Управленческие решения. 
Менеджмент в туризме

Тест: Процесс принятия управленческого решения

• 1. Расширенное определение теории принятия управленческого решения:
  • а) отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления;
  • б) понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множества;
  • в) понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.
• 2. Узкое определение теории принятия управленческого решения:
  • а) отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления;
  • б) понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множества;
  • в) понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.
• 3. Принятое управленческое решение влияет на:
  • а) сотрудников организации;
  • б) организацию в целом;
  • в) внешнюю среду;
  • г) лицо, принявшее это решение.
• 4. Решение — это:
  • а) выбор альтернативы;
  • б) результат выбора из нескольких возможных вариантов;
  • в) выбор альтернативы руководителем.
• 5. Лицо, принимающее решение, несет ответственность за:
  • а) непродуманные решения;
  • б) моральные решения;
  • в) решения, принятые в условиях неопределенности и риска;
  • г) все принимаемые им решения.
• 6. Цель управленческого решения заключается в:
  • а) принятии управленцем решения, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью;
  • б) принятии верного управленческого решения;
  • в) достижении поставленных перед организацией целей.
• 7. Лицо, принимающее решение:
  • а) должно обладать профессиональными знаниями и навыками;
  • б) должно иметь высшее образование;
  • в) быть хорошим психологом;
  • г) быть ответственным человеком.
• 8. Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации — это:
  • а) эффективность управленческого решения;
  • б) качество управленческого решения;
  • в) надежность управленческого решения.
• 9. Для принятия качественного управленческого решения решение должно быть описано:
  • а) только качественными показателями;
  • б) только количественными показателями;
  • в) как качественными, так и количественными показателями.
• 10. Многовариантность решений и правовая обоснованность принимаемого решения обеспечивают:
  • а) эффективность управленческого решения;
  • б) качество управленческого решения;
  • в) надежность управленческого решения.
• 11. Личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений — это:
  • а) факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения;
  • б) факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений;
  • в) параметры качества управленческого решения.
• 12. Какие факторы снижают вероятность принятия качественного и эффективного управленческого решения?
• а) личностные пристрастия или лояльность руководителя к одному из сотрудников;
• б) структуризация проблемы;
• в) внутрифирменные конфликты;
• г) функционирование системы ответственности.
• 13. Управленческое решение — это: а) результат выбора из нескольких возможных вариантов;
• б) результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента;
• в) выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью;
• 14. В каком случае возникает необходимость принятия управленческого решения?
• а) в случае ликвидации неблагоприятной управленческой ситуации;
• б) в случае достижения поставленных перед организацией задач;
• в) в случае удовлетворения потребностей организации.
• 15. На чем основывается принятие управленческого решения?
• а) интуиция;
• б) суждение;
• в) рациональность.
• 16. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный, — это:
  • а) решение, основанное на суждении;
  • б) интуитивное решение;
  • в) рациональное решение.
• 17. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, —

это:

• а) решение, основанное на суждении;
• б) интуитивное решение;
• в) рациональное решение.
• 18. Выбор, основанный на методах экономического анализа, —

это:

• а) решение, основанное на суждении;
• б) интуитивное решение;
• в) рациональное решение.
• 19. Решения, тщательно оцененные менеджером, рассмотрены все альтернативные варианты — это:
  • а) рискованные решения;
  • б) импульсивные решения;
  • в) осторожные решения.
• 20. Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности действий:
  • а) осторожные решения;
  • б) рациональные решения;
  • в) запрограммированные решения;
  • г) незапрограммированные решения.
• 21. Решения, требующиеся в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами:
  • а) осторожные решения;
  • б) рациональные решения;
  • в) запрограммированные решения;
  • г)^{запрограммированные} решения.