Создание Интернет-магазина женской одежды «Sassofono»

БИЗНЕС-ПЛАН СОЗДАНИЕ ИНТЕРНЕТ — МАГАЗИНА ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ «SASSOFONO»"

Вид деятельности: розничная торговля Краткое описание проекта Полное наименование проекта: Индивидуальный Предприниматель Тимофеева А.А.

Сокращенное наименование проекта: ИП Тимофеева А.А.

Дата начала реализации проекта: 01.03.2013

Продолжительность проекта: 01.03.2013 — 01.03.2017

Дата составления проекта: 12.12.2012

Координаты лица, подготовившего проект: Тимофеева А., группа 08-СсО-1

Цель данного бизнес-плана — открытие интернет — магазина женской брендовой одежды и удовлетворение спроса покупателя. Данный интернет-магазин в настоящее время еще не функционирует, но планируется осуществить работу в начале 2013 года.

Интернет — магазин женской одежды «Sassofono» — это SASSOFONO, предоставляющий высококачественные и изящные коллекции, основываясь на обогащении их оригинальными дизайнерскими элементами, а также в восточном и современном городском стиле. Нашим приоритетом является качество продукции и удовлетворение пожеланий клиентов.

Данный ассортимент товара предназначен для населения женского пола в возрасте от 20 до 40 лет, которые зачастую в силу своей занятости не имеют свободного времени для того, чтобы заняться шопингом. Модная женская одежда соответствует всем самым последним мировым тенденциям, современные фасоны, огромный выбор расцветок и размеров, а также женская одежда больших размеров до 50 размера.

Данная услуга специализируется на поставке качественных брендовых товаров. Весь ассортимент товара периодически обновляется и происходит пополнение новых коллекций. Для постоянных покупателей существует дисконтная система скидок. Эта услуга находится на этапе выхода на рынок, что позволяет успешно развиваться и отличает ее от других, а также имеет больше преимуществ, чем недостатков. Анализ рынка сбыта характеризует потенциальный объем рынка. Рынок электронной (розничной) торговли является потенциальным, так как при правильной организации работы с потребителями можно получить хорошую прибыль.

На стартовом этапе деятельности интернет — магазина «Sassofono» планируется минимальное использование рекламы. Основная часть рекламной деятельности будет приходиться на интернет, так как основная продажа товара производится именно на сайте и ее целью является привлечение покупателей приобрести товар.

Для осуществления деятельности интернет — магазина требуется 750 тыс. руб. в год. Данная сумма является первоначальной, так как по мере развития интернет — торговли, планируется расширение ассортимента товара и непредвиденные расходы. Сумма на стартовый этап магазина включает в себя расходы на заработную плату, закупку оборудования, закупку товара, приобретение лицензии на продажу товара и т. д. Эта сумма окупится в течение 2 лет, то есть к 2015 году. Форма участия в бизнесе — выдача кредита на 2 года. Исходя из финансового анализа, индекс прибыльности больше единицы показывает, что вложение данного капитала являются прибыльными.

Самой сильной угрозой для бизнеса является снижение спроса у потребителей, но чтобы этого не произошло, нужно постоянно обновлять ассортимент товара, устраивать различные акции, не завышать цены на товар и вплотную заниматься и продумывать все ходы.

Анализ индустрии Для того, чтобы открыть интернет-магазин необходимо иметь доступ в Интернет и место в Сети, где расположится данный интернет-магазин, а также необходимо зарегистрироваться в качестве ИП (Индивидуальный Предприниматель).

Электронная торговля, именуемая за рубежом «е-commerce», — это торговля через сеть Интернет при помощи компьютеров покупателя и продавца товара. Фактически предметом электронной торговли может быть любой продукт (товар, услуга, недвижимость, банковский продукт и т. п.).

Ценность электронной торговли для покупателей состоит в том, что она значительно экономит время покупателя на поиск и покупку нужного ему товара.

Факторы чувствительности индустрии

Темпы роста индустриального сектора

Финансовые стандарты индустрии

Электронная коммерция обладает большими преимуществами по сравнению с обычным шопингом. Она выгодна тем, что человек может приобрести товар, не выходя из дома, а так же предварительно провести сравнение цен, и выбрать наиболее выгодный для себя вариант.

