Введение. 
Интернет-технологии в маркетинге информационных продуктов и услуг

Развитие информационных технологий, среди которых одно из ключевых мест занял Интернет, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия — Интернет-маркетинга.

Под термином Интернет-маркетинг понимается теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета.

Интернет обладает уникальными характеристиками, значительно отличающимися от характеристик традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств среды Интернета является ее гипермедийная природа, характеризующаяся высокой эффективностью в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей.

Кроме того, роль, выполняемая Интернетом, не ограничивается только коммуникативными функциями, а также включает в себя возможность заключения сделок, совершение покупок и проведение платежей, придавая ему черты глобального электронного рынка.

Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться.

Актуальность темы

исследования неоспорима, т.к. сегодня, в настоящий «коммуникационный» этап развития, главной задачей сети интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Сегодня практически невозможно найти даже малую организацию, которая не имеет официальный сайт или не размещает информацию о товарах и услугах в Интернете. Некоторые фирмы предоставляют возможность заказа продукции или услуги через интернет с оплатой курьеру по факту доставки. Постиндустриальное общество уже невозможно представить без таких терминов как «Web Сайт», «E-mail» .

Результаты последних исследований показали, что использование интернет — технологий в маркетинге может принести экономию ресурсов и прибыль. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и фирмы. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль маркетинга в интернет заметно вырастет.

Цель работы: охарактеризовать организацию по использованию интернеттехнологии в маркетинге информационных продуктов и услуг для выявления путей их совершенствования.

Цель обусловила постановку следующих задач:

раскрыть сущность использования интернет технологий;

исследовать многообразие способов применения ИТ в маркетинговой деятельности компании;

рассмотреть преимущества и недостатки использования ИТ в маркетинговой деятельности предприятия;

выявить пути повышения эффективности организации маркетинговой деятельности в сфере Интернет.

Предметом исследования в данной работе являются особенности применения Интернет технологий в маркетинговой деятельности предприятия.

Объектом исследования выступает методы применения ИТ в маркетинговой деятельности предприятия.

В первой главе работы рассматривается сущность, понятие, достоинства и недостатки при использовании ИТ в маркетинговой деятельности предприятия.

Вторая глава посвящена реализации элементов маркетинговой деятельности посредством ИТ. Третья глава содержит анализ современных направлений использования Интернета в маркетинговой деятельности предприятий различных сфер деятельности и форм собственности, предложены пути совершенствования классических методов рекламы и пр в Интернете и ряд новых, исследована их эффективность.

Заключение

содержит ряд выводов и авторских предложений.