Введение. 
Разработка комплекса маркетинга на примере ООО "Гарант-Сервис"

Одним из критериев эффективной деятельности любого предприятия является успешная маркетинговая стратегия, целью которой являются максимальная адаптация производственно-сбытового процесса к требованиям рынка. В конечном итоге предприятие, с одной стороны, стремится окупить свои капиталовложения и получить наибольшую прибыль от продажи своей продукции, а, с другой, удовлетворить потребительский спрос.

Успешная деятельность на современном конкурентном рынке возможна лишь на основе применения принципов маркетинга, предполагающих нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности предприятия. Результат достигается путем реализации в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к потребностям и спросу потенциальных покупателей, с единовременным и целенаправленным воздействием на них. Это дает возможность ориентировать всю деятельность предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат, который заключается в овладении определенной долей рынка, успешной реализации продукции и получении прибыли. Таким образом, от принятия именно маркетинговых решений и их эффективности во многом зависит успех или неуспех предприятия на современном рынке, независимо от сферы его деятельности, формы собственности и юридического статуса. Следовательно, проблемы, рассматриваемые в курсовой работе, являются актуальными.

Цель работы — разработка комплекса маркетинга предприятия на примере ООО «Гарант-Сервис».

Для достижения указанной цели необходимо решение следующих задач:

• — рассмотреть особенности управления маркетинговой деятельностью предприятия;
• — рассмотреть вопросы организации маркетинговых исследований;
• — исследовать формирование ценовой политики предприятия;
• — разработать коммуникационную и сбытовую политику предприятия.

Объект исследования — ООО «Гарант-Сервис».

Компания ООО «Гарант-Сервис» — одна из крупнейших российских информационных компаний. Направлениями ее деятельности являются производство и поддержка компьютерной справочной правовой системы Гарант (СПС Гарант), а так же информационно-правовое обслуживание предприятий, общественных объединений и организаций.

ООО «Гарант-Сервис» является официальным партнёром ООО «НПП «Гарант-Сервис» в Липецкой области осуществляет основную деятельность в сфере информационных технологий. Компанией накоплен многолетний опыт работы по продвижению на региональный рынок электронного справочника ООО «Гарант-Сервис» предлагает по-настоящему новые поисковые и аналитические инструменты, способные сделать работу каждого пользователя результативнее, приятнее, проще и легче.

Справочная правовая система Гарант в этом году отмечает свой 20-й юбилей, а в Липецкой области она предоставляется пользователям более десяти лет.