1. Кошелев А. Н., Н. Н. Иванникова, Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления, Альфа-Пресс, М., 2007.
2. Глухов В. В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд., СПб.: Питер, 2008.
3. Локутов С. П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация, М.: Вентана-Граф, 2001.
4. Чумиков А. Н. Управление конфликтом, М., 1996.
5. Глухов В. В. Основы менеджмента, Спб.: Специальная литература, 1999.
6. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, М.: Высшая школа, 2002.
7. Рутицкая В. В. Справочник кадровика, М., 2004.
8. Бершова Л. В. Курс лекций для руководителей, М.: Международная академия предпринимательства, 2003.
9. Яккока Л. Карьера менеджера, М, 1990.
10. Гришина Н. В. Производственные конфликты и их регулирование, Л, 1982.
11. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов, Спб, 1993.
12. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов, М, 1990.
13. Фэйр М. Выиграть может каждый М, 1992.
14. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психологоия малой группы: теоретический и практический аспект, М, 1991.
15. Журавлев П. В., Карташов С. А., Маусов Н. К., Одегов Ю. Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера, М.:Экзамен, 2000.
16. Гришина Н. В. Опыт построения социально-психологической типологоии призводственных конфликтов, Л, 1977.
17. Сомова Л. К. Разрешение конфликтов, Менеджер, 2000, № 11.
18. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, М.: Высшая школа, 2002.
