Возможные каналы утечки и информации

В условиях рыночных отношений достичь успеха может лишь та фирма, которая сумеет обеспечить себе конкурентные преимущества. Добиться наивысшей по сравнению с конкурентами производительности труда и наименьших затрат, обеспечить свое превосходство по качеству продукции возможно за счет использования передовых технологий производства, новых знаний, воплощенных в станки, машины и организацию труда. Стоимость разработки таких технологий и получения соответствующих знаний очень высока.

Спрос на защиту коммерческой информации постоянно растет. Современный предприниматель должен быть осведомлен о том, что в деловом мире сложились традиционные приемы и методы получения информации о конкуренте. Некоторые из них легальны, другие нет.

На основе исследований маркетологи опубликовали перечень источников получения информации о конкурентах:

• 1) информация, содержащаяся в средствах массовой информации, включая официальные документы, например, судебные отчеты;
• 2) сведения, распространяемые служащими конкурирующих фирм;
• 3) биржевые документы и отчеты консультантов; финансовые отчеты и документы, находящиеся в распоряжении маклеров; выставочные экспонаты и проспекты, брошюры конкурирующих фирм; отчеты коммивояжеров своей фирмы;
• 4) изучение продукции конкурирующих фирм; использование данных, полученных во время бесед со служащими конкурирующих фирм (без нарушения законов);
• 5) замаскированные опросы и «выуживание» информации у служащих конкурирующих фирм на научно-технических конгрессах (конференциях, симпозиумах);
• 6) непосредственное наблюдение, осуществляемое скрытно;
• 7) беседы о найме на работу со служащими конкурирующих фирм (без намерения принимать данного человека на работу);
• 8) так называемые «ложные» переговоры с фирмой-конкурентом относительно приобретения лицензии;
• 9) прием на работу служащего конкурирующей фирмы для получения требуемой информации;
• 10) подкуп служащего конкурирующей фирмы;
• 11) использование метода встроенного наблюдения для получения информации о содержании платежной ведомости фирмы конкурента;
• 12) подслушивание переговоров, ведущихся в фирмах-конкурентах:
• 13) перехват сообщений;
• 14) прослушивание телефонных разговоров;
• 15) кража чертежей, образцов, документации и т. п.;
• 16) шантаж и вымогательство.

Приведенный перечень приемов и методов получения информации о конкурентах не является исчерпывающим.

Любой фирме для организации надежной системы своей информационной безопасности необходимо иметь четкое представление о каналах (источниках) утечки собственной информации.

К наиболее вероятным источникам следует отнести персонал, имеющий доступ к информации; документы, содержащие эту информацию (все типы носителей информации); технические средства и системы обработки информации, в том числе линии связи, по которым она передается.

Все компании, заинтересованные в высокой конкурентоспособности, должны обеспечить эффективную защиту своей информации и вести постоянный контроль за ее использованием.