Наконец, это возможность приобретения товара не распространённого на данной территории (в стране, области, континенте).

По факторам чувствительности индустрии можно сказать следующее: данный ассортимент товара выпускается посезонно, практически не имеет технологических изменений. На самом высоком уровне преобладают информационные технологии, а также пути поставок и сбыта.

Темпы роста индустриального сектора составил: в 2010 году порядка 65 505,5 млрд долл., а в 2011 году 97 809,0 млрд руб., что говорит о том, что с каждым годом показатели все больше увеличиваются. Прогнозируется, что в ближайшие пять лет темпы роста увеличатся до 230 607,4 млрд руб. Темпы роста ВВП стабильны. Значительного понижения не наблюдается. Таким образом, можно предположить дальнейшее развитие. Прогнозируя на 5 лет вперед, отмечаем темпы роста ВВП до 110,2%.

Число интернет — пользователей в России в 2011 году, по предварительным данным, выросло на 5,4% - до 70 миллионов человек. По сравнению с 2010 годом темп уменьшился, но аудитория продолжает увеличиваться. В 2013 году россиян, пользующихся сетью, станет значительно больше — порядка 90 миллионов. Ежегодный прирост оценивается более чем на 20% от числа населения России.

Описание услуги Интернет-магазин брендовой женской одежды «Sassofono» призван удовлетворять потребности в:

— удобство;

— экономия времени;

— широкий ассортимент продукции;

— средний ценовой сегмент товаров;

Предпочтение Потребители отдают предпочтение данной услуге, потому что ресурсы специализируются на поставке качественных брендовых товаров они доступные для заказа в онлайн и дешевле процентов на 20−50, чем в обычных магазинах. Весь ассортимент товара периодически обновляется и происходит пополнение новых коллекций. Для постоянных покупателей существует постоянная дисконтная система скидок. Существует золотое правило: если на данный товар есть спрос в реальном мире, то и в сети он будет популярен.

Стадия жизненного цикла Данная услуга находится на этапе выхода на рынок, когда вложения продолжают превышать доходы. Для привлечения покупателей при выходе на рынок устанавливают цену не слишком высокую (конечно, если только не приняты решения об исключительном позиционировании вашего товара или услуги).

В конце концов, конкурентов много, и необходимо убедить покупателя «испытать» ваш товар или услугу. На это же (информирование и убеждение «попробовать») на этом этапе должна быть направлена наша реклама и продвижение.

Технико-экономические показатели продукта (одежды): изготовление товара в основном из натуральных и искусственных волокон. А также присутствуют такие качества в тканях как: гигроскопичность, прочность, неосыпаемость, теплозащитность и т. д.

Основные преимущества предлагаемого товара В первую очередь это быстрая доставка (в течение 2 дней), доступная цена (средняя), и новизна (самые последние тренды сезона).

Недостаток в том, что нашу вещь нельзя примерить и если товар доставленный покупателю по какой-либо причине не подошел (размер, фасон), в этом случае возможен обмен. А еще возможны ограничения товара по цветовой гамме.

Как организован послепродажный сервис данных товаров?

О магазине. — Где зарегистрирован магазин и с кого будет спрос за несвоевременно поставленный товар или за товар ненадлежащего качества?

— описание процедуры возврата или обмена модели с браком. (Для клиента абсолютно не важна наша информация, что из многолетней практики брак практически отсутствует, благодаря жесткому отбору производителей и многоступенчатому контролю на стадии приемки товара и отгрузки заказов.)

Оплата товара. На данном этапе мы должны предоставить достаточное количество во всевозможных вариантов оплаты для перевода средств в ваш адрес. Каждая процедура по переводу средств должна быть подробно описана. Не нужно забывать, что далеко не все владеют знаниями о той или другой платежной системе переводов или о системе электронных денег.

Доставка товара. Не секрет, что заказанный и как правило уже оплаченный товар покупатель хочет получить как можно скорее и в надлежащем виде.

Наша задача состоит не только в том, как можно скорее доставить заказ покупателю, но и полностью информировать покупателя на всех стадиях его доставки.

