Исследование покупательского спроса на товары

Организационная характеристика организации

Фирма ООО «Элекам» образована в 2005 г., занимается продажей обуви населению. В настоящее время в состав ООО «Элекам» входит магазин «Элекам».

Магазин «Элекам» общей площадью 365,65 м², состоит из торговой площади — 250 м², и отдела самообслуживания — 115,65 м². ООО «Элекам» занимается продажей обуви.

Коллектив магазина составляют в своём большинстве мужчины от 25 до 45 лет, многие из которых работают в данной фирме более 1 года.

Кадры: общая численность — 27 человек, из них.

• 1 — директор,
• 1 — заместитель директора,
• 3 — товароведы,
• 5 — старшие продавцы,
• 11 — продавцы кассиры,
• 3 — рабочие-грузчики,
• 3 — технический персонал (уборщица, дворник).

Большинство клиентов магазина «Элекам» являются люди молодого и среднего возраста от 18 до 45 лет, при этом независимо от половой принадлежности.

В ООО «Элекам» ведётся работа по поддержанию и укреплению имиджа, персонал заботится о своих клиентах и стремится создать для них наиболее благоприятные условия.

Единоличным исполнительным органом ООО «Элекам» является генеральный директор.

Цель создания фирмы — насыщение рынка широким ассортиментом обуви, и получение максимально возможной прибыли.

Задачи фирмы: создание развитой сети по продаже обуви, организация оптовой реализации продукции; обеспечение рынка дефицитными позициями продукции; выполнение заявок и пожеланий потребителей; привлечение новых потребителей.

Функции фирмы: осуществление активной маркетинговой деятельности, сбор информации; исследование рыночного спроса и конкурентов; поиск наиболее выгодных поставщиков и крупных потребителей.

В ООО «Элекам» нет специального маркетингового отдела, где работали бы специалисты в области маркетинга. Поэтому фирма часто пользуется услугами рекламного агентства при разработке конкретных рекламных проектов.

Фирма ориентируется на следующую маркетинговую политику:

• — снижение или стабилизация цен;
• — рост затрат на рекламу;
• — усиление стимулирования сбыта;
• — расширение каналов сбыта,
• — проникновение на новые сегменты рынка.

Участие в выставках — средство рекламы, практикуемое фирмой уже два года. Цель участия в выставках — продемонстрировать свою продукцию, привлечь на сторону фирмы как можно больше покупателей.

В качестве наружной рекламы фирма использует рекламные щиты, которые ставятся на пол на ножке. Газетная реклама используется в комплексе стимулирования сбыта фирмы не первый год. Именно реклама в газетах имеет гибкий характер, хорошо охватывает местность, имеет широкое признание и принятие, к тому же такая реклама всегда своевременна.

Относительно стимулирования покупателей в ООО «Элекам» используются различные средства стимулирования, например, при покупке нескольких пар обуви покупатель получает скидку в цене.

Для стимулирования собственных работников фирма использует оплату труда, т. е. работники получают определенный процент денег с товаров, проданных ими за определенный период.