Список использованной литературы
Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2002. — 656 с. Управление видами документов в ИС «Документы. Сотрудники Московского аэропорта Домодедово. Подразделение делопроизводства Предприятия. Подразделение делопроизводства Предприятия. Карточка регистрации исходящего документа. Учетная политика в целях налогообложения. Полученный документ на бумажном носителе. Учет подписантов в ИС… Читать ещё >
Список использованной литературы (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
- 1. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 1998. — 416 с.
- 2. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе / Под ред. Н. Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 255 с.
- 3. Минаев Д. В. Маркетинг в схемах и моделях. — Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 480 с.
- 4. Голубков Е. П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 2003. — 496 с.
- 5. Федько В. П., Федько Н. Г. Основы маркетинга. — Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 480 с.
- 6. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2002. — 400 с.
- 7. Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2002. — 656 с.
- 8. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2001. — 224 с.
- 9. Данько Т. Я. Управление маркетингом. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 334 с.
- 10. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг. — М.: Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2000. — 573 с.
- 11. WWW.DOMODEDOVO.RU
- 12. Лунев В. Л. Тактика и стратегия управления фирмой. — М.: Финпресс, НГаЗиУ, 1997. — 356с
- 13. Бусыгин А. В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для ВУЗов. — М.: ИНФРА — М, 1997. — 608с.
Приложение 1.
Продукт. | Описание процесса. | свободные варианты ответов. | информация о недовольстве продуктом. |
Подтвержденный график административных отпусков производственного персонала Предприятия на месяц регулирования фактического ФРВ. | Регулирование фонда рабочего времени. | ||
Производственный регламентирующий документ по авиационной деятельности. | Регламентация авиационной производственной деятельности. | ||
Услуга по вводу зданий, сооружений в эксплуатацию. | Ввод в эксплуатацию зданий и сооружений. | ||
Акт рекламационный. | Устранение дефектов по гарантийным обязательствам Подрядчика в гарантийный период эксплуатации недвижимого имущества. |
Приложение 2
Продукт. | Описание процесса. | Целевая аудитория. | Метод (с привлечением контрагента/ силами сотрудников КК). | Плановый объем выборки. |
Учетная политика в целях налогообложения. | Оформление учетной политики в целях налогообложения. | Управляющие директора. | С привлечением контрагента. | |
Литературапредоставленная Сотрудникам. | Предоставление сотрудникам специализированной литературы. | сотрудники Московского аэропорта Домодедово. | С привлечением контрагента. | |
Заполненная Карточка Подписанта. | Учет подписантов в ИС «Делопроизводство. | Подразделение делопроизводства Предприятия. | С привлечением контрагента. | |
Заполненная Карточка делопроизводства юридического лица. | Сопровождение делопроизводства Юридических лиц. | Подразделение делопроизводства Предприятия. | С привлечением контрагента. | |
Отсканированный документ. | Сканирование документов. | Административные руководители. | С привлечением контрагента. | |
Карточка вида документа. | Управление видами документов в ИС «Документы. | Методические руководители. | С привлечением контрагента. | |
Оформленная доверенность. | Оформление доверенностей. | Административные руководители. | С привлечением контрагента. | |
Полученный документ на бумажном носителе. | Получение писем на бумажном носителе. | административные руководители. | С привлечением контрагента. | |
Карточка регистрации исходящего документа. | Регистрация исходящих документов. | Административные руководители. | С привлечением контрагента. |
Приложение 3.
Продукт, по которому проводится опрос. | Типовой комментарий. | Количество комментариев. |
Литературапредоставленная Сотрудникам. | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. | ||
Заполненная Карточка Подписанта. | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. | ||
Заполненная Карточка делопроизводства юридического лица. | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. | ||
Документы, переданные на централизованное хранение. | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. | ||
Доступ, предоставленный Сотруднику Группы в Центральный Архив. | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. | ||
Акт приема-передачи документов на государственное хранение. | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. | ||
Запись в системе об учетных операциях по папкам. | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. | ||
Запись в системе об учетных операциях по документам. | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. | ||
Запись в системе об учетных операциях по печатям. | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. | ||
Выданная / переданная для уничтожения пластиковая карта. | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. | ||
Рассмотренный Секретариатом проект в ИС «Платежи» . | все устраивает. | |
не устраивает. | ||
не пользовался. |