Функции руководителя PR-службы (Френк Джефкинс)

• 1. Поддерживать правильный имидж организации, ее политики, продуктов, услуг и персонала.
• 2. Отслеживать общественное мнение и доводить его до руководства.
• 3. Предлагать руководителям помощь в вопросах коммуникации.
• 4. Информировать общественность о политике, деятельности, продуктах, услугах и персонале, для того чтобы достичь максимального знания и понимания их аудиторией.

Функции специалиста по связям с общественностью (Г. Почепцов).

• 1. Ведет планируемую и постоянную работу как часть менеджмента.
• 2. Устанавливает и поддерживает двусторонние отношения между организацией и общественностью.
• 3. Ведет мониторинг сознания, мнений, отношений и поведения как внутри, так и вне организации.
• 4. Анализирует влияние политики, процедур и действий на общественность. имидж мониторинг общественный
• 5. Модифицирует элементы политики, процедуры и действия, когда они входят в конфликт с интересами общественности и жизнью организации.
• 6. Консультирует введение новых приемов политики, процедур и действий, которые взаимозависимы от организаций и общественности.
• 7. Производит специальные изменения во мнениях, отношениях и поведении внутри и вне организации. Воздействует на новые и/или поддерживаемые отношения между организацией и общественностью.