Основные принципы КСО

Основные принципы КСО функционируют в тесной связи с принципами Этического кодекса Банка и представляют собой:

• · Преданность миссии, общим ценностям и видению Банка;
• · Предоставление качественных услуг на основе высокого профессионализма коллектива Банка;
• · Уважение ценности и достоинства личности;
• · Честность и взаимоуважение в отношениях с заинтересованными сторонами;
• · Справедливость при принятии управленческих решений;
• · Законность предпринимаемых действий и ответственность за их последствия;
• · Прибыльность бизнеса;
• · Охрана здоровья работников Банка;
• · Открытость для взаимоотношений с заинтересованными сторонами.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

• 1) Банк характеризует доверие заинтересованных сторон как главную ценность и как основу успешной банковской деятельности.
• 2) Основными группами заинтересованных сторон Банка являются:
  • · Акционеры и инвесторы;
  • · Клиенты;
  • · Работники;
  • · Деловые партнеры;
  • · Население на территориях присутствия Банка;
  • · Органы власти и регуляторы;
  • · Общество в целом;
  • · Окружающая среда.
• 3) Банк взаимодействует с заинтересованными сторонами в соответствии с принципами и нормами, изложенными в пункте 4.1, а также исходит из следующих общих принципов:
  • · Существенность. Банк стремится к конструктивному, оперативному и эффективному взаимодействию с заинтересованными сторонами. Банк осуществляет количественный и качественный анализ своих бизнеспроцессов и постоянно повышает их эффективность.
  • · Сотрудничество. Банк стремится к поиску взаимовыгодных и основанных на принципах КСО форм сотрудничества, соответствующих ожиданиям Банка и заинтересованных сторон в целях получения прибыли и увеличения стоимости нематериальных активов.
  • · Кооперация. Банк стремится повысить эффективность своей системы управления путем кооперации работы подразделений, сокращения времени принятия решений между Головной организацией и филиалами обеспечения персонала полным набором ресурсов и возможностей для эффективной работы и координации бизнес — процессов.