Волевые или управленческие отношения

Эти отношения предполагают подчинение, влияние одного человека на другого. В основе такого влияния могут быть принуждение, уважение, признание, долг, обязанность, сочувствие и т. п. Названные отношения могут быть формальными и неформальными. Собственно управленческими являются формальные отношения, предполагающие формальную организацию, в которой они складываются или устанавливаются, а волевые отношения свойственны неформальным группам, в которых тем не менее также существует власть и подчинение одних членов группы другим.

Положение личности в системе как тех, так и других отношений (формальных и неформальных) определяет ее статус (должностной, профессиональный, общественный, межличностный). Статус определяет роль, т. е. поведение личности в тех или иных ситуациях. Можно назвать роль отца (матери) или роль сына (дочери), роль учителя и роль ученика, роль начальника и роль подчиненного.

Отличие статуса от роли состоит в том, что при неизменном статусе роли могут меняться в зависимости от ситуации. Учитель является руководителем более высокого ранга по отношению к ученику, но в то же время он — подчиненный по отношению к директору школы. Таким образом, учитель играет две противоположные роли — начальника и подчиненного.

Множественность ролей, которые приходится играть человеку, приводит к тому, что они порой вступают в конфликт друг с другом. Каждый легко может представить себе неловкость положения учителя, которого в присутствии учащихся «распекает» вышестоящий руководитель. Попавший впросак учитель, пытаясь сохранить свое достоинство в глазах учеников, выходит за рамки предписанной ему роли подчиненного в глазах вышестоящего руководителя, чем вызывает еще больший гнев.

Анализ волевых отношений важен для педагога при создании школьных рабочих групп и звеньев, бригад и коллективов, при определении лидеров групп, ведущих и ведомых, учащихся, готовых возглавить дело и повести других за собой, и учащихся, готовых следовать за ведущим и выполнять его указания, учащихся, обладающих авторитетом, и учащихся, признающих этот авторитет. Игнорирование этих отношений ведет к ошибкам в руководстве классом, развалу школьных групп и коллективов.