Исследование мотивации труда работников методом тестирование

Тестирование — метод исследования, позволяющий охватить большое число людей, не затрачивая при этом много времени и поэтому, не отвлекая их от рабочего процесса. Однако важно правильно составить перечень вопросов — понятных всем и небольшое их количество. Так как тестирование предполагает выбор ответа из предложенных, то ответ может неточно совпадать с действительностью, ведь невозможно предугадать все возможные ответы.

25 апреля 2006 года среди сотрудников было проведено тестирование с целью определения уровня удовлетворенности трудом (прил. 4). Было опрошено 48 человек, из которых 8 — работники производственных цехов.

С помощью тестирования были получены следующие данные:

• — Средний возраст сотрудников на предприятии 48,5 лет;
• — Средний стаж работы на данном предприятии 20 лет. Это говорит о том, что люди, прошедшие тест, очень хорошо знают порядки и правила фабрики, принципы организации работы. И отвечали на вопросы осознанно, основываясь на реальных фактах;
• — Перспективы профессионального и служебного роста видят 38%, не видят 15%. А 42% опрашиваемых сотрудников не интересуются перспективами роста. Это объясняется средним возрастом рабочих;
• — Размер заработной платы устраивает 58%, не устраивает 34%, остальные затруднились ответить;
• — Сам процесс выполняемой работы оценили по пятибалльной шкале на 4 и 5 соответственно 58% и 29%, что составляет абсолютное большинство;
• — Взаимоотношения с непосредственным руководителем вполне удовлетворяют 67%.Скорее удовлетворяют, чем нет 25%, не смогли ответить 8% опрашиваемых;
• — Важность и ответственность выполняемой работы удовлетворяет 50%, скорее удовлетворяют, чем нет 33%, не смогли ответить 17% опрашиваемых;
• — Условия труда оценили на 1 балл 13%, на 2 балла 12%, на 3 балла 25%, на 4 балла 21%, на 5−29%. Практически все работники отделов производства недовольны условиями труда. Тест показал другой результат из-за преимущества среди опрашиваемых работников умственного труда, кто трудится в отдельных кабинетах;
• — Надежной и дающей уверенность в завтрашнем дне работу считают 33% - вполне, 25% считают ее скорее надежной, чем нет. Совершенно не удовлетворяет надежность работы 17%, не смогли определиться 25%;
• — Свою работу считают уважаемой широким кругом людей 42% и 21% тоже в этом почти уверены. 4% скорее не удовлетворяет возможность выполнять уважаемую работу, и 33% не смогли сказать;
• — О том, насколько эффективна работа в целом, мнения разошлись: 2, 3 и 4 балла поставили одинаковое количество человек — по 25%. Остальные 25% поделили мнения «вполне удовлетворяет эффективность» и «совершенно не удовлетворяет»;
• — Абсолютное большинство людей удовлетворяют взаимоотношения, сложившиеся с товарищами по работе — 79%. 21% считают, что взаимоотношения скорее удовлетворяют, чем нет;
• — 38% участников опроса вполне удовлетворяет возможность проявления самостоятельности и инициативы в работе, 33% оценили ее на 4 балла из 5. А 25% затруднились ответить, и 4% считают, что возможности проявления самостоятельности скорее не хватает;
• — Режим работы удовлетворяет 71% рабочих вполне, 17% тоже скорее удовлетворяет, чем нет, 4% не определились, и 8% предпочли бы другой режим;
• — Соответствие работы способностям сотрудника: 46% - 5 баллов, 33% - 4 балла и 21% - 3 балла;
• — Работу как средство достижения успеха в жизни воспринимают 33%. Еще 29% тоже близки к этому.17% не могут сказать, удовлетворяет ли их работа как средство достижения успеха в жизни или нет, а 21% опрашиваемых совершенно не удовлетворяет.

Кроме того, были указаны пожелания и предложения по перечисленным вопросам:

• — Начать интенсивное внедрение новых технологий в процесс производства;
• — Рост производства;
• — Улучшить условия труда (расширить помещения, увеличить шумоизоляцию, нормализовать температурный режим, вентиляцию);
• — Выделить еще один кабинет для бухгалтерии;
• — Повысить заработную плату;
• — Обновить оборудование;
• — Изменить отношение всех работников к работе на добросовестное, стремиться к самосовершенствованию;
• — Сбалансировать соотношение загруженности людей и их заработной платы;
• — Пересмотреть тарифные ставки;
• — Обеспечить рабочих спецодеждой;
• — Рассмотреть вопрос о столовой;
• — Добиваться снижения налогов с предприятий полиграфической отрасли;
• — Оплачивать проезд от дома до фабрики.

Как видно из опроса, пожелания касаются усиления материального стимулирования, улучшения условий труда. Также сотрудники заинтересованы в развитии и процветании предприятия, понимая его значение для жизни общества.