии предприятия на перспективу и в ближайшие периоды.

Основные подходы к анализу эффективности деятельности предприятия представлены на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 — Схема анализа эффективности хозяйственной деятельности На первом этапе выполняется так называемый экспресс-анализ, цель которого состоит в получении наглядной и быстрой оценки финансового благополучия и динамики развития хозяйствующего субъекта. Методикой экспресс-анализа отчетности предусматривается анализ структуры средств предприятия и их источников.

На втором этапе выполняется анализ прибыли как финансового результата хозяйственной деятельности предприятия и различных показателей рентабельности. Рентабельность (доходность) работы предприятия представляет собой качественную характеристику полученной прибыли. По абсолютной величине прибыли нельзя судить об эффективности работы предприятия, так как одна и та же прибыль может быть получена за счет совершенно разных ресурсов и затрат, и соответственно предприятия имеют совершенно разную эффективность.

Порог рентабельности — это такая выручка от реализации, при которой предприятие уже не имеет убытков, но еще не имеет прибыли. Вычислив порог рентабельности, возможно получить критическое значение объема реализации. Пройдя порог рентабельности, предприятие имеет дополнительную сумму на каждую очередную партию продукции. Наращивается и масса прибыли.

Разница между достигнутой фактической выручкой от реализации и порогом рентабельности составляет запас финансовой прочности.

Далее проводится анализ оборачиваемости оборотных активов, от которой зависит размер минимально необходимых для хозяйственной деятельности оборотных средств и размер затрат, связанных с владением и хранением запасов. Оборачиваемость оборотных активов — это скорость движения оборотных средств в процессе производства и обращения. Этот показатель характеризует эффективность использования оборотных средств. Ускорение оборачиваемости оборотных активов приводит к высвобождению средств, что дает возможность предприятию при одном и том же объеме оборотных средств, быстрее реализовывать продукцию и тем самым улучшать свое финансовое положение. Оборачиваемость оборотных средств рассчитывается как в целом по сумме оборотных средств, так и по отдельным их элементам (материальные запасы, незавершенное производство, готовая продукция и другие).

Поскольку это отражается на себестоимости продукции, в результате анализа можно определить резервы повышения финансовых результатов предприятия.

В развитии данного направления проводится анализ различных финансовых коэффициентов ликвидности и структуры капитала. Они рассчитываются для определения способности предприятия погашать свою задолженность и вскрытия резервов на уровне отдельных составляющих капитала предприятия. Под ликвидностью понимают возможность реализации материальных и других ценностей и превращения их в денежные средства.

По степени ликвидности имущества предприятия можно разделить на четыре группы:

— первоклассные ликвидные средства (денежные средства и краткосрочные финансовые вложения);

— легко реализуемые активы;

— среднереализуемые активы;

— труднореализуемые или неликвидные активы.

Ликвидность баланса оценивают с помощью специальных показателей, выражающих соотношений определённых статей актива и пассива баланса или структуру актива баланса. В большей мере в международной практике используются следующие показатели ликвидности: коэффициент абсолютной ликвидности; промежуточный коэффициент покрытия и общий коэффициент покрытия. При исчислении всех этих показателей используют общий знаменатель — краткосрочные обязательства, которые исчисляются как совокупная величина краткосрочных кредитов, краткосрочных займов, кредиторской задолженности.

Ликвидность баланса предприятия тесно связана с его платёжеспособностью, под которой понимают способность в должный сроки и в полной мере отвечать по своим обязательствам. Различают текущую и ожидаемую платёжеспособность. Текущая платёжеспособность определяется на дату составления баланса. Предприятие считается платёжеспособным, если у него нет просроченной задолженности поставщикам, по банковским ссудам и другим расчётам.

В связи с тем, что важнейшей характеристикой финансового состояния является стабильность деятельности в плане долгосрочной перспективы, которая связана с общей финансовой структурой предприятия, степенью его зависимости от внешних обстоятельств, проводится анализ финансовой устойчивости. Задача данного анализа — оценка величины и структуры активов и пассивов. Соответствующие показатели характеризуют степень независимости предприятия по каждому элементу активов и по имуществу предприятия в целом. Они дают возможность измерить, достаточно ли устойчиво предприятие в финансовом отношении, чтобы бесперебойно работать.

Важным инструментом финансового менеджмента является не только анализ уровня и динамики основных коэффициентов в сравнении с определенной базой, но и определение оптимальных пропорций между ними с целью разработки наиболее конкурентоспособной финансовой стратегии. 9,73]

Баланс денежных поступлений и расходов предприятия увязывает бухгалтерский баланс с финансовыми результатами работы, наличием денежных средств на счетах, текущим оборотам денежных средств. Он позволяет реально оценить, сколько денежных средств, и на каком этапе требуется предприятию, а также дает наглядное представление о составе и структуре денежных доходов и расходов, факторах, повлиявших на изменение денежных остатков на счетах.

2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Резонторг»

2.1 Общие сведения о предприятии ООО «Резонторг»

Полное официальное наименование организации — Общество с ограниченной ответственностью «Резонторг».

Сокращенное наименование организации — ООО «Резонторг».

Юридический адрес и местонахождение — 236 016, Калининградская область, улица Клиническая 83.

ООО «Резонторг» учреждено гражданином России Гуляевым Е. А. (Учредитель) в соответствии с Уставом и служит для получения его Учредителем максимальной прибыли на вложенный капитал путем осуществления различных видов производственной и коммерческой деятельности, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

ООО «Резонторг» является юридическим лицом по российскому праву: имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиков в суде.

ООО «Резонторг» может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности и определенно ограниченным Уставом ООО «Резонторг».

ООО «Резонторг» в своей деятельности руководствуется Уставом, законодательством Российской Федерации и обязательными для исполнения актами исполнительных органов власти.

Права и обязанности юридического лица ООО «Резонторг» приобретает с момента его государственной регистрации.

Основной целью создания ООО «Резонторг» является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли, содействия наиболее полному удовлетворению потребностей в промышленной продукции, товарах и услугах, а также насыщение рынка товарами и услугами и получение прибыли. Предметом деятельности ООО «Резонторг» являются:

— осуществление оптовой и розничной торговли;

— открытие магазинов;

— осуществление внешнеэкономической, торгово-закупочной деятельности; товарообменных и лизинговых операций;

— создание складов, ответственное хранение товаров и складское обслуживание;

— рекламно-издательская деятельность;

— торговое представительство, а также участие в них;

— иная коммерческая деятельность, включая торговые, маркетинговые и посреднические операции.

Исполнительным органом предприятия, а также ответственным за организацию бухгалтерского учета и соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций является руководитель предприятия (Учредитель).

Руководителем ООО «Резонторг» введена в штат должность бухгалтера. Бухгалтер подчиняется непосредственно руководителю и несет ответственность за ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности, а также обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных операций законодательству Российской Федерации, контроль за движением имущества и выполнением обязательств.

Законодательство Российской Федерации о бухгалтерском учете состоит из Федерального закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», устанавливающего единые правовые и методологические основы организации и ведения бухгалтерского учета в Российской Федерации, других федеральных законов, указов Президента Российской Федерации и постановлений Правительства Российской Федерации.

Управление предприятием осуществляет руководитель, которому подчиняются все сотрудники предприятия. Обобщенная структура предприятия представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 — Обобщенная структура предприятия ООО «Резонторг»

Руководитель ООО «Резонторг» одновременно является основным его учредителем. Руководитель без доверенности от имени предприятия имеет право представлять его интересы, заключать договоры, выдавать доверенности, утверждать штатное расписание, издавать приказы и указания.

Руководителю подчиняются главный бухгалтер и сотрудники отдела снабжения, а также торговый и обслуживающий персонал.

Руководитель осуществляет оперативное руководство деятельностью общества; имеет право подписи под финансовыми документами, представляет интересы общества, как в РФ, так и за ее пределами; утверждает штаты, заключает трудовые договоры с работниками; совершает сделки; открывает в банках счета общества.

Основной задачей отдела снабжения является качественное поддержание ассортиментного состава продукции, который дает возможность сохранять преимущественные позиции в конкурентной борьбе, и способствует более качественному удовлетворению запросов потребителей, а также получению максимальной прибыли от реализации. От результативных показателей работы отдела зависит потенциал организации, поэтому его сотрудники стремятся к установлению и поддержке партнерства с ведущими производителями и разработчиками качественной продукции.

Торговый и обслуживающий персонал организует приемку готовой продукции, а также дальнейшую реализацию товара потребителю, которая осуществляется сотрудниками, исполняющими следующие функциональные обязанности:

— кассир торгового зала — осуществляет непосредственный отпуск товаров, а также осуществляет упаковку товара, в том числе и подарочную;

— сотрудник (продавец) торгового зала — организуют взаимодействие с гостями магазина, путем предложения широчайшего ассортимента качественной и красивой продукции, которая имеет сертификаты и необходимую документацию. Результатом работы сотрудников торгового зала является оптимальное удовлетворение потребности имеющихся покупателей и привлечение новых.

Основные задачи, стоящие перед бухгалтером ООО «Резонторг»:

— организация планирования, учета и анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

— обеспечение действующих условий оплаты труда на предприятии и разработка предложений по их совершенствованию;

— осуществление контроля за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей;

— осуществление принятой на предприятии методологии учета, составление бухгалтерских, налоговых и статистических отчетов;

— осуществление учета всех операций, связанных с движением финансовых средств, имущества предприятия и его обязательств перед контрагентами при обеспечении основной деятельности предприятия.

Описание продукции, реализуемой предприятием ООО «Резонторг» является официальным представителем таких известных производителей как Rosme, Lauma. Нижнее белье этих марок всегда высочайшего качества, которое удовлетворит самых взыскательных покупательниц. Нижнее белье, реализуемое ООО «Резонторг», всегда элегантно, а новые коллекции отвечают тенденциям моды. При этом в ассортименте всегда представлены и классические модели женского нижнего белья.

Фирма NEW ROSME — одно из ведущих предприятий по производству корсетных изделий в Прибалтике. История NEW ROSME берёт начало в 1952 году, когда компания начала пошив корсетных изделий в Риге.

Изобилие моделей ROSME охватывает все существующие решения современного ассортимента. В коллекциях NEW ROSME удачно сочетаются утончённый дизайн и функциональность. Большой выбор используемых материалов — от изысканных кружев до простоты хлопка — способен удовлетворить любой вкус. В коллекциях марки NEW ROSME всегда присутствуют изделия больших полнот и размеров. Благодаря строгому подходу к качеству изделий и выбору поставщиков высококачественных материалов, изделия соответствуют высоким международным стандартам.

С самого начала своей деятельности Lauma Lingerie становится лидером в Латвии и задает тон в Прибалтике. Продукция предприятия была знаменита на весь Советский Союз. За годы свободного развития Lauma Lingerie вышла на новые позиции — теперь этот бренд любят женщины многих стран мира. Ассортиментный ряд указанного производителя представлен высококачественным женским нижним бельем по приемлемой для потребителя цене. Кроме того, имеется в наличии обширный каталог купальников, белья для молодых девушек и корсетных изделий, который позволяет выбрать модель в любом ценовом диапазоне.

Руководитель ООО «Резонторг» формирует коллекцию магазина, посещая выставки указанных производителей в Латвии, а также других городах Прибалтики.

Рисунок 2.2 — Выручка от реализуемой ООО «Резонторг» продукции по итогам 2012 г., тыс. руб.

Ежеквартально ООО «Резонторг» обновляет коллекцию. На ассортимент прошлых сезонов разработана гибкая система скидок, кроме того, продавцами и кассирами торгового зала осуществляется реализация подарочных сертификатов и подарочная упаковка товара, что привлекает к приобретению не только женщин, но и мужчин желающих в краткие сроки сделать красивый презент близким дамам.

Основные финансово-экономические показатели деятельности предприятия По состоянию на 31 декабря 2012 года нераспределенная прибыль составила по итогам 2012 года — 489 тыс. руб. Динамика основных показателей деятельности ООО «Резонторг» приведена в таблице 2.1.

