Введение. 
Психологический портрет менеджера: сильные и слабые стороны»

Переход России к рыночным отношениям полностью изменил представление фирм к кадровому вопросу. Зарубежный опыт, открывшийся для постсоветского бизнеса, создал предпосылки для создания принципиально новой системы набора персонала. Хотя по оценкам ведущих специалистов рекрутских агентств, в России профессиональный подбор персонала находится еще на начальном этапе, все больше возрастает интерес к вопросам управления человеческими ресурсами. Всё большее число руководителей разделяют мнение о том, что способность организации эффективно управлять своими кадровыми ресурсами является ключом к успешному развитию и процветанию организации.

На нынешнем этапе развития менеджмента определение психологического портрета личности является, одним из самых сложных и важных вопросов, решение которого позволит улучшить работу с кадровыми ресурсами.

Каждому руководителю, каждому сотруднику важно уметь раскрывать свои внутренние психологические резервы. Для этого необходимо научиться анализировать себя и других людей, выявлять темперамент, характер, направленность личности, отношение к деятельности и жизни, к целям и жизненным ситуациям, ожидаемое эмоциональное поведение в напряженных ситуациях и межличностных отношениях, деловые качества.

Обоснование академика Б. Г. Ананьев, создавший ленинградскую школу психологов, гласит, что каждый человек обладает яркой индивидуальностью, объединяющей его природные и личностные особенности. Через индивидуальность раскрываются своеобразие личности, ее способности, предпочтительная сфера деятельности. В индивидуальности выделяют 2 вида свойств: базовые и программирующие свойства.

К базовым относятся темперамент, характер, способности человека. Именно через базовые свойства раскрываются динамические характеристики психики (эмоциональность, темп реакций, активность, пластичность, чувствительность) и формируется определенный стиль поведения и деятельности личности. Базовые свойства — сплав врожденных и приобретенных в процессе воспитания и социализации черт личности.

Программирующие же свойства это направленность, интеллект и самосознание, что является главной движущей силой развития индивидуальности.

Актуальность: определение психологического портрета личности в наше время является обычным явлением при приеме на работу. От психологических качеств сотрудника, как и от профессиональных зависит его успешность на новом месте работы. А от успешных работников зависит и успех организации, именно поэтому поиск и распознавание лучших вакансий — залог успеха в данной сфере, сфере работы с персоналом.

Целью данной работы сформировать психологический портрет менеджера по продажам.

Объектом является менеджер по продажам, индивид, личность, профессионал.

Предметом данной работы являются личностные особенности менеджера по продажам.

Задачи:

• 1. Изучение психологической литературы по данной теме.
• 2. Описать общие профессиональные качества менеджера по продажам и проанализировать результаты тестов.

Краткое содержание глав:

В первой главе раскрываются основные понятия такие, как менеджмент, менеджер, а так же характеристика менеджера по продажам.

Во второй главе описывается проведенное тестирование менеджера с анализом результатов.