Способы организации маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования могут быть организованы и проведены либо с помощью специальных агентств, либо с помощью собственного ресурсов фирмы.

Организация исследования с помощью собственных ресурсов фирмы.

Собственный исследовательский отдел занимается маркетинговыми исследованиями в соответствии с информационными потребностями фирмы.

Преимущества:

• § Исследования собственными силами обходятся дешевле, чем заказные.
• § Конфиденциальность высокая, так как круг посвящённых участников узок.

Недостатки:

• § Опыт проведения исследований ограничен, специалисты, как правило, более широкого профиля.
• § Объективность результатов исследования может быть поставлена под сомнение, поскольку отношение сотрудников может быть предвзятым в пользу собственной фирмы; кроме того, исследователи зависимы от руководства.
• § Техническое обеспечение несущественное; как правило, имеется наиболее универсальное оборудование и программное обеспечение.

Организация исследования с помощью специализированного исследовательского агентства Агентства выполняют разнообразные исследования, результаты которых могут помочь фирме решить имеющиеся проблемы.

Преимущества:

• § Качество проведения исследования высокое, так как исследовательские фирмы имеют богатый опыт, обладают специалистами высокой квалификации в области проведения исследований.
• § Результаты исследования обладают высокой объективностью, так как исследователи независимы от заказчика.
• § Специализированными фирмами предоставляются большие возможности при выборе методов исследования вследствие наличия специального оборудования для проведения исследований и обработки их результатов.

Недостатки.

• § Стоимость исследования достаточно высока, исследования обходятся дороже, чем выполненные внутренней исследовательской группой.
• § Знание особенностей продукта ограничено общими представлениями.
• § Существует более высокая вероятность утечки информации, так как в проведении исследования задействовано много лиц.
• §