Таблица 2.1 — Динамика основных показателей деятельности ООО «Резонторг»

Первые четыре показателя за 2011 — 2012 годы дефлятируем, т. е. приводим к индексу потребительских цен, используемому для пересчета сводных показателей, выраженных в текущих ценах (т. е. в ценах на данный период) в цены базисного периода (т. е. цены года, принятого за базу отсчета) который равен:

— 2011 год к 2010 году равен 105,9,

— 2012 год к 2011 году равен 108,3, то есть 2012 год к 2010 году (базовому) равен 114,7.

Таким образом, получим следующие данные:

· 2011 год:

— выручка от продаж = 15 821/105,9*100 = 14 939,57;

— себестоимость проданных товаров = 15 142/105,9*100 = 14 298,39;

— прибыль от продаж = 679/105,9*100 = 641,17;

— чистая прибыль отчетного периода = 429/105,9*100 = 405,1;

· 2012 год:

— выручка от продаж = 15 228/114,69*100 = 13 277,53;

— себестоимость проданных товаров = 15 094/114,69*100 = 13 160,69;

— прибыль от продаж = 679/114,69*100 = 116,84;

— чистая прибыль отчетного периода = 58/114,69*100 = 50,57.

Рентабельность продаж — это отношение суммы прибыли от продаж к объему проданной продукции.

Рп = (В-С-КР-УР)/В*100%,

где: Ввыручка от продаж, Ссебестоимость проданных услуг, КР и УР — коммерческие и управленческие расходы.

Рп. 2010 = (12 962−12 576)/12 962*100 = 2,98%;

Рп. 2011 = (14 939,57−14 298,39)/ 14 939,57*100 = 4,29%;

Рп. 2012 = (13 277,53−13 160,69)/ 13 277,53*100 = 0,88%.

Рентабельность активов — этот показатель отражает эффективность использования имущества предприятия.

Ракт. = Прч. / Ср ст. имущ.*100%

где: Прч.- чистая прибыль предприятия, Ср ст. имущ.- средняя стоимость имущества (равна сумме значений на начало и конец периода разделенной на 2).

Ракт.2010 = [320/(0,5 *(1417+2613)]*100 = 15,88%;

Ракт. 2011 = [405,1 /(0,5 * (2613+3513)]*100 = 13,23%;

Ракт. 2012 = [50,57 /(0,5 * (3513+3644)]*100 = 1,41%.

В 2011 году одна тысяча рублей имущества предприятия дает 13,23 чистой прибыли, что на 2,65 меньше, чем в 2010 году, однако в 2012 году показатель ухудшается на 11,82 по отношению к предыдущему году и на 14,47 по отношению к 2010 году. Показатель резко снизился, что говорит о необходимости пересмотреть структуру имущества.

Рентабельность оборотных активов — этот показатель отражает эффективность использования оборотных активов предприятия.

Роб.акт. = Прч. / Ср ст. акт.*100%

где: Прч.- чистая прибыль предприятия, Срст.акт.- средняя стоимость оборотных активов (равна сумме значений на начало и конец периода разделенной на 2).

Роб.акт. 2010 = [320/(0,5 *(1005+1905)]*100 = 30,48%;

Роб.акт. 2011 = [405,1 /(0,5 * (1905+2477)]*100 = 18,49%;

Роб.акт. 2012 = [50,57 /(0,5 * (2477+2297)]*100 = 2,12%.

Из приведенных расчетов следует, что на рентабельность продаж влияют такие изменяющиеся факторы, как выручка от продаж и себестоимости продаж.

Помимо вышеперечисленных показателей, различают также рентабельности реализации и чистую рентабельность.

Рентабельность реализации — показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции.

Рр. = прибыль от продаж / выручка от продаж * 100%

Рр. 2010 = (386/12 962) *100 = 2,98%;

Рр. 2011 = (641,17/14 940) *100= 4,29%;

Рр. 2012 = (116,84/13 277,5) *100= 0,88%.

В 2011 году на одну тысячу рублей реализованных услуг приходится 4,29 прибыли от продаж, что на 1,31 больше, чем в 2010 году, однако в 2012 году показатель ухудшается на 3,41 по отношению к предыдущему году и на 2,1 по отношению к 2010 году. В связи с тем, что на предприятии отсутствуют коммерческие и управленческие расходы, то прибыль от продаж равна валовой прибыли, следовательно, данный показатель является и валовой рентабельностью.

Чистая рентабельность — показывает, сколько чистой прибыли приходится на единицу выручки.

Рч.= чистая прибыль /выручка от продаж * 100%

Рч. 2010 = (320/12 962) *100 = 2,47%;

Рч. 2011 = (405,1/14 940) *100= 2,71%;

Рч. 2012 = (50,57/13 277,5) *100= 0,38%.

В 2011 году на одну тысячу рублей реализованных услуг приходится 2,71 чистой прибыли, что на 0,24 больше, чем в 2010 году, однако в 2012 году показатель ухудшается на 2,33 по отношению к предыдущему году и на 2,09 по отношению к 2010 году.

Рентабельность собственного капитала — показывает эффективность использования собственного капитала, характеризует прибыль, которая приходится на собственный капитал.

Рс.кап. = чистая прибыль/ средняя стоимость собственного капитала*100%

Рс.кап. 2010 = [320/(0,5 *(622+302)]*100 = 69,26%;

Рс.кап. 2011 = [405,1 /(0,5 * (302+731)]*100 = 78,43%;

Рс.кап. 2012 = [50,57 /(0,5 * (731+789)]*100 = 6,65%.

В 2011 году одна тысяча рублей собственного капитала дает 78,43 чистой прибыли, что на 9,17 больше, чем в 2010 году, однако в 2012 году показатель ухудшается на 71,78 по отношению к предыдущему году и на 62,61 по отношению к 2010 году. Также этот показатель дает информацию, какими темпами увеличивается собственный капитал за счет финансово-хозяйственной деятельности.

Затратоотдача — показывает, сколько прибыли от продаж приходится на одну тысячу рублей затрат.

З = прибыль от продаж/затраты на производство*100%

З 2010 = (386/12 576) *100 = 3,07%;

З 2011 = (641,17/14 298) *100= 4,48%;

З 2012 = (116,84/13 160,7) *100= 0,89%.

В 2011 году на одну тысячу рублей затрат приходится 4,48 прибыли, что на 1,41 больше, чем в 2010 году, однако в 2012 году показатель ухудшается на 3,59 по отношению к предыдущему году и на 2,18 по отношению к 2010 году.

Исходя из данных таблицы, представленных на рис. 1.3., можно сделать вывод, что основные финансовые показатели предприятия в 2012 году ухудшились по сравнению с предыдущими периодами. Прибыль уменьшилась за счёт превышения темпов роста себестоимости проданных товаров/услуг над темпами роста выручки от продаж. Снизилась рентабельность продаж и рентабельность предприятия в целом. Фонд заработной платы снизился из-за уменьшения численности работников в 2012 году по сравнению с 2011 годом.

Маркетинг предприятия Маркетинг-микс — набор маркетинговых инструментов, которые используются компанией для решения маркетинговых задач на целевом рынке.

Дж.Маккарти предложил классифицировать маркетинговые инструменты по четырем направлениям: продукт, цена, место (т. е. распределение) и продвижение (или четыре «Р» маркетинга — Product, Price, Place, Promotion).

С точки зрения покупателей, предназначение каждого маркетингового инструмента — увеличение выгоды потребителя. Роберт Лотерборн предполагает, что четыре «Р» продавца соответствуют четырем «С» потребителя:

Продукт (Product) Решение потребителя

Цена (Price) Издержки покупателя

Место (Place) Удобство

Продвижение Коммуникации ООО «Резонторг»:

Ассортимент — Выбор предоставляемых товаров Сниженный ценыЗатраты покупателя

Центр городаТранспорт с любой точки города удобно Реклама в СМИ, журналы, афиши и т. д.

Итак, в конкурентной борьбе побеждают компании, которые поддерживают эффективную связь с потребителями и способны удовлетворить их потребности в отношении экономичности и удобства приобретения данного товара.

2.2 Анализ финансового — хозяйственной деятельности предприятия Горизонтальный анализ баланса заключается в построении одной или нескольких аналитических таблиц, в которых абсолютные балансовые показатели дополняются относительными темпами роста (снижения). Целью горизонтального анализа является выявление абсолютных и относительных изменений величин различных статей баланса за определенный период, оценка влияния этих изменений на финансовое состояние предприятия. [10,309]

Горизонтальный анализ баланса ООО «Резонторг» за 2010; 2012 годы приведен в таблице 2.2.

Таблица 2.2 — Горизонтальный анализ ООО «Резонторг»

Анализ динамики средств предприятия и источников их формирования осуществляется в процессе горизонтального анализа формы 1 Бухгалтерского баланса за 2010, 2011 и 2012 годы.

Представленные в таблице 2.2 данные позволяют сделать следующие выводы:

1. Общая сумма внеоборотных активов предприятия значительно увеличилась на 639 тыс. руб., в то время как сумма обязательств незначительно уменьшилась за счет снижения займов и кредитов.

2. Увеличение общей суммы активов произошло исключительно за счет увеличения основных и денежных средств.

3. Стоимость оборотных активов увеличилась к 2012 году на 392 тыс. руб., однако в 2012 году по сравнению с предыдущим наблюдается снижение стоимости на 180 тыс. руб. Сумма оборотных средств предприятия увеличилась по отношению к 2010 году на 130,03 в 2011 году и на 120,58 в 2012 году. Это увеличение произошло главным образом за счет денежных средств и долгосрочной дебиторской задолженности. Отметим также, что на фоне значительного увеличения оборотных средств величина кредиторской задолженности также увеличилась.

4. Величина собственного капитала увеличилась на 487 тыс. руб. за счет увеличения нераспределенной прибыли, которая в 2011 — 2012 годах увеличилась на 429 тыс. руб. и 58 тыс. руб. соответственно по отношению к предыдущему году.

5. Величина заемного капитала уменьшилась на 52 тыс. руб. а величина привлеченного капитала (кредиторская задолженность) увеличилась на 596 тыс. руб.

6. Величина собственных оборотных средств, равная разнице между собственным капиталом и внеоборотными активами, отрицательна, но наблюдается тенденция к уменьшению этой разницы.

7. Величина рабочего капитала, равная разнице между оборотными активами и краткосрочными обязательствами, отрицательна, однако до 2012 года наблюдалась тенденция к уменьшению данной разницы.

8. Сумма нераспределенной прибыли в 2011 — 2012 годах также значительно увеличилась.

Вертикальный анализ — представление финансового отчёта в виде относительных показателей, характеризующих структуру обобщающих итоговых показателей. Динамические ряды этих величин позволяют отслеживать и прогнозировать структурные сдвиги в составе хозяйственных средств и источников их покрытия. [10,314] Такое представление позволяет увидеть удельный вес каждой статьи баланса в его общем итоге. Для этого суммы по статьям и разделам актива и пассива рассчитываются в процентах к валюте баланса. Таким образом, можно выделить две основные черты вертикального анализа:

— переход к относительным показателям позволяет проводить сравнительный анализ предприятий с учетом отраслевой специфики и других характеристик;

— относительные показатели сглаживают негативное влияние инфляционных процессов, которые существенно искажают абсолютные показатели финансовой отчётности и тем самым затрудняют их сопоставление в динамике.

Представленные в таблице 2.3 данные позволяют сделать следующие выводы:

1. Доля оборотных средств предприятия составляет более половины активов, однако в 2012 году снижается за счет снижения доли запасов и краткосрочной дебиторской задолженности, а также увеличения доли основных средств.

2. Доля собственного капитала увеличилась за счет нераспределенной прибыли, что можно рассматривать как источник снижения уровня дебиторской задолженности. Собственный капитал компании находится на очень низком уровне (около 20%), несмотря на увеличение нераспределенной прибыли, что говорит о высоком уровне рискованности предприятия стать банкротом.

Таблица 2.3 — Вертикальный анализ «ООО Резонторг»

3. Доля кредиторской задолженности составляет половину от величины пассивов предприятия, однако ее удельный вес постепенно увеличивается.

4. Наблюдается тенденция к увеличению доли собственных средств в источниках финансирования, однако доля заемного капитала превышает темпы увеличения собственного капитала, что свидетельствует о финансовой неустойчивости предприятия.

