Введение. 
Сценарии развития бизнеса и менеджмента в эпоху четвертой промышленной революции

В связи с происходящими радикальными изменениями в современной социально-экономической жизни остро встает вопрос о происходящих и грядущих изменениях в менеджменте и о будущем менеджмента в целом.

В первую очередь необходимо понять, каковы же качественные изменения, происходящие сегодня вокруг нас.

Банки

Все последние годы эксперты говорят о приближающемся конце эпохи традиционных банков. Тезис о том, что современному клиенту нужны не банки, а банковские услуги, не вызывает споры. ITтехнологии принципиально меняют суть банковского бизнеса, его организационные структуры и методы конкурентной борьбы. Борьба за раз;

меры филиальной сети выглядит уже архаичной. Появляются не просто технологии, которые ускоряют и реорганизуют банковские услуги, но и так называемые умные технологии. Например, банкоматы и онлайнсервисы, понимающие психологическое состояние клиента, что позволит радикально повысить уровень безопасности при оказании услуг (онлайнсервис не позволит осуществить платеж, если поймет, что клиент находится под давлением преступника). Появление биткойнов и подобных криптовалют создает новые банковские продукты и услуги, технологии блокчейн позволяют сделать не только систему банковских денежных переводов, но и все финансовые рынки абсолютно прозрачными.