Составление плана продаж услуг

Система рыночных отношений предусматривает тесную взаимосвязь между процессами производства, распределения и потребления материальных и нематериальных благ в мире ограниченных экономических ресурсов. Положенный в основу планирования современного производства принцип заключается в необходимости полного удовлетворения всех потребностей покупателей. Каждое предприятие планирует производство услуг только в таких количествах и в такое время, которые соответствуют запросам потребителей. Спрос определяет объёмы и сроки продажи услуг и таким образом задаёт все свои плановые показатели предприятиям-производителям услуг Бланк И. А. Управление торговым предприятием. — М: Ассоциация авторов и издателей. ТАНДЕМ. Издательство Экмос, 2010. — С. 258.

Разработка плана продажи является завершающим этапом составления производственной программы фирмы. В то же время план продажи (сбыта продукции) служит основой для составления общехозяйственных и внутрифирменных смет затрат на оказание услуг.

В любом плане продаж, как правило, указывается количество услуг каждого вида, а также работ и услуг, которые будут реализованы в предстоящий период хозяйственной деятельности фирмы. При равномерных поставках объём оказываемых услуг на плановый срок можно определить как произведение среднесуточного объёма услуг (В_С) на период времени (Т_ПЕР) по следующей формуле:

П_ПР = В_С Т_ПЕР,

где П_ПР — планируемый объём оказываемых услуг, руб.; В_С — среднесуточный объём оказываемых услуг, руб.; Т_ПЕР — планируемый период продаж, месяц, квартал, год, дней.

При неравномерном или нестабильном производстве, подверженном сезонным колебаниям, план продаж обычно составляется на каждый месяц. В годовой план объёмов оказываемых услуг предприятия включаются следующие виды работ: объем реализации услуг на внутреннем рынке, количество работ и услуг производственного назначения и т. п. Объем продаж планируется в стоимостном выражении в рыночных ценах.

План продаж является основным стратегическим и оперативным документом как для зарубежных фирм, так и для всех отечественных предприятий.

Таблица 1. Годовой план продажи продукции.

Его создание и выполнение считается важным делом для большинства американских крупных компаний, оправдывающим существование специального подразделения в рамках отдела маркетинга, занятого разработкой плана продаж.