Виды управленческого труда

Выделяют 3 вида управленческого труда:

• — эвристический;
• — административный;
• — операторный.

Эвристический труд сводится к совокупности действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией, и разработке на основе этого различных вариантов их решений, в основном стратегического характера — управленческих, экономических, технических[3]. Он в более полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность.

Эвристический труд по своему содержанию состоит из аналитических и конструктивных видов операций.

Аналитические операции состоят в получении и преобразовании информации для принятия решений. К числу таких операций, в зависимости от различных критериев, можно отнести следующие примеры: получение информации из разных источников и использование её для достижений своих целей, проведение различного рода устных бесед и опросов, так же можно отнести наблюдения, анализ полученной информации и оценка существующих положений современных вещей.

Конструктивные операции связаны с подготовкой и принятием разного рода решений. Они различаются в зависимости от разных характеристик сложности решений, а также от соответствующих методов их индивидуального и коллективного поиска.

Административный труд является уделом в основном руководителей и предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных[3]. Этот труд осуществляется в трёх формах:

• — распоряжения;
• — контроль работы подчиненных, их поощрение или наказание;
• — организация обмена информацией.

Процесс административного труда складывается из реализации следующих операций:

• — служебно-коммуникационных (получение информации в результате делового общения и переговоров);
• — распорядительных (все решения записываются в письменной форме, например, указания, распоряжения, письменные приказы и т. д.);
• — координационных (обсуждение и решение необходимых вопросов подразделений на совещаниях и заседаниях, составления плана-графика выполнения работы с указанием исполнителей и сроков);
• — контрольно-оценочных (контроль исполнения приказов, заданий, поручений, оценка работы подразделений и исполнителей, поощрения и взыскания).

Операторный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией. Он охватывает такие виды деятельности как документационная; первично-счетная и учетная; коммуникативно-техническая, вычислительная и формально-логическая[3]. Как показывают исследования, информационные и документационные операции занимают у них больше половины рабочего времени. Однако в результате использования руководителями и специалистами технических средств и развития научно технического прогресса совершенствования организации управления существенно меняется содержание их труда, повышается в их работе удельный вес творческих операций.

Выводы:

Каждому руководителю для увеличения эффективности следует составить план расхода времени, рационально организовать своё рабочее место, уметь правильно использовать информацию и знать приоритетность целей. Главной особенностью управленческого труда является использование информационных потоков для достижения своей цели, предметом труда являются люди, участвующие в управленческом процессе, средством труда является вычислительная и организационная техника, а результатом — управленческие решения. Так же выделяют 3 вида управленческого труда: эвристический, административный и операторный.