Понятия «межличностное общение», «межличностная коммуникация» и «межличностное взаимодействие» близки по смыслу. Однако исследователи отмечают различные смысловые аспекты в содержании этих понятий.
Межличностное взаимодействие — это инструментально-технологическая сторона общения, взаимные действия участников общения, направленные на соотнесение целей каждой из сторон и организацию их достижения в процессе общения.
Во взаимодействии высока значимость определения контекста взаимодействия и владения уровнями взаимодействия, что предполагает свободное оперирование сценариями поведения в определенных ситуациях.
Выделяют три уровня общения:
- — социально-ролевой: предполагает владение знанием о том, как себя вести в разных социальных ситуациях;
- — деловой: предполагает совместную деятельность людей;
- — интимно-личностный: предполагает удовлетворение потребностей в понимании и сопереживании.
Анализируя контекст межличностного общения, Э. Берн выделил шесть форм социального поведения, которые реализуются в ситуации межличностного взаимодействия[1][2]:
- — замкнутость: предполагает отсутствие коммуникации между людьми;
- — ритуалы: коммуникация, не несущая прагматической нагрузки;
- — времяпрепровождение: коммуникация, носящая полуритуальный характер; предполагает поверхностный характер общения;
- — совместная деятельность: взаимодействие, предполагающее совместное выполнение заданной цели;
- — игры: коммуникация, предполагающая сокрытие участниками взаимодействия явных мотивов;
- — близость: взаимодействие, характеризующееся заинтересованными отношениями между людьми и исключающее выгоду.
Межличностное взаимодействие предполагает действия, которые предпринимают индивиды в отношении друг друга.
Термином «интерактивная сторона общения» обозначают характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.
- [1] См.: Леонтьев А. А. Психология общения. М., 2008.
- [2] Верн Э. Игры, в которые играют люди: психология человеческих взаимоотношений ;Люди, которые играют в игры: психология человеческой судьбы. СПб., 1992.