Ликвидность хозяйствующего субъекта означает способность его быстро и в полном объеме покрывать свои обязательства. Различают ликвидность баланса и ликвидность различных групп.

Ликвидность баланса выражается в степени покрытия обязательств предприятия его активами, срок обращения которых в деньги соответствует сроку погашения обязательств. Ликвидность баланса достигается путем установления равенства между обязательствами предприятия и его активами.

От ликвидности баланса следует отличать ликвидность активов, которая определяется как величина, обратная времени необходимому для превращения их в денежные средства. Чем меньше время, которое потребуется, чтобы данный вид активов превратился в деньги, тем выше их ликвидность.

Техническая сторона анализа ликвидности баланса заключается в сопоставлении средств по активу с обязательствами по пассиву. При этом активы должны быть сгруппированы по степени их ликвидности и распложены в порядке убывания ликвидности, а обязательства должны быть сгруппированы по срокам их погашения и расположены в порядке возрастания сроков уплаты.

В зависимости от скорости превращения в денежные средства (степени ликвидности), активы предприятия разделяются на следующие группы:

А1 — высоколиквидные активы — к ним относятся все статьи денежных средств предприятия и краткосрочные финансовые вложения (ценные бумаги). Данная группа рассчитывается следующим образом:

А1 = денежные средства + краткосрочные финансовые вложения или строка баланса 250 + строка баланса 260.

А2 — быстрореализуемые активы — дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты.

А2 = краткосрочная дебиторская задолженность (строка баланса 240)

A3 — медленно реализуемые активы — статьи раздела II актива баланса, включающие запасы, налог на добавленную стоимость, дебиторскую задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты и прочие оборотные активы.

A3 = запасы (строка баланса 210) + Долгосрочная дебиторская задолженность (строка баланса 230) + НДС (строка баланса 220) + прочие оборотные активы (строка баланса 270).

А4 — трудно реализуемые активы — статьи раздела I актива баланса, включающие внеоборотные активы (строка баланса 190)

А4 = внеоборотные активы = строка баланса 190

Статьи пассива баланса (обязательства предприятия) группируются в четыре группы и располагаются по степени срочности их оплаты.

П1 — наиболее срочные обязательства — кредиторская задолженность (строка баланса 620)

П1 = кредиторская задолженность = строка баланса 620

П2 — среднесрочные обязательства — это краткосрочные заемные средства, задолженность участникам по выплате доходов, прочие краткосрочные обязательства

П2 = краткосрочные заемные средства (строка баланса 610) задолженность участникам по выплате доходов (строка баланса 636) + прочие краткосрочные обязательства (строка баланса 660)

ПЗ — долгосрочные обязательства — это статьи баланса, включающие долгосрочные кредиты и заемные средства, а также доходы будущих периодов и резервы предстоящих расходов.

ПЗ = долгосрочные обязательства (строка баланса 590) доходы будущих периодов (строка баланса 640) + резервы предстоящих расходов и платежей (строка баланса 650)

П4 — постоянные обязательства — это статьи раздела III баланса «Капитал и резервы»

П4 = капитал и резервы (собственный капитал организации) (строка баланса 490)

Для определения ликвидности баланса следует сопоставить соотношения активов и обязательств.

Баланс может иметь абсолютную, нормальную, критическую ликвидность или быть неликвидным.

Баланс считается абсолютно ликвидным, если имеют место следующие соотношения: А1? П I; А2? П2; A3? ПЗ; А4 < П4.

Выполнение первых трех неравенств влечет выполнение и четвертого неравенства. Выполнение четвертого неравенства свидетельствует о соблюдении минимального условия финансовой устойчивости — наличия у предприятия собственных оборотных средств.

В случае, когда одно или несколько неравенств системы имеют знак, противоположный зафиксированному в оптимальном варианте, ликвидность баланса отличается от абсолютной. При этом недостаток средств в одной группе активов компенсируется их избытком по другой группе в стоимостной оценке, в реальной же ситуации менее ликвидные активы не могут заместить более ликвидные.

Баланс имеет нормальную ликвидность, если выполняются следующие соотношения: А1+А2? П1+П2; АЗ? ПЗ; А4 < П4.

Баланс имеет критическую ликвидность, если выполняются следующие соотношения: А1+А2+АЗ? П 1+П2+ПЗ; А4 < П4.

Баланс является абсолютно неликвидным — при условии А4 > П4.

Анализ ликвидности баланса ООО «Резонторг» приведен в таблице 2.4.

Результаты расчетов показывают, что сопоставление итогов групп по активу и пассиву имеет следующий вид:

— 2010 год: А1 < П1; А2 < П2; A3 > ПЗ; А4 > П4;

— 2011 год: А1 < П1; А2 < П2; A3 > ПЗ; А4 > П4;

— 2012 год: А1 < П1; А2 < П2; A3 > ПЗ; А4 > П4.

Данные показатели свидетельствуют о том, что баланс является абсолютно неликвидным.

Таблица 2.4 — Анализ ликвидности баланса

За анализируемый период возрос платежный недостаток наиболее ликвидных активов. Краткосрочная задолженность увеличилась более быстрыми темпами, чем денежные средства. Величина запасов превысила долгосрочные обязательства. Несмотря на имеющийся платежный излишек по группе A3, он по причине низкой ликвидности запасов не сможет быть направлен на покрытие недостатка средств для погашения наиболее срочных обязательств.

Более детальным является анализ платежеспособности организации при помощи относительных показателей платежеспособности. Для анализа платежеспособности организации рассчитываются финансовые коэффициенты платежеспособности. Если фактическое значение коэффициента не соответствует нормальному ограничению, то оценить его можно по динамике (увеличение или снижение значения).

Платежеспособность — это наличие у предприятия средств, в количестве достаточном для покрытия всех краткосрочных обязательств и одновременного бесперебойного осуществления коммерческой деятельности.

Коэффициенты, характеризующие платежеспособность рассчитываются исходя из данных баланса (см. приложение 1,3,5).

Для комплексной оценки платежеспособности предприятия в целом, используется общий показатель платежеспособности, который позволяет осуществить оценку изменения финансовой ситуации в организации с точки зрения ликвидности, вычисляемый по формуле:

По.п.= (А1+0,5А2+0,3А3)/ (П1+0,5П2+0,3П3)? 1

Данный показатель применяется также при выборе наиболее надежного партнера из множества потенциальных на основе отчетности.

По.п.2010= (67+0,5*446+0,3*1392)/ (1291+0,5*1020+0,3*0) = 0,39;

По.п.2011= (169+0,5*524+0,3*1784)/ (1782+0,5*1000+0,3*0) = 0,42;

По.п.2012= (181+0,5*437+0,3*1679)/ (1887+0,5*968+0,3*0) = 0,38.

Коэффициент абсолютной ликвидности — отражает платежеспособность на дату составления баланса, характеризует мгновенную способность исполнить краткосрочные обязательства организации в ближайшее время за счет свободных денежных средств и краткосрочных финансовых вложений. Коэффициент рассчитывается как отношение всех ликвидных активов к краткосрочной задолженности.

Ка.л.= А1/ (П1+П2) желательное значение Ка.л.? 0,2ч0,5.

Ка.л. 2010= 67/ (1291+1020)= 0,029;

Ка.л. 2011= 169/ (1782+1000) = 0,061;

Ка.л. 2012= 181/ (1887+968) = 0,063.

Коэффициент промежуточной ликвидности («критической оценки») -показывает, какую часть краткосрочных обязательств организация может немедленно погасить за счет денежных средств, краткосрочных финансовых вложений и краткосрочной дебиторской задолженности.

Кп.л. = (А1+А2)/(П1+П2)? 0,7ч0,8; желательное значение Кп.л.? 1.

Кп.л.2010= (67+446)/ (1291+1020) = 0,22;

Кп.л.2011= (169+524)/ (1782+1000) = 0,25;

Кп.л.2012= (181+437)/ (1887+968) = 0,22.

Коэффициент текущей ликвидности — показывает, какую часть текущих обязательств по кредитам и расчетам предприятие может погасить, мобилизовав все оборотные средства.

Кт.л. = (А1+А2+А3)/(П1+П2) — минимальное значение Кт.л. = 1,0−1,5, оптимальное значение Кт.л. = 2,5−3,5.

Кт.л.2010= (67+446+1392)/ (1291+1020) = 0,82;

Кт.л.2011= (169+524+1784)/ (1782+1000) = 0,89;

Кт.л.2012= (181+437+1679)/ (1887+968) = 0,80.

Коэффициент маневренности функционирующего капитала показывает, какая часть функционирующего капитала обездвижена в запасах и долгосрочной дебиторской задолженности.

Км.к. = А3/ ((А1+А2+А3)-(П1+П2)).

Км.к.2010= 1392 / (67+446+1392) — (1291+1020) = -3,429;

Км.к.2011= 1784 / (169+524+1784) — (1782+1000) = -5,849;

Км.к.2012= 1679/ (181+437+1679) — (1887+968) = -3,009.

Понижение показателя в динамике является положительным эффектом.

Доля оборотных средств в активах — показывает, какой удельный вес занимают оборотные активы в общей сумме имущества организации, структуру оборотных средств.

Доб. = (А1+А2+А3)/(А1+А2+А3+А4), желательное значение Доб.? 0,5.

Доб.2010 = (67+446+1392) / (67+446+1392+708) =0,729;

Доб.2011 = (169+524+1784) / (169+524+1784+1036) =0,705;

Доб.2012 = (181+437+1679) / (181+437+1679+1347) =0,630.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами — характеризует наличие собственных оборотных средств у организации, необходимых для ее текущей деятельности; показывает, какая часть оборотных активов сформирована за счет собственных источников.

Ко.с. = (П4- А4)/ (А1+А2+А3), желательное значение Ко.с.? 0,1.

Ко.с.2010 = (302−708) / (67+446+1392) = - 0,213;

Ко.с.2011 = (731−1036) / (169+524+1784) = - 0,123;

Ко.с.2012 = (789−1347) / (181+437+1679) = - 0,243.

Коэффициенты, характеризующие платежеспособность ООО «Резонторг», имеют значения, приведенные в таблице 2.5.

Таблица 2.5 — Финансовые коэффициенты платежеспособности

Коэффициент текущей ликвидности характеризует также и кредитоспособность предприятия:

1). Если L4 > 1,5, то предприятие кредитоспособно;

2). Если L4 < 1, то предприятие некредитоспособно.

Исходя из вышеназванных критериев оценки кредитоспособности, анализируемое предприятие некредитоспособно. В целом можно сделать вывод, что предприятие находится в неустойчивом финансовом состоянии.

В конце отчетного периода организация могла оплатить лишь 6% своих краткосрочных обязательств. Коэффициент быстрой ликвидности показывает, то около 25% текущих обязательств может быть погашено не только за счет денежных средств и поступлений от разных дебиторов. Коэффициент текущей ликвидности позволяет установить, что текущие активы незначительно покрывают краткосрочные обязательства. Т.к. соотношение текущих активов и краткосрочных обязательств низкое, то можно говорить о высоком финансовом риске, связанном с тем, что организация не в состоянии оплатить свои счета. Не все активы могут быть реализованы в срочном порядке, следовательно, возникает угроза для финансовой стабильности организации.

У предприятия есть возможность реализовать основные средства, за счет чего формируется финансовый результат (прибыль) или убыток от прочей реализации, который увеличивает (уменьшает) балансовую прибыль предприятия. Уменьшается размер основных средств, повышается ликвидность баланса, ускоряется оборот всего капитала. Однако оценка данной операции должна в первую очередь производиться с точки зрения потребности предприятия в реализуемых объектах основных средств, возможности их замещения более оптимальными по стоимости их содержания.

Финансовая устойчивость — характеристика стабильности финансового положения предприятия, обеспечиваемая высокой долей собственного капитала в общей сумме используемых их финансовых средств. Задачей анализа финансовой устойчивости является оценка степени независимости от заемных источников финансирования, растет или снижается уровень независимости.

Долгосрочные пассивы (кредиты и займы) и собственный капитал направляются преимущественно на приобретение основных средств, на капитальные вложения и другие внеоборотные активы. Для того чтобы выполнялось условие платежеспособности, необходимо, чтобы денежные средства и средства в расчетах, а также материальные оборотные активы покрывали краткосрочные пассивы.

