Контекстные диаграммы бизнес-процессов строительной организации

Исследование бизнес-процессов строительной организации в качестве объекта управления осуществляется путем составления контекстных диаграмм. Определение границ бизнес-процесса является непростой задачей. Для того чтобы выявить объективно существующие бизнес-процессы, необходимо четко определить цель и назначение каждого бизнес-процесса и хорошо представлять технологию управления ими. Только полное описание процессов, с установлением порядка и форм их взаимодействия, позволит эффективно решать вопросы управления качеством бизнес-процессов и строительной продукции.

В 2000 г. Госстандарт РФ принял Руководящий документ «Методология функционального моделирования 1DEF0» для целей реинжиниринга бизнес-процессов и процессов менеджмента качества. Для описания процессов в рамках СМК наибольший интерес представляет собой методология функционального моделирования 1DEF0. В основе /DEFO-методологии лежит понятие блока, моделирующего определенную бизнес-функцию, которая преобразует вход в выход, под действием «управления» (документы) при помощи «механизмов» (рис. 5.3).

Рис. 5.3. Моделирование процессов IDEF0.

Методологические подходы IDEF0 и менеджмента качества как управления сетью процессов в организации в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000, идентичны, что очень важно и привлекательно, например, для целей сертификации.

Важно!

Бизнес-процесс не является действующим в реальный момент времени в какой-либо организации, а представляет модель таких действий или идеальную оценку деятельности.

Проанализируем основные бизнес-процессы строительной организации.