Заключение. 
Мотивация персонала предприятий туристического бизнеса на примере НТК "Интурист"

Время, в которое мы живем, эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека превращение его из «винтика» в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих. Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт, — постижение науки и искусства менеджмента. В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент по-русски управление функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент — это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров — это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. А управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Одной из которых является мотивация персонала. Как мы уже увидели в данной работе это очень важный процесс. Каждая компания имеет свои способы мотивирования сотрудников, которые действенны именно в их организации.

В компании НТК Интурист используются как положительные, так и отрицательные мотивационные процессы. В данной работе мы рассмотрели 7 пунктов стимулирования рабочих. Каждая из которых активно действовала на повышение желания активно трудиться. Каждый сотрудник компании стремился внести свой вклад в развитие и поддержание уже наработанного с годами статуса.