Финансовая устойчивость оценивается посредством анализа структуры средств предприятия, соотношения стоимости товарных запасов и собственных и заемных источников их формирования, соотношения краткосрочных и долгосрочных активов и обязательств. Финансовая устойчивость — это определенное состояние счетов предприятия, гарантирующее его постоянную платежеспособность. Знание предельных границ изменения источников средств для покрытия вложений капитала в основные фонды или производственные запасы позволяет генерировать такие потоки хозяйственных операций, которые ведут к улучшению финансового состояния предприятия, к повышению его устойчивости Показатели финансовой устойчивости характеризуют состояние и структуру активов предприятий и их обеспеченность источниками покрытия (пассивами).

Необходимо соблюдать следующее соотношение:

Оборотные активы < (Собственный капитал *2 — Внеоборотные активы) или строка баланса 290 < (строка баланса 490 *2 — строка баланса 190).

2010 год: 1905 > (302*2 — 708);

2011 год: 2477 > (731*2−1036);

2011 год: 2297 > (789*2 — 1347).

Как видно из расчета, соотношение не выполняется, следовательно, предприятие финансово неустойчиво.

Это самый простой и приблизительный способ оценки финансовой устойчивости. Для наиболее детального и часто применяемого способа оценки финансовой устойчивости организации используют коэффициентный анализ, который характеризующих структуру используемого капитала предприятия с позиций степени финансовой стабильности его развития в предстоящем периоде.

Коэффициент капитализации (плечо финансового рычага) — отражает соотношение заемного и собственного капиталов и показывает, сколько заемных средств организация привлекает на 1 рубль собственного капитала.

Кк.= (заемный капитал (строка баланса 590) + привлеченный капитал (строка баланса 690)) / собственный капитал (строка баланса 490)<1,5.

Кк.2010 год: 2311/302= 7,652;

Кк.2011 год: 2782 /731= 3,806;

Кк.2012 год: 2855 /789= 3,619.

Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования (собственными оборотными средствами) — показывает, какая часть оборотных активов финансируется за счет собственных источников.

Коб.= (собственный капитал (строка баланса 490) — внеоборотные активы (строка баланса 190)) / оборотные активы (строка баланса 290) > 0,1 опт. > 0,5.

Коб.2010 год: (302 — 708) /1905= -0,213;

Коб.2011 год: (731 — 1036) /2477= -0,123;

Коб.2012 год: (789 — 1347) /2297= -0,243.

Коэффициент финансовой независимости (автономии) — показывает удельный вес собственных средств в общей сумме источников финансирования, какая часть активов организации сформирована за счет собственных средств. Считается, что доля собственных средств в пассивах должна превышать долю заеных средств с целью поддержания стабильной финансовой структуры. Высокое значение коэффициента отражает минимальный финансовый риск и хорошие возможности для привлечения дополнительных заемных средств.

Ка.= собственный капитал (строка баланса 490) / валюта баланса (строка баланса 700)? 0,4ч0,6

Коб.2010 год: 302 /2613= 0,116;

Коб.2011 год: 731 /3513= 0,208;

Коб.2012 год: 789 /3644= 0,217.

Коэффициент финансирования — показывает количество собственного капитала приходящегося на 1 рубль заемных и привлеченных средств, какая часть деятельности финансируется за счет собственных, а какая — за счет заемных средств.

Кф.= собственный капитал (строка баланса 490) / заемный капитал (строки баланса 590 и 690) > 0,7 опт.=1,5

Кф.2010 год: 302 /2311= 0,131;

Кф.2011 год: 731 /2782= 0,263;

Кф.2012 год: 789 /2855 = 0,276.

Коэффициент финансовой устойчивости — показывает, какая часть актива финансируется за счет устойчивых источников.

Кф.у.= (собственный капитал (строка баланса 490) + долгосрочные обязателъства) (строка баланса 590) / валюта баланса (строка баланса 700)? 0,6.

Кф.у.2010 год: 302 +2311/2613= 1;

Кф.у.2011 год: 731 +2782/3513= 1;

Кф.у.2012 год: 789 +2855/3644 = 1.

В таблице 2.5 представлены данные финансовой устойчивости предприятия ООО «Резонторг»

Таблица 2.5 — Показатели финансовой устойчивости ООО «Резонторг»

Уровень общей финансовой независимости определяется удельным весом собственного капитала организации в общей его величине. Коэффициент финансовой независимости отражает степень независимости организации от заемных источников. Он показывает, что в среднем 18% активов предприятия сформированы за счет собственных средств, однако прослеживается увеличение данного показателя. Заемный капитал организации превышает собственный в среднем в 5 раз — это негативно сказывается на финансовой независимости предприятия, однако высокая доля заемного капитала за анализируемый значительно снижается, что говорит о положительной тенденции, но все же незначительно влияет на положение предприятия в целом. Финансовое положение предприятия за отчетный период возможно охарактеризовать значительным улучшением в 2011 году по сравнению с предыдущим, однако из-за ухудшения показателей в 2012 году существенных изменений не произошло. Как в начале периода, так и в конце предприятие находилось в неустойчивом финансовом состоянии. Это обусловлено недостатком собственных оборотных средств.

Необходимо отметить, что не существует каких-то единых нормативных критериев для рассмотренных показателей. Они зависят от многих факторов: отраслевой принадлежности предприятия, принципов кредитования, сложившейся структуры источников средств, оборачиваемости оборотных средств, репутации предприятия и др. Можно сказать лишь, что владельцы предприятия (акционеры, инвесторы и т. д.) предпочитают разумный рост в динамике доли заёмных средств и напротив, кредиторы (поставщики сырья, банки, контрагенты и т. д.) отдают предпочтение предприятиям с высокой долей собственного капитала.

Обобщающим показателем финансовой независимости является излишек или недостаток источников средств для формирования запасов, который определяется в виде разницы величины источников средств и величины запасов. Для характеристики достаточности источников финансирования для формирования материальных оборотных средств используется несколько показателей, которые отражают различные виды источников.

1. Наличие собственных оборотных средств. Этот показатель характеризует чистый оборотный капитал. Его увеличение по сравнению с предыдущим периодом свидетельствует о дальнейшем развитии деятельности предприятия. В формализованном виде наличие собственных оборотных средств можно записать следующим образом:

СОС = Капитал и резервы (строка баланса 490) — Внеоборотные активы (строка баланса 190).

СОС 2010 год = 302 — 708 = -406;

СОС 2011 год = 731 — 1036 = -305;

СОС 2012 год = 789 — 1347 = -558.

2. Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов или функционирующий капитал. Определяется путем увеличения предыдущего показателя на сумму долгосрочных пассивов:

ФК = (Капитал и резервы (строка баланса 490) + Долгосрочные пассивы (строка баланса 590)) — Внеоборотные активы (строка баланса 190).

ФК 2010 год = (302 + 0) — 708 = -406;

ФК 2011 год = (731+ 0) — 1036 = -305;

ФК 2012 год = (789+ 0) — 1347 = -558.

3. Общая величина основных источников формирования запасов. Определяется путем увеличения предыдущего показателя на сумму краткосрочных заемных средств:

ОИ = (Капитал и резервы (строка баланса 490) + Долгосрочные пассивы (строка баланса 590) + Краткосрочные займы и кредиты (строка баланса 690)) — Внеоборотные активы (строка баланса 190).

ОИ 2010 год = (302 + 0 + 2311) — 708 = 1905;

ОИ 2011 год = (731+ 0 + 2782) — 1036 = 2477;

ОИ 2012 год = (789+ 0 + 2855) — 1347 = 2297.

Трем показателям наличия источников формирования запасов соответствуют три показателя обеспеченности запасов источниками формирования:

1. Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств:

± Фс = СОС — З, где З= Общая величина запасов (стр. 210 баланса)

± Фс 2010 год = -406 — 1370 = - 1776;

± Фс 2011 год = -305 — 1743 = - 2048;

± Фс 2012 год = -558 — 1641 = - 2199.

2. Излишек (+) или недостаток (-) собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов:

± Фт = ФК — З;

± Фт 2010 год = -406- 1370 = - 1776;

± Фт 2011 год = -305- 1743 = - 2048;

± Фт 2012 год = -558- 1641 = - 2199.

3. Излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников для формирования запасов:

±Фо = ОИ-З.

±Фо 2010 год = 1905 — 1370 = 535;

±Фо 2011 год = 2477 — 1743 = 734;

±Фо 2012 год = 2297 — 1641 = 656.

С помощью этих показателей мы можем определить трехкомпонентный показатель типа финансовой ситуации:

S (ф)= 1, еслиФ>0,

0, если Ф < 0

Выделяют 4 типа финансовой ситуации:

если S {1; 1; 1} - абсолютная финансовая независимость, когда запасы полностью формируются за счет собственных оборотных средств, то есть предприятие совершенно не зависит от внешних кредиторов. Однако такую ситуацию нельзя рассматривать как идеальную, поскольку она означает, что руководство предприятия не умеет, не хочет или не имеет возможности использовать внешние источники финансирования основной деятельности.

если S {0; 1; 1} - нормальная финансовая независимость, которая гарантирует платежеспособность. Для формирования запасов предприятию достаточно собственных и долгосрочных источников финансирования, то есть предприятие для покрытия запасов и затрат успешно использует и комбинирует различные источники средств, как собственные, так и привлеченные.

если S {0; 0; 1} - неустойчивое финансовое состояние, когда для формирования запасов предприятию наряду с собственными и долгосрочными источниками необходимо привлекать краткосрочные заемные средства. Это состояние сопряжено с нарушением платежеспособности, но при котором все же сохраняется возможность восстановления равновесия путем пополнения источников собственных средств за счет сокращения дебиторской задолженности, ускорения оборачиваемости запасов.

если S {0; 0; 0} - кризисное финансовое состояние, при котором предприятие полностью зависит от заемных источников финансирования. Собственного и заемного капиталов не хватает на финансирование материальных оборотных средств, то есть пополнение запасов идет за счет средств, образующихся в результате замедления погашения кредиторской задолженности.

На основе данных баланса приведенных в приложениях 1,3,5 построим таблицу 2.6 анализируемого предприятии, позволяющую наиболее наглядно оценить источники финансирования.

Таблица 2.6 — Оценка достаточности источников финансирования

Трехкомпонентный показатель типа финансовой ситуации за анализируемый периода S {0; 0; 1}, что свидетельствует о неустойчивом финансовом состоянии анализируемого предприятия.

Деловая активность в финансовом аспекте проявляется в скорости оборота средств. Анализ деловой активности заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов — показателей оборачиваемости, которые являются наиболее общей характеристикой результативности финансово-хозяйственной деятельности

Во-первых, от скорости оборота средств зависит размер годового оборота.

Во-вторых, с размерами оборота, а, следовательно, и с оборачиваемостью связана относительная величина условно-постоянных расходов: чем быстрее оборот, тем меньше на каждый оборот приходится этих расходов.

В-третьих, ускорение оборота на той или иной стадии кругооборота средств влечет за собой ускорение оборота и на других стадиях. Финансовое положение организации, ее платежеспособность зависят от того, насколько быстро средства, вложенные в активы, превращаются в реальные деньги.

Для анализа деловой активности организации используют две группы показателей:

— общие показатели оборачиваемости;

— показатели управления активами.

Оборачиваемость средств, вложенных в имущество организации, может оцениваться:

— скоростью оборота — количеством оборотов, которое делают за анализируемый период капитал организации или его составляющие;

— периодом оборота — средним сроком, за который возвращаются в хозяйственную деятельность организации денежные средства, вложенные в производственно-коммерческие операции.

Информация о величине выручки от продажи содержится в форме № 2 «Отчет о прибылях и убытках». Средняя величина активов для расчета коэффициентов деловой активности определяется по балансу по формуле средней арифметической.

В общем виде универсальные формулы расчета показателей выглядят следующим образом:

Коэффициенты оборачиваемости средств (обороты) = Выручка от продаж/Средняя за период величина средств.

