Специфика работы медицинской организации (МО) состоит в том, что лечебный процесс имеет много этапов, которые образуют непрерывный цикл диагностики и лечения, связанный с оказанием экстренной медицинской помощи и обеспечением поддержки жизнедеятельности пациентов.
Эти факторы обуславливают повышение требований к технологии оперативного управления учреждением, которая должна обеспечивать:
- * стабильную, бесперебойную реализацию функций МО;
- * обладать высокой гибкостью по отношению к большому количеству показателей деятельности учреждения;
- * должна быть основана на технологии получения информации из существующих информационных подсистем и отдельных программ, имеющихся на предприятии;
- * обладать способностью к совершенствованию технологии управления, её анализу и корректировке.
Основным лицом, принимающим решения по деятельности медицинских сестер, является главная медицинская сестра.
Для того чтобы снизить субъективность в оценке текущего состояния управляемого процесса, а также для помощи в выработке стратегии поведения в текущих условиях организации лечебного процесса, предлагается использовать Автоматизированную Систему оперативного контроля деятельности МО — АИС «главная сестра» .
Основное назначение АИС «Главная сестра» — предоставить главной медицинской сестре информацию о состоянии управляемого учреждения, а также набор сценариев по выбору оптимального решения, основанные на базе данных сравнительных характеристик, представленных в виде группы показателей, необходимых для оценки текущей деятельности медицинских сестер.
Информация собирается в информационно-аналитической системе, построенной на базе подсистемы «Система синхронизации данных» и после предварительной обработки складывается в информационное хранилище. Информационное хранилище — это сервер баз данных с возможностью хранения архивной информации и быстрого доступа к данным.
Основные рабочие места определяются руководством МО и могут быть установлены у главного врача, его заместителей и руководителей основных служб.
Положительный эффект от внедрения системы заключается в следующем:
- * главная медицинская сестра получает индивидуальный набор информации для принятия решений;
- * появляется возможность анализа и управления деятельностью МО по любому набору показателей или в разрезе подразделений;
- * возможность анализа реальных затрат МО в разрезе услуг, подразделений, периодов и других аналитических показателей;
- * появляется возможность просмотра текущего наличия медикаментов в аптеке и остатков на материальном складе;
- * появляется новое качество диспетчерской службы (оперативный штаб круглосуточного контроля над деятельностью МО);
- * появляется возможность оперативного мониторинга коечного фонда;
- * технология работы персонала остаётся неизменной;
- * существующее программное обеспечение не заменяется и не удаляется.