С этого момента начинается послепродажный сервис. Таким образом, мы поддерживаем связь с покупателем, тем самым давая понять, что мы получив деньги никуда не делись и продолжаем работать в интересах нашего клиента. Мы информируем клиента о перемещении его собственности (оплаченный заказ это уже собственность клиента), которой новому владельцу уже хочется владеть и контролировать ее перемещение.

Наглядное изображение товара происходит по качественно отснятым фотографиям.

Данная услуга специализируется на поставке качественных брендовых товаров. Весь ассортимент товара периодически обновляется и происходит пополнение новых коллекций. Для постоянных покупателей существует постоянная дисконтная система скидок, что происходит у других предпринимателей крайне редко. Эта услуга находится на этапе выхода на рынок, что позволяет успешно развиваться и отличает ее от других, а также имеет больше преимуществ, чем недостатков.

Анализ рынка сбыта Описание целевого рынка. 1. Данный товар предназначен для населения женского пола в возрасте от 20 до 40 лет.

Размер и тенденция развития целевого рынка. 2. Модная женская одежда соответствует всем, самым последним мировым тенденциям, современные фасоны, огромный выбор расцветок и размеров, женская одежда больших размеров до 50 размера.

Стратегические возможности организации.

· Стратегия № 1: Простой и легкий процесс поиска товара

· Стратегия № 2: Страница продукта — как страница приземления

· Стратегия № 3. Уверенность в процессе покупки

· Стратегия № 4: Быстрый заказ

· Стратегия № 5: Ходовому товару — ходовое место Сегментирование.

1) Демографический принцип. В основном товар приобретают девушки в возрасте от 20 до 30 в среднем 42−44 размера. А также замужние девушки, у которых уровень дохода выше среднего, как правило, это очень занятая категория людей, с высшим образованием и разной национальности.

2) Географический принцип. Товар приобретается как в нашем городе, а также и за его пределами по всей Нижегородской области.

3) Поведенческий принцип. В этом пункте покупатели, безусловно, ищут искомые выгоды (быстрый сервис, хорошее качество, экономия). Товары приобретаются нашими клиентами как постоянно так единичными покупками.

Показатели для оценки емкости рынка.

1) Потенциальная емкость

E_р = n. q. p

E_р = 3000. 10. 2500

E_р = 7 500 000

2) Потенциальный объем продаж — 2500 единиц товара

3) Реальный объем продаж- 2000 единиц товара

4) Доля рынка

Д_р = V_рынка / E_р. 100%

Д_р = 10 000 000 000/7500000. 100 = 13%

5) Тип рынка

На данный товар преобладает потенциальный тип рынка, имеющий перспективы реализации товара, однако при определенных условиях.

Оценка динамики рынка

Анализ рынка сбыта характеризует потенциальный объем рынка. Рынок электронной (розничной) торговли является потенциальным, так как при правильной организации работы с потребителями можно получить хорошую прибыль.

Конкуренция на рынке сбыта Факторы потребительских предпочтений.

Внутренние операционные факторы.

Оценка сравнительного преимущества организации.

Распределение долей рынка.

Оценка значимости барьеров для входа

Рынок интернет — торговли в России во многих областях еще не перенасыщен товарными предложениями и конкуренция, зачастую, невелика. В тоже время, платежеспособных пользователей интернета с каждым днем становится все больше и спрос на дешевые товары в интернет — магазинах с их стороны довольно значителен.

По результатам сравнительных преимуществ «Sassofono» было выявлено, что интернет — магазин «Квелли» имеет сумму баллов на 10% больше, а «Топ брендс» имеет наименьшее количество баллов, что говорит о потенциальных возможностях «Sassofono».

Оценка значимости барьера для входа. Лицензирование не является значимым барьером для входа, так как не существует больших трудностей в её получении. Основная часть затрат приходится на стартовый этап деятельности интернет — магазина. В заключение отмечу, что организация интернет — магазина, по сравнению с организацией обычного магазина, имеет несомненные преимущества — быстрый старт, меньше первоначальных и постоянных затрат, быстрая окупаемость и значительно широкий круг покупателей.