Для оценки деловой активности рассчитываются и анализируются следующие коэффициенты:

1. Коэффициент общей оборачиваемости капитала (ресурсоотдача) -показывает эффективность использования имущества и отражает скорость оборота (в количестве оборотов за период всего капитала организации) всего капитала организации. Показывает, сколько выручки от продаж получает организация с каждого рубля актива.

К об. кап.= выручка от продаж/средняя стоимость активов = строка 010 (ф.№ 2) / 0,5*(строка 190+ строка 290(ф.№ 1)).

К об. кап.2010 = 12 962/ 0,5 * (2613+1417) = 6,433;

К об. кап.2011 = 15 821/ 0,5 * (2613+3513) = 10,330;

К об. кап.2012 = 15 228/ 0,5 * (3513+3644) = 4,255.

2. Коэффициент оборачиваемости оборотных (мобильных) средств — отражает количество оборотов, совершаемых оборотными средствами за анализируемый период. Показывает, сколько выручки от продаж получает организация с каждого рубля, вложенного в оборотные активы.

К об. об.= выручка от продаж/ средняя стоимость оборотных активов = строка 010 (ф.№ 2) / 0,5* строка 290(ф.№ 1).

К об. об.2010 = 12 962/ 0,5 * (1005+1905) = 8,909;

К об. об.2011 = 15 821/ 0,5 * (1905+2477) = 7,221;

К об. об.2012 = 15 228/ 0,5 * (2477+2297) = 6,38.

3. Период оборота оборотных средств — показывает длительность оборота всех оборотных средств предприятия (как материальных, так и денежных).

П о.о.=средняя стоимость оборотных средств *t/выручка от продаж = строка 290(ф№ 1)/ строка 010(ф№ 2)

П о.з.2010 = 365/ 8,909= 40,97;

П о.з.2011 = 365/ 7,221= 50,547;

П о.з.2012 = 365/ 6,38= 57,21.

4. Фондоотдача — показывает эффективность использования основных средств организации и отражает размер выручки, приходящийся на 1 рубль стоимости основных средств.

Ф = выручка от продаж/ средняя стоимость основных средств = строка 010 (ф.№ 2) / 0,5* строка 120(ф.№ 1).

Ф 2010 = 12 962/ 0,5 * (412+708) = 23,146;

Ф 2011 = 15 821/ 0,5 * (708+1036) = 18,061;

Ф 2012 = 15 228/ 0,5 * (1036+1347) = 12,781.

5. Коэффициент отдачи собственного капитала — показывает скорость оборота собственного капитала. Отражает, сколько рублей выручки приходится на 1 рубль вложенного собственного капитала.

К об.с.к.= выручка от продаж/ средняя стоимость собственного капитала = строка 010 (ф.№ 2) / 0,5* строка 490(ф.№ 1).

К об.с.к.2010 = 12 962/ 0,5 * (622+302) = 28,056;

К об.с.к.2011 = 15 821/ 0,5 * (302+731) = 30,631;

К об.с.к.2012 = 15 228/ 0,5 * (731+789) = 20,037.

6. Коэффициент оборачиваемости запасов — показывает скорость оборота материальных средств.

К об.з.= выручка от продаж/ средняя стоимость запасов = строка 010 (ф.№ 2) / 0,5* строка 210(ф.№ 1).

К об.з.2010 = 12 962/ 0,5 * (682+1370) = 12,634;

К об.з.2011 = 15 821/ 0,5 * (1370+1743) = 10,164;

К об.з.2012 = 15 228/ 0,5 * (1743+1641) = 9.

7. Период оборота запасов — показывает, за какое количество дней в среднем оборачиваются запасы в анализируемом периоде. Характеризует период времени, необходимый для превращения запасов в готовую продукцию и ее реализацию.

П о.з.=средняя стоимость запасов *t/выручка от продаж = строка 210(ф№ 1)/ строка 010(ф№ 2)

П о.з.2010 = 365/ 12,634= 28,890;

П о.з.2011 = 365/ 10,164= 35,911;

П о.з.2012 = 365/ 9= 40,556.

8. Коэффициент оборачиваемости денежных средств — показывает скорость оборота денежных средств.

К об.д.ср.= выручка от продаж/ средняя стоимость денежных средств = строка 010 (ф.№ 2) / 0,5* строка 260(ф.№ 1).

К об.д.ср.2010 = 12 962/ 0,5 * (102+67) = 153,396;

К об.д.ср.2011 = 15 821/ 0,5 * (67+169) = 134,076;

К об.д.ср.2012 = 15 228/ 0,5 * (169+181) = 87,017.

9. Период оборота денежных средств — характеризует срок, в течение которого находятся в распоряжении предприятия с момента поступления до момента расходования и не используются в обороте (т.е. не вложены в основные средства, запасы, дебиторскую задолженность и др. активы).

П о.д.=средняя стоимость денежных средств *t/выручка от продаж = строка 260(ф№ 1)/ строка 010(ф№ 2)

П о.з.2010 = 365/ 153,396= 2,379;

П о.з.2011 = 365/ 134,076= 2,722;

П о.з.2012 = 365/ 87,017= 4,195.

10. Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженностипоказывает скорость оборота дебиторской задолженности. Рост в динамике свидетельствует о снижении коммерческого кредита, предоставляемого организацией своим покупателям, и наоборот.

К об.д.з.= выручка от продаж/ средняя стоимость дебиторской задолженности = строка 010 (ф.№ 2) / 0,5* строка 240(ф.№ 1).

К об.д.з.2010 = 12 962/ 0,5 * (622+302) = 28,056;

К об.д.з.2011 = 15 821/ 0,5 * (302+731) = 30,631;

К об.д.з.2012 = 15 228/ 0,5 * (731+789) = 20,037.

11. Период оборота дебиторской задолженности — показывает срок, в течение которого дебиторы погашают свою задолженность перед предприятием.

П д.з.=средняя стоимость дебиторской задолженности *t/выручка от продаж = строка 240(ф№ 1)/ строка 010(ф№ 2)

П об.д.з.2010 = 365/ 28,056= 13,009;

П об.д.з.2011 = 365/ 30,631= 11,916;

П об.д.з.2012 = 365/ 20,037= 18,216.

12. Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженностипоказывает скорость оборота кредиторской задолженности. Рост в динамике свидетельствует о снижении коммерческого кредита, предоставляемого организации ее кредиторами, и наоборот.

К об.к.з.= выручка от продаж/ средняя стоимость кредиторской задолженности = строка 010 (ф.№ 2) / 0,5* строка 620(ф.№ 1).

К об.к.з.2010 = 12 962/ 0,5 * (750+1291) = 12,702;

К об.к.з.2011 = 15 821/ 0,5 * (1291+1782) = 10,297;

К об.к.з.2012 = 15 228/ 0,5 * (1782+1887) = 8,301.

13. Период оборота кредиторской задолженности — показывает срок, в течение которого организация возвращает свои долги по текущим обязательствам.

П д.з.= средняя стоимость кредиторской задолженности *t/выручка от продаж = строка 620(ф№ 1)/ строка 010(ф№ 2).

П об.к.з.2010 = 365/ 12,702= 28,736;

П об.к.з.2011 = 365/ 10,297= 35,447;

П об.к.з.2012 = 365/ 8,301= 43,971.

Коэффициент общей оборачиваемости (ресурсоотдача) отражает скорость оборота всего капитала организации или эффективность использования всех имеющихся ресурсов независимо от их источников. Данные показывают, что за анализируемый период этот показатель при увеличении в 2011 году значительно снизился в 2012 году. Значит, в организации медленнее совершался полный цикл производства и обращения, приносящий прибыль.

Чем выше оборачиваемость запасов, тем быстрее можно погашать долги. За анализируемый период, данный показатель уменьшился.

Скорость отдачи на собственный капитал отражает активность использования денежных средств. В анализируемом периоде этот показатель немного увеличился в 2011 году, однако значительно уменьшился в 2012 году.

Устойчивость финансового положения анализируемого объекта и его деловая активность характеризуются соотношением дебиторской и кредиторской задолженностей.

При оценке показателей деловой активности целесообразно сравнивать между собой периоды оборота дебиторской (Пдз.) и кредиторской (Пкл.) задолженностей, т. е. средние сроки, в течение которых дебиторы рассчитываются с предприятием и сроки, в течение которых предприятие рассчитывается по своим обязательствам.

Из рассчитанных показателей видно, что на конец анализируемого периода — Пдз. = 18,216 дней, Пкз. = 43,971дней, т. е. Пдз.< Пкз.

Период погашения дебиторской задолженности меньше периода погашения кредиторской задолженности на 25 дней. Дебиторы рассчитываются с предприятием в среднем на 25 дней быстрее, чем предприятие со своими кредиторами. А поскольку кредиторская задолженность является относительно «бесплатным» источником средств, то предприятие в течение 25 дней использует дополнительно в своем обороте средства кредиторов. Это способствует увеличению оборота (выручки) и прибыли предприятия.

Операционный цикл характеризует общее время, в течение которого финансовые ресурсы обездвижены в запасах и дебиторской задолженности:

ОЦ = ОЗ + ОДЗ, где ОЦ — операционный цикл;

ОЗ — оборачиваемость запасов;

ОДЗ — оборачиваемость дебиторской задолженности

OЦ2010 = 28,890+13,009 ~42 дня;

ОЦ2011= 35,911+11,916 ~48 дней;

OЦ2012 = 18,216+40,556 ~58 дней;

Операционный цикл за анализируемый период увеличился, однако позитивным для предприятия является сокращение операционного цикла. Этого можно достичь, в связи со спецификой предприятия (оказание услуг), за счет сокращения периода погашения дебиторской задолженности.

Разрыв между сроком платежа по своим обязательствам перед поставщиками и получением денег от покупателей является финансовым циклом, в течение которого денежные средства отвлечены из оборота. Финансовый цикл — период полного оборота денежных средств, инвестированных в оборотные активы, начиная с момента погашения кредиторской задолженности за полученные материалы и заканчивая инкассацией дебиторской задолженности за оказанные услуги:

ФЦ = ОЗ + ОДЗ — ОКЗ, где ОКЗ — оборачиваемость кредиторской задолженности.

ФЦ2010 = 28,890+13,009 -28,736 ~ 13 дней ФЦ2011 = 35,911+11,916 -35,447 ~ 12 дней ФЦ 2012 = 18,216+40,556 — 43,971 ~15 дней;

Финансовый цикл имеет отрицательное значение, т. е. период погашения кредиторской задолженности не очень велик. Возможно, проследить, что бы это было в рамках договорных обязательств.

2.3 Анализ внешней и внутренней среды Анализ среды организации — это процесс определения критически важных элементов внешней и внутренней сред, которые могут оказать влияние на способности предприятия в достижении своих целей.

Анализ среды выполняет ряд важных функций в деятельности предприятия:

— с точки зрения стратегического планирования, улучшает учет наиболее важных факторов, влияющих на экономическую организацию и ее будущее;

— с точки зрения политики предприятия, помогает создать о себе наиболее благоприятное впечатление;

— с точки зрения текущей деятельности, обеспечивает информацией, необходимой для наилучшего выполнения рабочих функций.

Процесс анализа организационной среды начинается с определения основных элементов внутреннего и внешнего пространства предприятия. После того, как эти элементы определены, необходимо выделить те из них, которые являются наиболее важными: их называют критическими точками. Затем нужно собрать необходимую информацию о критических точках.

Среду любой организации можно определить как совокупность трех сфер — внутренней среды, рабочей среды, общей среды.

Внутренняя среда ООО «Резонторг» включает в себя следующие основные элементы: финансы, маркетинг, управление персоналом, организационную структуру. Описание внутренней среды дает представление о сильных и слабых сторонах деятельности ООО «Резонторг», его внутренних возможностях.

— кадровый срез внутренней среды ООО «Резонторг» охватывает такие процессы, как наем, обучение, продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование путем гибкой системы премирования.

— организационный срез ООО «Резонторг» включает иерархию подчинения, организационную структуру, распределение прав и обязанностей.

— маркетинговый срез внутренней среды ООО «Резонторг» охватывает следующие стороны, связанные с реализацией продукции: стратегия ценообразования, выбор рынков сбыта и т. п.

— финансовый срез ООО «Резонторг» включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования денежных средств в организации: поддержание уровня доходности и т. д.

