Проведение маркетинговых исследований на ООО «ОфисКомфорт»

Организационно-экономическая характеристика предприятия

ООО «ОфисКомфорт» — специализированное предприятие по продаже офисной мебели, предоставляющее своим клиентам современные решения для создания эффективного офиса, высококачественную продукцию и оптимальный набор услуг.

Полное наименование предприятия — общество с ограниченной ответственностью «ОфмсКомфорт»; форма собственности — частная. Общество является коммерческой организацией, имеет статус юридического лица.

Место расположения: Российская Федерация, Самарская область, г. Тольятти. Почтовый адрес: 445 047, г. Тольятти, Южное ш. 35А, факс/тел: 208−998.

На сегодняшний день главным направлением деятельности компании является продажа офисной мебели. Предлагаемая мебель функциональна, эргономична и удобна в использовании. Ассортимент компании довольно широк. Клиент имеет возможность подобрать офисную мебель для сотрудников, офисную мебель для руководителя, офисные кресла, офисные стулья, мягкую мебель, металлические шкафы, сейфы, журнальные столы, вешалки, зеркала выбрать офмсные перегородки, мебель для учебных и дошкольных заведений и многое другое.

Вся продукция имеет удостоверения гигиенической регистрации и сертификаты соответствия. Складская программа систем мебели всегда в наличии на складе компании, общая площадь которого составляет более 3000 м.кв.

В настоящее время список сервисных услуг компании включает в себя:

• ? выезд специалиста для обмера помещения и ознакомление клиента с каталогами производимой продукции;
• ? разработка дизайн-проекта, консультации профессионала по расстановке офисной мебели;
• ? доставка, сборка и установка мебели в офисе клиента;
• ? гарантийное обслуживание корпусной офисной мебели в течение 3 лет, для стульев и кресел — 1 год;
• ? послегарантийное обслуживание;
• ? индивидуальный подход к каждому клиенту.

Управление ООО «ОфисКомфорт» осуществляется в соответствии с действующим законодательством и Уставом предприятия.

Оперативно-исполнительскую деятельность предприятия осуществляет аппарат управления во главе с генеральным директором.

К службам, выполняющим маркетинговые функции, можно отнести отдел маркетинга и отдел по управлению товарными потоками.

Проанализировав организацию управления маркетинговой деятельностью на предприятии ООО «ОфисКомфорт» можно сказать, что структуры, выполняющие функции маркетинга функционируют достаточно эффективно и вполне справляются с возложенными на них обязанностями.

Организация управления маркетинговой деятельностью на предприятии рациональна и эффективна. Отделы, выполняющие маркетинговые функции, тесно сотрудничают с остальными службами всего предприятия посредством документооборота. Это позволяет наиболее четко и рационально оптимизировать производственную деятельность.

Следует заметить, что несмотря на небольшое количество сотрудников данных структур, работа в отделах организована рационально и позволяет достигать высоких результатов.

Таким образом, анализируя деятельность предприятия по основным технико-экономическим показателям можно сделать вывод, что компания успешно функционирует и имеет достаточно высокий потенциал для успешного и эффективного развития.