План маркетинга

I. Товар

— женская одежда

II. Цена

Анализ системы ценообразования

III. Методы распространения Анализ каналов сбыта

IV. Методы стимулирования

Оценка системы организации послепродажного обслуживания

Анализ средств рекламной деятельности

На стартовом этапе деятельности интернет — магазина «Sassofono» планируется минимальное использование рекламы. Основная часть рекламной деятельности будет приходиться на интернет, так как основная продажа товара производится именно на сайте и ее целью является привлечение покупателей приобрести данный товар.

Планирование производства Для создания интернет — узла необходимо небольшое помещение для размещения компьютеров и товара. Для нормальной работы необходимо 2 компьютера, объединенных в локальную сеть. После налаживания стабильной работы узла возможно будет сокращен или временно приостановлен набор новых пользователей, желающих подключиться по системе unlimited, что связано с высокой популярностью данной системы оплаты. Но взамен пользователям будут предложены варианты оплаты за определенное количество часов, например, 30 долл. за 30 часов, а при превышении этого лимита оплата будет производиться по базовой тарифной ставке. Необходимо будет ввести несколько таких пакетов с количеством часов, например, от 10 до 80, это должно удовлетворить пользователей различного уровня и предоставить им свободу выбора.

Оценка места расположения организации

Организация рабочей силы

Перечень затрат для запуска организации

Для осуществления деятельности интернет — магазина требуется 750 тыс. руб. в год. Данная сумма является первоначальной, так как по мере развития интернет — торговли, планируется расширение ассортимента товара и непредвиденные расходы.

Правовое обеспечение Для осуществления торговли через интернет, по закону необходимо зарегистрироваться как частный предприниматель.

При регистрации ИП, нужно обязательно открыть расчетный счет в банке. Расчетный счет будет использоваться при осуществлении безналичных платежей за товары в интернет — магазине.

Перечень видов деятельности, подлежащих лицензированию, оговорены Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности». Для получения лицензии нужно подать заявление в соответствующий лицензирующий орган.

Как индивидуальный предприниматель, интернет-магазин должен вести бухгалтерский учет и подавать отчетность в соответствующие налоговые и статистические органы. Прием оплаты за товары через системы электронных платежей (например Яндекс. Деньги или Webmoney) может производиться через электронные кошельки, открытые физическими лицами.

Создание самого интернет — магазина (т.е. сайта в интернете) не требует каких-то специальных лицензий и разрешений, и осуществляется в рамках договора между заказчиком и исполнителем.

Работа Интернет магазина в части возврата и обмена товаров и оказываемых услуг регламентируется теми же законодательными нормами и правилами, что и для обычного магазина. Основным законодательным документом является Закона РФ «О защите прав потребителя» № 2300−1 от 07.02.1992 г. (в последней редакции от 17.12.1999 г.)

Организационный план Организационная структура интернет — магазина «Sassofono» является простейшей линейно-функциональной. Сущность линейно-функциональной структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом — руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Данный тип организационной структуры управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством при отсутствии у них, разветвленных кооперированных связей с поставщиками, потребителями, научными и проектными организациями и т. д.

Сведения о ключевых работниках организации

Заработная плата работников по категориям

Так как Индивидуальный Предприниматель работает на себя, то на стартовом этапе функционировании интернет — магазина нужен небольшой штат сотрудников в пределах 2 человек. Это говорит о том, что данный бизнес не требует большого количества сотрудников, потому что данные обязанности вполне могут выполнятся двумя людьми. Вся прибыль непосредственно идет в карман.

Оценка риска и страхования Долгосрочные цели интернет — магазина сформулированы, исходя из потенциального типа рынка электронной (розничной) торговли, что отражает спрос на продукцию магазина.

Долгосрочные цели проекта к 2015 году:

— максимизация товарооборота;

— расширение номенклатуры товаров и услуг;

— создание сети магазинов.

Анализ организационных рисков

Таким образом, основным риском является финансовый риск, так как проект требует некоторых финансовых вложений. В случае нехватки денежных средств индивидуальный предприниматель планирует взять долгосрочный кредит на развитие бизнеса. Проект не требует огромных вложений, и говорит о том, что он будет приносить прибыль, а также является максимально выгодным в долгосрочной перспективе (минимум 5 лет).

