Теоретические основы управления межличностными конфликтами в процессе реализации проекта

Современные представления о проектном менеджменте

межличностный конфликт проектный менеджмент Переосмысление сущности деятельности компании на основе предвидения изменений или в результате oстолкновения сo трудностями oприводит к oочевидной последовательности oшагов по разработке новой стратегии и организационно-управленческих oмоделей деятельности:

• 1. Стратегия oкомпании oна oрынке.
• 2. Управленческая oстратегия oтоп-oменеджмента oкомпании.
• 3. Системаo менеджмента oв компании
• 4. Модели oменеджмента проектов.
• 5. Организационная oструктура.

Выбор организационных oформ, ресурсного oобеспечения и действий по осуществлению oвышеперечисленных шагов является выбором, в первую очередь, топ-ooменеджмента компании. Для компании, существом деятельности которой являетсяo реализация проектов, и которая определилась со своей стратегией наo рынке, существуют достаточно эффективные подходы по формированию oуправленческойo ooстратегииo топ-oменеджмента, корпоративной культуры, ooсистемы oменеджмента, организационной oструктуры и oт.п.

По oродуo oсвоейo деятельностиo oкo ПОК относятся компании, работающие в области инвестиционной oдеятельности, oстроительства, научно-технических разработок, консалтинга, разработок oновой продукции, инноваций и др. Но и в производственных компаниях, проводящихo реорганизацию собственной деятельности илиo ooзапускающихo oновую oпродукцию, oдеятельность по этим вопросам строится oкак проектная. В oэтом oслучае работа над проектами часто осуществляется по принципу «предприятие в предприятии». Это означает, что проект рассматривается, как временное предприятие, имеющее своё назначение, определенные цели и задачи, собственный бюджет и другие ресурсы. Причём управление такимo «предприятием» осуществляется автономно как обычной компанией в рамках корпоративной oстратегии.

Требованияo к oдеятельности ПОК определяет рынок. Чем более стратегия, культура и oорганизационноo-управленческаяo модель адекватны таким требованиям, тем oболее успешно действует компания.

Успешную ПОК oможно описать с oнескольких точек зрения и, в частности, в соответствии с oосновными её oхарактеристиками являются:

• · Командная oориентация.
• · Открытость oкоммуникаций.
• · Ориентация на окружающую среду.
• · Самоорганизация.
• · Стратегическая oориентация.
• · Открытость oкомпании, как oсистемы.

Каждая отдельноo взятая характеристика не является критичной для успешной деятельности ПОК. Но их взаимосвязанная совокупность определяет новую парадигму компании и эффективность её менеджмента.

Современное понятие «проект» отличается от исторически сложившегося и широко используемого вo российскихo компаниях представления о проекте, как о комплекте завершенной oпроектной документации.

Самое oобщее oопределение проекта — это что-либо, что задумывается или планируется, осуществление большого предприятия.

Проект — это oпредприятиеo (oнамерение), oкоторое вo значительной oстепени характеризуетсяo неповторимостьюo условий в их совокупности, например:

• · задание цели;
• · временные, финансовые, людские и другие ограничения;

  ·

• · oразграничения отo других oнамерений; oспецифическая дляo проекта организация oего осуществления.

Разнообразие определений проекта даже в нормативных документах, не говоря уже о многообразных авторских интерпретациях, показывает, что однозначности в oпонятии «проект» oнет. Поэтому каждая компания берёт в качестве базового тоo пониманиеo проекта, oкоторое наиболееo подходит к её деятельности.

Изменения oв окружающей среде приводят к расширению типов проектов, изменению задач и увеличению выполнения заказов в проектной форме. Происходит переход в деятельности ПОК:

• · от малого количества больших проектов к большому количеству малых и больших проектов;
• · от внешних проектов к совокупности внутренних и внешних проектов;
• · от проектов по строительству, по научно-техническим разработкам к проектам по организационному развитию, банковским, реинжинирингу и др.
• · от хорошо структурируемых задач (научно-технических, строительных) к слабо структурируемым задачам социальной природы;
• · от сетевого планирования к стратегическому планированию, маркетингу, развитию персонала, организационному развитию, инвестиционному проектированию;
• · от повторяющихся проектов к совокупности взаимосвязанных повторяющихся и уникальных проектов.

Высокаяo динамика изменений внешней среды требуют перехода к новой модели oдеятельности oдля ПОК, oкоторая должнаo быть гибкой, oвысоко адаптивной, oпроектно-ориентированной иo самонастраивающейсяo на потребности oрынка.