Два других пространства составляют внешнюю среду ООО «Резонторг». Рабочая среда — это среда непосредственных контактов с предприятием, она включает тех участников рынка, с которыми у ООО «Резонторг» есть прямые отношения или которые оказывают прямое воздействие на предприятие.

Это, во-первых, поставщики экономических ресурсов, необходимых предприятию (товары, финансовый капитал, производительный капитал), отдельно выделяют поставщиков труда — наемных работников, затем следуют клиенты — потребители продукции, посредники — финансовые, торговые, маркетинговые, государственные экономические структуры (например, налоговая инспекция).

Во-вторых, к элементам рабочей среды относят конкурирующие фирмы и так называемые контактные аудитории — средства массовой информации, общества потребителей и т. п., — которые оказывают существенное влияние на формирование благоприятного или неблагоприятного облика предприятия. Рабочую среду организации называют также микросредой.

Анализ покупателей, как компоненты непосредственного окружения ООО «Резонторг», в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает белье, реализуемое ООО «Резонторг». Изучение покупателей позволяет лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать ООО «Резонторг», в какой мере покупатели привержены продукту исследуемой организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое. Все это позволит ООО «Резонторг» максимально эффективно использовать свой потенциал.

Рисунок 2.3 — Состав микроокружения ООО «Резонторг»

Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:

— географическое месторасположение покупателя;

— демографические характеристики покупателя, такие, как возраст, образование, сфера деятельности и т. п.;

— социально-психологические характеристики покупателя, отражающие его положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т. п.;

— отношение покупателя к продукту, отражающее то, почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта, как оценивает продукт и т. п.

Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе анализа покупателя. К числу таких факторов относятся следующие:

— соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;

— объем закупок, осуществляемых покупателем;

— уровень информированности покупателя;

— наличие замещающих продуктов;

— стоимость для покупателя перехода к другому продавцу такого же продукта;

— чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, его ориентации на определенную марку, наличие определенных требований к качеству товара, его прибыли, системы стимулирования и ответственности лиц, принимающих решение о покупке.

Поставщики товара, так как они обладают большой силой, могут поставить ООО «Резонторг» в очень сильную зависимость от себя. Поэтому очень важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал с тем, чтобы суметь построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы ООО «Резонторг» максимум силы во взаимодействии с ними. Конкурентную силу поставщика определяют следующие факторы:

— уровень специализированности поставщика;

— величина стоимости переключения поставщика на других клиентов;

— степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов;

— концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами;

— важность для поставщика объема продаж.

При изучении поставщиков товаров в первую очередь следует обращать внимание на следующие характеристики их деятельности:

— стоимость поставляемого товара;

— гарантия качества поставляемого товара;

— временной график поставки товаров;

— пунктуальность, обязательность выполнения условий поставки товара.

Общая среда состоит из элементов, которые не связаны с предприятием напрямую, но оказывают влияние на формирование общей атмосферы бизнеса. С этой точки зрения, общую среду бизнеса иногда называют экологией фирмы. Общая среда — это среда косвенных контактов предприятия. Выделяют четыре основных элемента общей среды, включающие соответственно экономические, технологические, политические, социальные факторы. Каждый из них, в свою очередь, тесно связан с остальными факторами и воздействует на них.

Ознакомившись с общим строением организационной среды, необходимо выделить из совокупности элементов те, которые являются наиболее важными. Другими словами, уже на начальном этапе ООО «Резонторг» нужно определить пределы анализа среды.

На установление таких пределов влияют три основных фактора:

— число и характер критических точек, т. е. наиболее значимых элементов среды, которые изменяются от организации к организации;

— анализ среды ограничен временными рамками: в коротком периоде предприятие во многих случаях может сосредоточиться только на тех элементах, которые критически воздействуют на его текущее функционирование, т. е. на элементах рабочей среды, в длительном периоде появляется возможность исследовать общий характер внешней среды;

— плодотворный анализ возможен только в том случае, если предприятие сумело определить специфику элемента, его уникальный характер.

Как показывает первый фактор, у каждой организации есть свой комплекс критических точек. Они зависят от размеров организации, характера ее деятельности, выбранных ею целей, географических, исторических и прочих особенностей.

Размеры предприятия неоднозначно влияют на установление круга значимых факторов внешней среды.

С одной стороны, крупная экономическая организация имеет возможность большего контроля над окружающей средой, чем небольшая. Влияние крупной фирмы на окружающую среду может, в определенной степени, нейтрализовать воздействие внешнего мира на ее деятельность. Поэтому целый ряд элементов внешней среды представляется крупной организации менее значимым, чем мелкой (например, у нее, как правило, стабильные, хорошо налаженные контакты с поставщиками, она менее уязвима перед конкурентами, имеет серьезные финансовые преимущества в плане освоения новых технологий и т. д.).

С другой стороны, малые предприятия, которым является ООО «Резонторг», более подвижны и гибки, чем крупные, а потому должны хорошо ориентироваться в окружающей среде для того, чтобы суметь в краткие сроки приспособиться к будущим изменениям. Малые предприятия несут меньшую социальную ответственность перед внутренними участниками, потребителями, обществом в целом.

Современный механизм планирования предусматривает наличие контрольной деятельности предприятия, что обеспечивает не только взаимосогласованность планов и реальной деятельности предприятия, но и служит информационным обеспечением выявления новых направлений и возможностей развития предприятия. Внутреннюю среду предприятия можно оценить с помощью SWOT-анализа. Он заключается в выявлении сильных, слабых сторон предприятия, а также его возможности и угрозы. SWOTанализ предприятия ООО «Резонторг» проведён в Приложении Г и Приложении Д.

По данным приведённого анализа можно определить конкурентоспособность предприятия ООО «Резонторг», на сколько высок его уровень продаж, как работает его маркетинг-план, а также что угрожает предприятию и какие у него есть возможности по разрешению угроз и недостатков.

У предприятия ООО «Резонторг «имеются сильные конкуренты, что отражается на уровне рентабельности предприятия.

Основной из сильных сторон предприятия является наличие сильного бренда.

Сильной стороной является и наличие высококвалифицированного управленческого персонала. Так как от того, насколько профессионально разработан план работы и насколько он четко донесен до подчинённых, зависит качество предоставляемых услуг, а от оперативности реагирования на изменения внешней среды эффективность работы предприятия в целом.

Помимо этого к сильным сторонам можно отнести и следующее:

Наличие постоянных и проверенных поставщиков, что обеспечивает реализацию необходимых товаров самого высокого качества, а так же выгодные условия поставки товаров и лояльное отношение поставщиков.

У предприятия есть и слабые стороны, к которым стоит отнести низкую заработную плату и как следствие снижение мотивации персонала. Связано это прежде всего с недавним сокращением штата и распределением обязанностей между оставшимся персоналом, при прежней оплате труда. Как следствие мотивация и готовность персонала к труду значительно снизилась.

Угрозами в деятельности предприятия является экономическая не стабильность страны в условиях кризиса, а так же сильные конкуренты, способные предложить потребителю более выгодные условия.

Анализ конкурентной среды предприятия на основе модели «Пять сил М. Портера»

Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в управлении. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду ООО «Резонторг» оказывают заметное влияние ее покупатели и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации на поле конкуренции. Все это может характеризовать модель пяти сил конкуренции Портера, представленная на рисунке 2.4.

Рисунок 2.4 — Модель 5 сил конкуренции М. Портера Конкурентная ситуация постоянно развивается, но всегда существует важная на данный период времени движущая сила конкуренции; важно выявлять слабые и сильные стороны конкурентов и на этой базе строить свою стратегию конкурентной борьбы. Пять сил определяют условия, в которых функционируют конкретные организации, состояние каждой из сил, а также их совместное воздействие определяет возможности отдельно взятой организации в конкурентной борьбе.

Угроза новых конкурентов. Барьеры входа на рынок.

— экономия за счет масштаба: ООО «Резонторг «является единственным официальным представителем в Калининграде таких марок белья, как Rosme и Lauma, то есть имеет значительные преимущества, так как новые игроки рынка, ориентирующиеся на стратегию низких цен, вынуждены сильно рисковать, заключая долгосрочные контракты с указанными компаниями, а также закупая сразу крупные партии продукции.

— политика правительства: в Калининградской области: осуществляется поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства, которым является ООО «Резонторг».

Программа поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства включает в себя правовую, финансовую, информационную и образовательную составляющие.

В феврале в Калининградской области впервые в истории была принята беспрецедентная по своим масштабам и объему финансирования Программа поддержки малого и среднего предпринимательства (МСП) региона до 2013 года. Только из областного бюджета запланировано выделить 321,2 млн рублей. Бюджет программы на 2009 год составил 327 млн рублей (67,8 млн — из облбюджета; 249,2 — из федеральной казны, 10 млн — внебюджетный источник — Датская программа).

Глава региона Г. В. Боос убежден, что в условиях финансового кризиса вопросы поддержки малого и среднего предпринимательства приобретают особое значение. В 2010 году работа по предоставлению субсидий и иных видов помощи предпринимателям Калининградской области будет продолжена.

— дифференциация продуктов: ООО «Резонторг» уже закрепилась в сознании потребителей, обладая несколькими торговыми марками, а также проведя ряд рекламных кампаний. То есть, в отличие от других компаний, находящихся в начале своей деятельности, ООО «Резонторг» не придется осуществлять большие вложения в маркетинг, чтобы дифференцироваться от конкурентов.

— издержки переключения: ООО «Резонторг» не требуются дополнительные денежные средства на обучение персонала, на службу технической поддержки, на новое оборудование, дизайн и так далее.

Способность поставщиков и потребителей торговаться: поставщиками ООО «Резонторг», являются производители белья Rosme и Lauma. В связи с тем, что ООО «Резонторг» не специализируется на производстве женского белья, а осуществляет только продажи, имеется власть производителя в части определения конечной цены товара, которая напрямую зависит от стоимости закупки.

Конкурентная сила покупателя достаточно высока, так как существует риск потери потребителей изза отсутствия большего количества торговых точек, что послужило к формированию гибкой системы скидок на товар и развитию маркетинга ООО «Резонторг».

На сегодняшний день рынок Калининградской области характеризуется наличием большого количества торговых центров, кроме того, намечается тенденция к их развитию, что способствует появлению небольших бутиков или магазинов, сконцентрированных на территории обособленных торговых комплексов, имеющих значительные площади.

Основными конкурентами ООО «Резонторг» являются магазины, специализирующиеся на реализации товаров СП ЗАО «Милавица» одного из крупнейших производителей корсетных изделий в Европе и по результатам исследований самым узнаваемым брендом в Беларусии и России. Милавица специализируется по продажам в среднем ценовом сегменте, АТЛАНТИК, которое специализируется на производстве женского и мужского хлопкового белья, а также белья для подростков.

Продукция СП ЗАО «Милавица» реализуется в Калининградской области в небольших торговых точках, ассортимент которых представляет собой женское белье различных марок и отсутствии четкой приверженности бренду, то есть выбор покупателя носит случайный характер, и объем продаж данного продукта является незначительным.

Магазин, специализирующийся на продажах торговой марки АТЛАНТИК расположен по сравнению с ООО «Резонторг» в менее выгодных условиях, в связи с некоторой удаленностью от центральных улиц города, однако имеет в своем ассортименте товары для потребителей мужского пола, то есть охватывает новый для ООО «Резонторг» сегмент рынка.

На данный момент деятельность ООО «Резонторг» характеризуется наличием постоянного взаимодействия с производителями реализуемых товаров, что дает возможность устанавливать конечную цену для потребителя, избегая торгово — посреднических надбавок, но одновременно имеется власть производителя в части установления для ООО «Резонторг» закупочной цены.

Кроме того, анализируя деятельность основных конкурентов, которая характеризуется наличием, отсутствующей у ООО «Резонторг» мужской аудитории, необходимо пересмотреть ассортиментную политику ООО «Резонторг», путем предложения нового товара, удовлетворяющего потребности большей целевой группы.

