Введение. 
Руководство по качеству Харьковского машиностроительного завода "ФЭД"

Для удовлетворения потребностей заказчика необходимо, чтобы организации имели систему управления качеством, которая соответствовала бы требованиям стандартов ISO серии 9000, поскольку только такая система управления качеством гарантирует потребителю стабильность качества и надежность продукции.

В стандартах серии ISO 9000 разграничивают требования к системам управления качеством и требования к продукции. Требования к продукции устанавливаются заказчиком или организацией, они излагаются в документах технических требований, стандартах на продукцию, стандартах на процессы, контрактных соглашениях и регламентах. Для успешного руководства организацией и обеспечения ее функционирования, необходимо систематически и открыто направлять и контролировать ее деятельность. Основу стандартов серии ISO 9000 формируют следующие принципы как ориентация на заказчика, лидерство, вовлечение работников, процессный подход, системный подход в управлении, постоянное улучшение, принятие решений на основании фактов и взаимовыгодные отношения с поставщиками.

В данной курсовой работе разработано Руководство по качеству для Харьковского машиностроительного завода «ФЭД». Руководство по качеству содержит следующие разделы: сферу применения данного руководства, анализ, утверждение и порядок пересмотра, описание организации, структурную схему организации, описание выпускаемой продукции, политику и цели в сфере качества, распределение ответственности за элементы системы управления качеством. Руководство разработано в соответствии с требованиями ISO 9001:2001.