Основные условия и ситуации делегирования полномочий

Перед любым руководителем в процессе делегирования возникает вопрос: что же можно поручить своему подчиненному, а что лучше выполнить самому? Поэтому следует четко представлять ситуации, когда делегирование целесообразно или даже необходимо.

Передачу полномочий целесообразно использовать в следующих случаях:

• 1. подчиненный может сделать данную работу лучше руководителя. К сожалению, многие руководители всячески избегают признавать у подчиненных такие способности, оберегая свою репутацию;
• 2. чрезмерная занятость не позволяет руководителю самому заняться решением данной проблемы. Отказ от делегирования ведет к перегруженности руководителя, замедлению процесса принятия решений и к разладу в системе управления;
• 3. делегирование используется в качестве метода обучения перспективных сотрудников для формирования из них кадрового резерва;
• 4. делегирование позволит руководителю сосредоточиться на решении более важных задач;
• 5. делегирование используется в качестве своеобразного метода изучения коллектива и деловых качеств подчиненных. Поручая своим подчиненным те или иные задачи, руководитель дает им возможность проявить свои способности;
• 6. руководитель вынужден отсутствовать в течение продолжительного времени.

Чтобы осуществить эффективное делегирование работы, нужно:

• — определять ответственность и полномочия за каждый вид деятельности;
• — избегать подробного инструктирования;
• — не делать выводов за подчиненных;
• — побуждать подчиненных к инициативе;
• — спокойно воспринимать незначительные ошибки и сбои в работе подчиненных;
• — подбирать конкретную работу, которую можно осуществлять качественно.

Условия, необходимые для эффективного делегирования полномочий:

• 1. четко представлять результаты. Ожидаемые от действий своих подчиненных;
• 2. определить сроки и формы, в которых эти результаты должны быть представлены;
• 3. четко контролировать результаты работы и обеспечить исполнительную дисциплину работников;
• 4. обеспечить должностными инструкциями каждого работника.

Эффективность делегирования снижается из-за типичных ошибок руководителей:

• — плохое объяснение поручения;
• — неумение проверить выполнение работы;
• — боязнь уронить свой авторитет;
• — недоверие к исполнению поручения;
• — умаление роли подчиненного;
• — консерватизм мышления;
• — неразбериха в вопросе права подписи документов;
• — неоперативность контроля исполнения решений.

Возлагая на работника какую-то задачу и ответственность за ее выполнение, следует всемерно поддерживать авторитет этого работника, подчеркивать его роль.