В масштабах страны основную часть рынка занимает дешевое и относительно недорогое белье. Товар эконом-класса (до $ 50 за комплект) продается через монобрендовые сети Incanto, Vis-a-Vis, Palmetta, в специальных отделах гипермаркетов, в мелких несетевых магазинах, а также на рынках. Средне-низкий (до $ 100 за комплект) сегмент представлен марками прибалтийского производства Lauma, Rosme, итальянскими Cotonella, Sielei, белорусской «Милавицей». В данной нише работают сети Oblicie и Lauma. В этом же сегменте представлена сеть «Дикой орхидеей» «Дефиле» (открытие первых магазинов произошло в 2008 году). К среднему сегменту (до $ 120) относятся Pierre Cardin, Leilieve, Women`Secret, Sielei, Lise Charmel, Blu Enigma, Antinea. Он представлен как монобрендовыми сетями (Women`Secret), так и мультибрендовыми, которые отсутствуют в Калининградской области. Кроме того, белье такого типа продается в специальных отделах универмагов — Marks & Spencer, BHS. Марки средне-высокого сегмента (до $ 180 за комплект) продаются как в монобрендовых сетях (например Dim), так и в мультибрендовых («Золотая стрекоза», «Анжелика», «Триумф», «Парижанка»). В целом в России существует более тысячи компаний, занимающихся розничными продажами белья, что создает угрозу их появления на Калининградском рынке.

2.4 Анализ эффективности коммерческой деятельности предприятия Для того, что бы узнать насколько предприятие ООО «Резонторг» прибыльно и конкурентоспособно необходимо провести анализ коммерческой деятельности предприятия.

Для всестороннего анализа коммерческой деятельности

ООО «Резонторг» необходимо использовать ряд показателей оценки коммерческой деятельности. К таким показателям будут относиться следующее: прибыль, рентабельность, издержки обращения. Проанализируем каждый из показателей.

1. Прибыль является конечным результатом коммерческой деятельности предприятия и показывает насколько эффективно сработала предприятие за определённый период. Именно по этому, её оценка является важным моментом в анализе коммерческой деятельности. Оценка прибыли исследуемого предприятия представлена в таблице 2.7

Как видно из данных приведённых в таблице прибыль предприятия ООО «Резонторг» увеличивалась с каждым годом, что говорит о эффективном ведении коммерческой деятельности, а так же прибыльности предприятия.

Таблица 2.7 — Изменение суммы прибыли от реализации товаров

Большое значение для оценки прибыли имеет показатель сопоставления прибыли с произведенными затратами издержками обращения, который рассчитывается по формуле:

(П / Р)? 100% (1)

где П — прибыль торгового предприятия за определенный период (в сумме);

Р — расходы торгового предприятия (в сумме).

Рассчитаем данный показатель в период с 2010 по 2012 гг. для ООО «Резонторг» :

1) (3040:20 135)*100% =15%

2) (5261: 44 603)*100% =11%

3) (9105: 64 203)*100% =14%

Отразим динамику изменения данного показателя на графике, представленном на рисунке 2.5

Доля прибыли на каждый рубль расходов по ведению коммерции в 2010 году составляла 15%, в 2011 году как видно из графика она снизилась на 3%, но уже в 2012 вновь повысилась и составила 14%, что является положительным моментом.

Рисунок 2.5 — График изменений доли прибыли за 2010;2012гг.

2. Издержки обращения. Издержки обращения являются одним из показателей определяющих эффективность коммерческой деятельности торгового предприятия. Анализ издержек обращения ООО «Резонторг» представлен в таблице 2.8

Таблица 2.8 — Издержки обращения ООО «Резонторг» за 2010;2012 гг.

Вывод: как видно из таблицы основную статьи затрат составляют прочие расходы, а так же затраты на оплату труда персонала. Наименьшую долю в сумме издержек обращения составляет амортизация основных средств.

В целом стоит заметить, что все статьи расходов за исследуемый период значительно возросли, что связано с активной коммерческой деятельностью ООО «Резонторг»

3. Рентабельность. Для анализа коммерческой деятельности так же необходимо рассчитать показатели рентабельности. Показатели рентабельности более полно характеризуют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами. Показатели рентабельности предприятия ООО «Резонторг» представлены в таблице 2.9

Вывод: Из произведённого анализа видно, что показатель общей рентабельности за исследуемый период увеличился всего на 1% и показывает, что прибыль до налогообложения составляет лишь 5% в выручке от реализации.

Таблица 2.9 — Показатели рентабельности ООО «Резонторг» за 2010;2012 гг.

Коэффициент рентабельности оборотных средств в 2011 году не изменился и так же как и в 2010 году составил 0,03 пункта, но в 2012 году данный коэффициент увеличился на 0,04 пункта и составил 0,07 пункта. Увеличение данного показателя за исследуемый период является положительной тенденцией и говорит о увеличение эффективности использования оборотных средств.

Рентабельность продаж так же увеличилась в 2011 году на 1%, а в 2012 ещё на 2% и составила на конец исследуемого периода 5%. Кроме того, данный показатель показывает что, долю прибыли в выручке от реализации увеличилась с 2 до 5%.

Стоит отметить и увеличение роста рентабельности собственного капитала. Если в 2010 году рентабельность собственного капитала составила 16%, то в 2011 уже 19%. В 2012 году данный показатель возрос ещё на 4%. Всё это говорит о повышении эффективности вложения в предприятие денежных средств.

3. Повышение эффективности коммерческой деятельности ООО «Резонторг»

3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия По результатам проведенных выше финансовому, хозяйственному и маркетинговому анализам предприятия ООО «Резонторг» были выявлены основные преимущества и недостатки в его работе.

Преимуществом ООО «Резонторг» является долгосрочные и надежные отношения с поставщиками и потребителями. Что позволяет существенно снизить торговые потери, за счет четкого планирования количества товаров на складе предприятия. Долгосрочные отношения позволяют повысить лояльность потребителей и доверие к продукции ООО «Резонторг», и в конечном итоге потребитель совершает покупки не у конкурентов, а у ООО «Резонторг».

Хорошо отлаженные пути поступления товаров как поставщиков, так и товаров отправляемых самой организацией своим потребителям позволяет так же снизить товарные запасы предприятия и максимально удовлетворить пожелания потребителей, доставляя нужный товар в нужное время и в нужное место. Это так же повышает степень лояльности потребителей и степень доверия потребителей к компании.

Широта ассортимента предоставляемого ООО «Резонторг» позволяет удовлетворить потребности потребителей.

Но несмотря на перечисленные выше достоинства, которыми оперирует ООО «Резонторг» в связи с нестабильной экономической ситуацией сложившейся в стране.

На сегодня компания «Резонторг» имеет уровень цен выше, чем на аналогичные товары у основных конкурентов. Это вызвало отток потребителей, которые предпочли закупки у фирм — конкурентов.

Отрицательные тенденции были выявлены и в ходе отчетности предприятия.

Так по итогам финансово-хозяйственного анализа стало ясно, что, несмотря на то, что предприятие работает с получением прибыли и в принципе является рентабельным, доля прибыли в выручке от реализации составляет всего 5%.

По итогам изучения внешней и внутренний среды стало ясно, что основной проблемой предприятия является присутствие на рынке довольно сильных конкурентов, которые в отличие от исследуемого предприятия устанавливают более низкие цены на товары аналогичных групп. А так как в сложившихся на сегодня условиях кризиса потенциальные покупатели стремятся сэкономить свои деньги и предпочитают покупать товар по более низким ценам, то исследуемое предприятие рискует потерять большую часть своих потребителей.

Исходя из выше сказанного можно сделать выводы о том, что основным направлением в совершенствовании коммерческой деятельности на предприятии ООО «Резонторг» является увеличение конечной прибыли от реализуемого товара, а, следовательно, и рентабельности предприятия.

Для реализации поставленной задачи в настоящее время исследуемому предприятию придётся прибегать к определённому набору средств. Наиболее актуальным и важным из них является стимулирование сбыта так как это наиболее эффективно в сложившейся ситуации сильного влияния конкурентной среды.

Проанализировав и сравнив уровень ценовой наценки исследуемого предприятия и его основных конкурентов можно заметить, наценка ООО «Резонторг» составляет в среднем 17%, а у конкурентов 15% и 13%. Поэтому для увеличения прибыли наиболее приемлемо будет воспользоваться одним традиционных методов стимулирования сбыта, а именно ценовым.

Эффективность применения ценового метода для ООО «Резонторг» заключается в отсутствии необходимости вложения дополнительных средств на его осуществление.

К наиболее популярным ценовым методам стимулирования сбыта можно отнести снижение цен, локальные изменения уровня цен, сезонные распродажи и скидки, предоставление большего объёма услуг по действующим ценам, удлинение сроков потребительского кредита, снижение процентной ставки по потребительскому кредиту.

Для предприятия ООО Резонторг" следует выбрать тактику снижение цен за счёт уменьшения торговой наценки на 3−5%.

Затраты в данном случае могут возникнуть лишь на рекламную кампанию, которая будет направлена непосредственно на потенциальных партнеров компании. Это может быть печатная продукция, в которой будет отражена информация о снижении цен и о представленном ассортименте предприятия. Это могут быть листовки, буклеты, флаера, которые могут доставляться непосредственно покупателю курьером в виде письма, либо же отправка листовок и буклетов в электронном виде.

Предприятие ООО «Резонторг» так же имеет возможность снизить свои коммерческие расходы. Снижение данной статьи возможно за счёт оптимизации затрат на содержание штата персонала, а именно: оптимизация работы мерчендайзеров и супервайзеров.

В магазинах с небольшой проходимостью мерчендайзеров могут заметить продавцы — консультанты торгового зала, либо же кассиры, которые могут следить за качеством и количеством продукции. С бор заявок на продукцию в магазинах с небольшой проходимостью могут осуществлять либо супервайзеры, либо поставщик напрямую с потребителем.

Целесообразно оставить мерчендайзеров только для магазинов с большой проходимостью. Где персонал самого магазина не может справляться с дополнительной нагрузкой по контролю за продукцией, предоставляемой ООО «Резонторг».

Следовательно наиболее оптимальным будет уменьшить в половину количество мерчендайзеров во избежание дополнительные затраты на их содержание.

Эффективность отдачи от коммерческой деятельности по средствам предлагаемых методов можно будет оценить с помощью сопоставления конечной прибыли до проведения предлагаемых мероприятий с предполагаемым её ростом после их внедрения.

3.2 Прогнозная оценка результатов повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия Для того, что бы корректно рассчитать эффективность предложенного метода по совершенствованию коммерческой деятельности для начала необходимо разработать прогнозную оценку результатов деятельности исследуемого предприятия при внедрении предлагаемого мероприятия.

Прогнозную оценку для ООО «Резонторг» можно провести с использованием метода «Дерево целей» и SMART анализа.

С начала необходимо воспользоваться SMART анализом для определения конкретной и чёткой цели по совершенствованию работы предприятия ООО «Резонторг». В менеджменте существуют так называемые SMART-критерии, которым должны соответствовать цели. К таким критериям относят следующее

— конкретность (specific) — S;

— измеримость (measurable)-M;

— достижимость (attainable)-A;

— значимость (relevant)-R;

— соотносимость с конкретным сроком (time-bounded) — T.

В соответствии с данными критериями для предприятия ООО «Резонторг» конечная цель будет иметь следующий вид:

S — Увеличение прибыли предприятия

M — на 2−8%

A — увеличение товарооборота за счёт снижения торговой наценки на3−5%

R — увеличение рентабельности предприятия

T — к кончу отчётного периода.

Теперь, когда нам известна поставленная цель для совершенствования коммерческой деятельности ООО «Резонторг» и возможные способы её достижения необходимо построить «Дерево целей».

Дерево целей — это структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»). Название «дерево целей» связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево.

Метод дерева целей ориентирован на получение относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений. Для достижения этого при построении первоначального варианта структуры следует учитывать закономерности целеобразования и использовать принципы формирования иерархических структур. Этот метод широко применяется для прогнозирования возможных направлений развития науки, техники, технологий, а также для составления личных целей, профессиональных, целей любой компании. Так называемое дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня.

