Бакалавр
Дипломные и курсовые на заказ

Описание процесса обслуживания

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

По данным исследования был сделан вывод, что наибольшим спросом пользуются брюки (15%), рубашки (15%), джинсовые изделия (20%), свитера (10%). Таблица 1 Ассортиментный минимум магазина. Наименование товара. Кофта на молнии. Мужская одежда: Женская одежда: Мака, футболка. Джинсы (трубы). Цена (руб.). Толстовка. Толстовка. Кроссовки. Кроссовки. Футболка. Подвеска. Колготки. Браслет. Серьги. Рюкзак… Читать ещё >

Описание процесса обслуживания (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Обслуживание покупателей — очень важный момент в работе. Потому что именно покупатель платит деньги. Покупателя сначала поприветствуют и он обязательно уйдет с покупкой довольный. Поэтому для качественного обслуживания созданы все условия: журналы про одежду, настоящая мода, большое зеркало для осмотра, кондиционер, телевизор (при ожидании). А главное — отличный сервис. Продавцы помогут подобрать именно ту одежду, которая подходит конкретно данному покупателю, проверят качество товара в присутствии покупателя, дает консультацию по эксплуатации товара. При общении продавцы выявляют намерения покупателей, оценивают возможности покупателя и предлагают ему соответствующий товар, также предлагают несколько разновидностей изделия, обращают внимание и дают характеристику новым товарам, а также рекомендуют к приобретенным товарам сопутствующие. Покупатель оплачивает покупку на кассе, продавец тем временем упаковует товар и вежливо вручает покупку покупателю.

Таблица 1 Ассортиментный минимум магазина

Наименование товара.

Цена (руб.).

Мужская одежда:

Джинсы (трубы).

2000;3000.

Толстовка.

1500−2000.

Футболка.

300−800.

Кофта на молнии.

800−1500.

Кроссовки.

1800−3000.

Часы.

800−2000.

Рюкзак.

500−1000.

Ремень.

300−600.

Женская одежда:

Джинсы.

1500−2000.

Мака, футболка.

200−500.

Толстовка.

800−1800.

Кофта.

500−1000.

Платье.

800−2500.

Пижама.

800−1200.

Юбка.

500−900.

Колготки.

200−500.

Туфли.

800−2000.

Кроссовки.

1500−3000.

Ремень.

300−600.

Браслет.

150−400.

Подвеска.

150−300.

Серьги.

150−300.

Сумка.

500−2000.

По данным исследования был сделан вывод, что наибольшим спросом пользуются брюки (15%), рубашки (15%), джинсовые изделия (20%), свитера (10%).

Показать весь текст
Заполнить форму текущей работой