1. Баринов В. А., Баринов Н. В Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации// Менеджмент в России и за рубежом. Управление персоналом. — 2009. № 15. — С.46.
2. Вернер Зигерт, Лючия Ланг. Руководить без конфликтов. Москва.: Экономика. — 1990. С. 334.
3. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. М.: ИНФРА-М. — 2008. С. 240.
4. Выханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Гардарика, — 2003. С. 435.
5. Гагаринская Г. Конфликты и их предотвращение.//Кадры. — 2007. -№ 6. С.12−14.
6. Данькова Т. М., Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях / /Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов. — 2001. — С. 166.
7. Денисова О. Г. Возможность прогнозирования социальных конфликтов/ Вызовы современности и философия: Материалы «Круглого стола», посвященного Дню философии ЮНЕСКО. Кыргызско-Российский Славянский университет / Под общ. ред. И. И. Ивановой. Бишкек, 2004. С.252−256.
8. Донцов А. И., Полозова Т. А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе.// Вестник МУ. сер. 14. -2004. -№ 4.
9. Дубровская О. Ф. Конфликт: что о нем нужно знать //Справочник кадровика. — 2005. -№ 10. — С.97−103.
10. Зеркин Д. П., Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону.: Феникс. — 1998. С. 480.
11. Климова С. Трудовые конфликты на российских предприятиях.//Кадры. — 2007. — № 5. — С.19−23.