Когда составлено дерево целей, можно просмотреть, к чему приведет та или инаяцель. Например, цель «выпустить новый вид товара» может привести к снижению объема ранее выпускаемых товаров и, как следствие, к совершенно обратному результату — снижению прибыли. Именно дерево целей позволило это увидеть. А также, именно дерево целей позволит скорректировать данную цель и создать либо дополнительные рабочие места, либо, к примеру, проанализировать выпускаемую продукцию с целью выявления продукта с минимальной прибылью, дабы именно его заместить новым продуктом.

При этом главная цель будет разбита на несколько целей, выполнение которых позволит достичь ее.

Как будет выглядеть «Дерево целей» для предприятия ООО «Резонторг» представлено на схеме (см. рисунок.3.1).

Рисунок 3.1 — Дерево целей по повышению эффективности коммерческой деятельности ООО «Резонторг»

Как видно из схемы по прогнозу в итоге повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «Резонторг» должна увеличится общая рентабельность его деятельности на конец отчетного периода. Повышение рентабельности возможно за счёт увеличения прибыли, которая определяет повышение или снижение эффективности коммерческой деятельности предприятия. Что бы добиться увеличение прибыли необходимо ускорение оборачиваемости оптовой продукции, которое возможно при условии роста числа заказчиков предприятия. Рост количества заказчиков оптовой продукции предприятия станет возможным за счёт снижения цен на товар с помощью уменьшения торговой наценки.

3.3 Экономическая оценка разработанных мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия Основным показателем эффективности работы является рентабельность предоставляемых услуг. Чем выше этот показатель, тем эффективнее работает предприятие. Основным же показателем эффективности коммерческой деятельности предприятия является увеличение прибыли предприятия.

На исследуемом предприятии ООО «Резонторг» основным направлением в совершенствовании коммерческой деятельности будет является динамическое увеличение прибыли от реализации своей продукции. Повышение данного показателя возможно получить посредствам повышения товарооборота и как следствия увеличение выручки.

Предлагаемым методом совершенствования выступает снижение торговой наценки. Данный метод был выбран как самый оптимальный, так как не имеет материальных затрат и предприятие имеет резерв к понижению средней товарной наценки в 3−5% за счёт того, что на сегодня наценка у конкурентов в среднем ниже на 3−5%.

Как показали результаты прогнозной оценки достижение поставленной цели — увеличения рентабельности предприятия может быть достигнуто при снижении торговой наценки за счет увеличения среднего числа потребителей продукции.

Можно рассмотреть три основных ситуаций, которые могут возникнуть в сложившейся на сегодня экономической ситуации. События могут развиваться в трёх основных направлениях:

1. Поставщики товаров и партнеры — изготовители, не повышают цены на поставляемый товар, и число покупателей на данном сегменте рынка остаётся прежним;

2. Поставщики товаров не повышают цены на поставляемый товар, но часть покупателей уходит (около 5%)

3. Поставщики и производители реагируя на увеличение инфляции, поднимают цены на предоставляемые товары, и с рынка уходит 5% покупателей.

Рассчитаем предполагаемый экономический эффект предложенных выше мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия ООО «Резонторг».

Рассчитаем экономическую эффективность мер по сокращению коммерческих расходов за счёт оптимизации затрат на персонал.

При оптимизации затрат на персонал в 2014 году затраты на содержание продавцов продовольственной группы составят.

1. (6*15 000)*12 = 1 080 000 рублей начисленная заработная плата

2. 1 080 000 * 0,26 = 280 800 рублей отчисления на ЕСН

3. 1 080 000 +280 800 = 1 360 800 рублей всего затрат При сокращение работников им положено выходное пособие в размере среднемесячного заработка, а так же средний заработок на период трудоустройства (2 месяца). Следовательно затраты на сокращение составят: ((12* 7000)*3)=252 000 рублей Экономическая эффективность предлагаемой меры будет следующий: 2 721 600 — (1 360 800 +252 000) = 1 108 800 рублей Для того чтобы определить насколько эффективны вводимые меры необходимо сравнить результаты полученной в итоге прибыли так как увеличение прибыли является прямым показателем повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия. При этом в расчетах будут использованы значения показателей по прочим доходам и расходам на прошлогоднем уровне работы ООО «Резонторг». Результаты расчётов представлены в таблицах 3.1,3.2 и 3.3.

Вывод: Как видно из таблицы если на рынке в следующем году сложится ситуация при которой поставщики товаров и партнеры — производители не повысят цены на поставляемый товар и число потребителей на данном сегменте рынка остаётся прежним, то при использовании прежней ценовой стратегии предприятие получит прибыль меньше чем в базисном году, но если ввести меры по снижению товарной наценки, то предприятие увеличит прибыль на 13%.

Таблица 3.1 — Экономическая эффективность от вводимых мер в условиях ситуации 1

Таблица 3.2 — Экономическая эффективность от вводимых мер в условиях ситуации 2

Вывод: по итогам расчётов произведённых в таблице 3.2 видно. что если на рынке в следующем году сложится ситуация при которой поставщики товаров и партнеры — производители не повысят цены на поставляемый товар, но примерно 5% покупателей покинет сегмент данной оптовой торговли, то при использовании прежней ценовой стратегии предприятие ООО «Резонторг» получит прибыль на 7% меньше чем в предыдущем году, но если ввести меры по снижению товарной наценки, то при аналогичной ситуации исследуемое предприятие не только не потеряет, а ещё и увеличит свою прибыль на 8%

Таблица 3.3 — Экономическая эффективность от вводимых мер в условиях ситуации 3

Вывод: Как видно из таблицы если на рынке в следующем году сложится ситуация при которой поставщики и партнерыпроизводители реагируя на увеличение инфляции поднимут цены на предоставляемые товары и услуги и с данного сегмента рынка уйдёт 5% покупателей, то при использовании прежней ценовой стратегии предприятие ООО «Резонторг» получит прибыльна так же на 4% меньше чем в на отчётную дату 2012 года, но если ввести меры по снижению товарной наценки, то при аналогичной ситуации исследуемое предприятие не только не потеряет, но и увеличит свою прибыль на 16%

По итогам экономической оценки эффективности внедрения на предприятии ООО «Резонторг» можно сделать вывод о том, что в любом случае предприятие будет иметь тенденцию в повышении прибыли, даже если в условиях кризиса определённое число покупателей покинет сегмент рынка данного товара.

ликвидность конкурентоспособность коммерческий финансовый

Заключение

Выполнение данной дипломной работы позволило комплексно системно подойти к разработке конкретных мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Резонторг».

Результаты проведенного исследования можно свести к следующему:

— рассмотрены теоретические основы повышения эффективности коммерческой деятельности;

— проведен анализ хозяйственной деятельности предприятия, анализ финансового состояния предприятия, анализ внешней и внутренней среды;

— определены приоритетные направления повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия;

— разработаны мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Резонторг»;

— дана экономическая оценка результатов деятельности предприятия при внедрении предлагаемых мероприятий.

На предприятии очень низкие показатели рентабельности, и, в целом, предприятие работает неэффективно.

В результате проведенного анализа определились факторы, позволившие наметить мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности торгового предприятия.

На исследуемом предприятии ООО «Резонторг» основным направлением в совершенствовании коммерческой деятельности будет является динамическое увеличение прибыли от реализации своей продукции. Повышение данного показателя возможно получить посредствам повышения товарооборота и как следствия увеличение выручки.

Предлагаемым методом совершенствования выступает снижение торговой наценки. Данный метод был выбран как самый оптимальный, так как не имеет материальных затрат и предприятие имеет резерв к понижению средней товарной наценки в 3−5% за счёт того, что на сегодня наценка у конкурентов в среднем ниже на 3−5%.

Как показали результаты прогнозной оценки достижение поставленной цели — увеличения рентабельности предприятия может быть достигнуто при снижении торговой наценки за счет увеличения среднего числа потребителей продукции.

Можно рассмотреть три основных ситуаций, которые могут возникнуть в сложившейся на сегодня экономической ситуации. События могут развиваться в трёх основных направлениях:

1. Поставщики товаров и партнеры — изготовители, не повышают цены на поставляемый товар, и число покупателей на данном сегменте рынка остаётся прежним;

2. Поставщики товаров не повышают цены на поставляемый товар, но часть покупателей уходит (около 5%)

3. Поставщики и производители реагируя на увеличение инфляции, поднимают цены на предоставляемые товары, и с рынка уходит 5% покупателей.

По итогам экономической оценки эффективности внедрения на предприятии ООО «Резонторг» можно сделать вывод о том, что в любом случае предприятие будет иметь тенденцию в повышении прибыли, даже если в условиях кризиса определённое число покупателей покинет сегмент рынка данного товара.

Список использованных источников

1. Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»

2. Герасимов Б. И. Комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности организации: учеб. пособие / Б. И. Герасимов, Т. М. Коновалова, С. П. Спиридонов, Н. И. Саталкина. — Тамбов: изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008. — 160 с.

3. Ковалев В. В. Финансовый менеджмент: теория и практика / В. В. Ковалев. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Проспект, 2012. — 1104 с.

4. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. — М.: изд-во Проспект, 2009. — 440с.

5. Лукасевич И. Я. Финансовый менеджмент: учебник / И. Я. Лукасевич. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Эксмо, 2010. — 768 с. — (Новое экономическое образование).

6. Лысенко Д. В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Д. В. Лысенко. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 320 с.

7. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г. В. Савицкая. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 656 с.

8. Чуев И. Н., Чуева Л. Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / И. Н. Чуев, Л. Н. Чуева. — М.: Дашков и К, 2013. — 384 с.

9. Шеремет А. Д. Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций / А. Д. Шеремет, Е. В. Негашев. — М.: Инфра-М, 2008. — 208с.

10. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие / А. И. Алексеева, Ю. В. Васильев, А. В. Малеева, Л. И. Ушвицкий. — М.: КноРус, 2009. — 688с.

11. Анализ финансовой отчетности: учеб. пособие / под ред. О. В. Ефимовой, М. В. Мельник. — 4-е изд., испр. и доп. — М.: Омега-Л, 2009. — 451 с.

12. Анализ финансовой отчетности: учебник / под ред. М. А. Вахрушиной, Н. С. Пласковой. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 367с.

13. Анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие/ [Бариленко В.И. и др.]; под ред. В. И. Бариленко. — М.: Издательство «Омега-Л», 2009. — 414с., ил.табл.- (Высшее финансовое образование)

14. Финансовый менеджмент / под ред. Поляка Г. Б. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Юнити-Дана, 2009. — 528 с.

15. Мнацаканян А. Г., Настин Ю. Я. Методические указания по написанию выпускных квалификационных работ — общие требования / А. Г. Мнацаканян, Настин Ю. Я. — Калининград, Изд-во ФГБОУ ВПО «КГТУ», 2012. — 31с.

16. Мнацаканян А. Г., Настин Ю. Я., Круглова Э. С. Методические указания по оформлению учебных текстовых работ / А. Г. Мнацаканян, Настин Ю. Я., Э. С. Круглова. — Калининград, Изд-во ФГБОУ ВПО «КГТУ», 2012. — 17с.

17. Этрилл П. Финансовый менеджмент для неспециалистов. 3-е изд. / пер. с англ. под ред. Е. Н. Бондаревской. — СПб.: Питер, 2006. — 608 с: ил. — (Серия «Классика МВА»).

18. Черненко А. В. Об использовании показателя объема продаж в финансовом анализе // Аудитор. — 2012. — № 11. — C. 38−40

19. Бурцев В. В. Анализ результатов продаж компании: методология и практический пример // Управление продажами. — 2009. — № 5. — С. 20−22

20. Волков Д. Оценка конкурентоспособности предприятия: теоретическо-методологические подходы / Д. Волков // Вести высших учебных заведений Черноземья. — 2010. — № 1 (19). — с.96−100

21. Библиотека публикаций по менеджменту, маркетингу и финансам

22. Библиотека маркетинга

Приложение, А Бухгалтерский баланс ООО «Резонторг» на период с 2010 по 2012 год

Приложение Б Отчет о прибылях и убытках ООО «Резонторг» за 2011

Приложение В Отчет о финансовых результатах ООО «Резонторг» за 2012 год

Приложение Г

SWOT — анализ предприятия ООО «Резонторг»

Приложение Д

SWOT — анализ взвешенная бальная оценка ООО «Резонторг»