электронный торговля конкуренция рынок Финансовый план Отчет о прогнозируемых прибылях и убытках интернет — магазина «Sassofono»

Единица измерения: тыс. руб

Отчет о прогнозируемом движении денежных средств Единица измерения: тыс. руб

График возврата инвестиционных средств

Чистый дисконтированный доход

NPV=NCF/(1+r)ⁱ-I_NV

NCF — дисконтированный денежный поток

I_NV — начальные инвестиции

R — ставка дисконтирования

NPV=12 000 000 / (1+0,1)⁴-3 000 000=1 196 161

Данная формула применяется, так как вложенные средства приходятся на начало проекта. Вложение считается эффективным, поскольку значение больше 0.

Дисконтированный период окупаемости

DVR=I+? NCF_i(-) / ?NCF_i(+)

I — период отрицательного денежного потока

NCF_i(-) — накопленное дисконтированное сальто денежного потока до первого положительного значения

NCF_i(+) — первое дисконтированное положительное значение денежного потока

NPV₁= NCF / (1+r)¹

NPV₁= 2 000 000 / (1+0,1)¹= 1 818 181

NPV₂= 5 000 000 / (1+0,1)²= 4 132 231

NPV₁+ NPV₂ < 6 000 000

NPV₃= 3 000 000 / (1+0,1)³= 2 253 944

Дисконтированный период окупаемости равен 2 годам, т. е. 2015 год.

Внутренняя норма доходности

IRR= ?NCF_i / I_NV

Если NPV=0, то: 12 000 000 / (1+ IRR)⁴ — 3 000 000 = 0

IRR=20%

Индекс прибыльности

PI = *

PI = * = 8 196 161 * = 1,36

Индекс прибыльности больше единицы показывает, что вложение данного капитала являются прибыльными.

Рентабельность инвестированного капитала

ROTS = EBIT / IC

EBIT — прибыль до вычета налогов

IC — инвестированный капитал

IC = 6 000 000

ROTS = 9 856 000 / 12 000 000 = 0, 62 тоесть 62%

Если процент по кредиту выше, чем рентабельности инвестированного капитала, это значит, что организация не сможет использовать кредит настолько эффективно, чтобы отработать проценты по нему. Поэтому имеет смысл брать только те кредиты, процент по которым ниже рентабельности инвестированного капитала. Процент по кредиту составляет 10%, поэтому интернет — магазин сможет эффективно использовать инвестиции и покрыть проценты.

Средневзвешенная цена капитала

WACC = ?К_i*W_i= K_e*W_e+ (K_ps*W_ps + K_d + W_d) (1−0,24)

WACC = 23%

Экономическая добавленная стоимость

EVA = NOPAT — WACC * IC

NOPAT — чистая операционная прибыль

EVA = 9 856 000 — 23% * 3 000 000 = 5 416 000 >0

EVA>0 означает прирост рыночной стоимости над балансовой стоимостью чистых активов.

Активы и пассивы

Вложенные средства окупаются за 2 года. Погашение кредита планируется в 2015 году. Чистый дисконтированный доход составляет 1 196 161 рублей. Интернет — магазин не имеет собственного капитала на стартовом этапе деятельности.

SWOT-анализ Среди множества инструментов анализа рыночной позиции интернет — магазина, одним из наиболее наглядных примеров является разработка SWOT — матрицы. Сущность такого анализа заключается в оценке перспектив финансово-хозяйственной деятельности организации в двух аспектах. Говоря о сегодняшнем положении интернет — магазина, определяют его достоинства и недостатки, а взгляд на перспективу выявляет возможности продолжения дальнейшей деятельности и угрозы успешному выполнению планов. Результаты сводятся в таблицу, которая дает наглядный материал для планирования дальнейшей деятельности по преодолению недостатков и реализации рыночных преимуществ данного бизнеса с учетом выявленных возможностей и угроз. Составлю SWOT — анализ для анализируемого интернет — магазина. Исходя, из данной матрицы можно предложить следующие направления стратегического планирования деятельности исследуемой работы.

SWOT-анализ

Самой сильной угрозой для бизнеса является снижение спроса у потребителей, но чтобы этого не произошло, нужно будет обновлять ассортимент товара устраивать различные акции, не завышать цены на товар и вплотную заниматься и продумывать все ходы.