Классификатор МакГрегора — Маслоу

С классификатором классов занятых перекликается более ранний, но также полезный при моделировании индивидуального и организационного поведения классификатор МакГрегора — Маслоу. Его ранняя часть (группы X и У) описаны Д. МакГрегором, а группа Z описана А. Маслоу и добавлена к классификатору позднее. Рассмотрим группы классификатора.

Группа X — безответственные, ленивые иждивенцы, которые любую работу считают каторгой и стремятся ее избежать. Они могут участвовать в коллективном принятии решений и делегировании полномочий. Люди X в компаниях представляют тип занятых, который можно обозначить как кадры.

Группа У — осознанно живущие специалисты, заинтересованные в результатах своего труда. Мотивация существует у них внутри, они не нуждаются в постоянном понукании. Люди У имеют достаточно высокий уровень ответственности. В классификации сотрудников людей У можно отнести как к человеческим ресурсам, так и к персоналу — в зависимости от готовности к изменениям.

Группа Z — самоуправляемые, самомотивированные люди, умеющие создавать нестандартные, креативные решения. У людей У для этого не хватает внутренней свободы. В остальном У и Z очень похожи. Характерная особенность людей Z — отсутствие для них нерешаемых задач. В организационной классификации сотрудников людей типа Z можно отнести к ценной категории — человеческому капиталу.

Сведем оба классификатора для удобства практического использования в табл. 1.8.

Таблица 1.8

Соответствие классификатора МакГрегора — Маслоу матрице «Человеческий капитал — кадры» и тинам МОП

Людям X (кадрам) и спокойным У (человеческим ресурсам), у которых нет амбиций и которые никуда не рвутся, сообразна авторитарная модель организационного поведения с силовым управлением. Это упорядоченная форма бытия организаций. Для людей X имеет значение пассивный отдых на работе.

Для У любого типа (человеческих ресурсов) допустима также коллегиальная модель управления, устроенная по принципу «мы посоветовались, и я решил». Для человеческих ресурсов важно качество труда, уважение и почет.

Люди X (кадры), в отличие от человеческих ресурсов, хотели бы свободы под защитой. Если вовремя не остановить стремления X, получится модель опеки по принципу «налей и отойди», когда ресурсы просто потребляются при отсутствии контроля. Этого нельзя допускать, поскольку опека является патологией, раковой опухолью организации.

Для активных людей типа У и X/Y_} персонала рекомендуется поддерживающая модель организационного поведения. Такие люди могут рисковать и готовы нести ответственность не только за себя, но и за своих сотрудников. Они также готовы, хотя бы частично, к творчеству. Для предпринимателя, как и для сотрудника класса занятых «персонал», важно поставить бизнес, прорваться, стать богатым.

Людям Z скучно в зоне стандартных проблем, им требуется решение необычных задач, риск и сложность. Их зона — антикризисное управление, бизнес-авантюры типа компании Virgin Ричарда Брэнсона. В этих случаях Z может проявить себя, полностью реализоваться, трудности будоражат его.

(заряжают энергией) и приносят радость. Это хаотическая форма бытия, которой соответствует развивающая модель организационного поведения. Людям типа Z самое сильное удовлетворение приносит решение нестандартных, творческих задач.