Другие работы
ОАО «Ростелеком» расположено по всей территории Российской Федерации. В связи с этим компания организована по принципу территориальных подразделений. Головная компания ОАО «Ростелеком» находится в г. Москве, а 7 крупных филиалов расположены в центральных городах округов России (Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Хабаровске, Ростов-на-Дону и Москве), согласно…
Контрольная Необходимо работать на клиента внешнего (потребитель, партнер), внутреннего (работник) и себя (организацию) как клиента. Но часто это лишь имитация, мнимая ориентация на клиента. Необходимо иметь реальную информацию о конкретных нуждах клиентов, а не собственные представления о них. Большинство недовольных клиентов не жалуется, а ждет появления продукта или услуги конкурентов. Результатами…
Реферат За прошедшие годы на предприятии накопилось не мало проблем, решить которые предполагалось путем реформирования элктроэнергетики. Главной проблемой для предприятия является, то, что установленные тарифы на электроэнергию не позволяют осуществлять обновление основных фондов и увеличивать заработную плату. Вследствие этого появляется целый букет проблем в других сферах: управлении, кадровой…
Реферат Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако руководству необходимо постоянно их анализировать, так как среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия, поэтому при ее исследовании опираются, прежде всего, на прогнозы. Уровень рождаемости также имеет…
Реферат Оргтехнический блок приходит на смену системам, включающим персональные компьютеры, редактирующие устройства и электронные пишущие машинки. Его сердцевиной становится микрокомпьютер с мощностью обработки, равной по крайней мере мощности современного мини-компьютера, со значительным объемом быстродействующей внутренней памяти, а также внешней памяти большой емкости, такой, как в современных…
Реферат В перспективе — это мощная инструментальная система, обеспечивающая режим «автопроектирования» проблемно-ориентированных АСУ (информационного, контрольного, контрольно-аналитического и других ориентации). Созданная на основе единых средств представления знаний о предметной области и проблемной среде, единых средств описания и манипулирования данными, обладая возможностью формировать…
Реферат Бенчмаркинг процесса — давно известный метод, получивший второе рождение, когда компания «Ксерокс» воспользовалась им для радикального изменения своей стратегии и получила премию Малкольма Болдриджа (Malcolm Baldrige Award). В наше время этот подход многими понимается неверно. Большинство людей думают, что бенчмаркииг процесса — это сравнение показателей деятельности своих процессов…
Реферат Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастрество: Пер. с англ. М.: Консультативная. Группа ИМИДЖ-КОНТАКТ — ИНФРА-М, 2001. 233 с. Гибсон, Джеймс Л., Иванцевич Джон, Донелли, Джеймс Х.-мл., Организации: Поведение. Структура. Процессы: Пер. с англ. 8-е изд. М.: ИНФРА-М, 2000. 662 с. Иванова С. Корпоративная культура — эффективное средство мотивации сотрудников…
Реферат Многочисленные исследования и наблюдения за поведением индивидов в социальных группах показывают, что люди, обладающими одинаковыми или близкими статусами, имеют более тесные контакты и более тесные отношения друг с другом. Личности, находясь в окружении близких им по статусу людей, чувствуют себя более комфортно, у них не возникает по отношению друг к другу ощущения неполноценности или наоборот…
Реферат Информационные системы помогают менеджерам всех уровней принимать рутинные повседневные решения (например, решать проблему расписания заказов). Качество руководства также имеет огромное влияние на формирование и развитие организационной культуры и также трудно оцениваемо. С их помощью можно автоматизировать рутинные операции (платежные ведомости, инвентарь и т. д. могут быть написаны…
Реферат Поведение людей, естественно, не единственный фактор, определяющий эффективность контроля. Для того чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т. е., обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами. Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост…
Реферат Центростремительное — это продвижение к ядру, руководству организации, что является весьма привлекательным для сотрудников; выражается в получении доступа к неформальным источникам информации, в доверительных обращениях и отдельных важных поручениях руководства, приглашениях на встречи и совещания. Процесс планирования индивидуальной карьеры начинается с выявления потребностей, интересов…
Реферат Колебаний показателя в течение анализируемого периода не отмечено. Превышение чистых активов над уставным капиталом (стр.1-стр.2). На начало анализируемого периода (на 31.12.2005). На конец анализируемого периода (31.12.2008). Значение показателя. В % к валюте баланса. В % к валюте баланса. В % к валюте баланса. В % к валюте баланса. Уставный капитал. 30.06.2008 (в среднем). Гр.6-гр.2), тыс. руб…
Реферат Ценен тот руководитель, который знает своё дело, умеет хорошо управлять и добиваться поставленных целей, независимо от его внешности и образования. Это главный стандарт настоящего руководителя. Но даже при наличии всех выше перечисленных навыков руководитель не будет успешным, если он не будет правильно организовывать своё время и рабочий день. Ведь такой ресурс как время стоит на ряду со многими…
Реферат Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр. Функционально-стоимостной анализ (ФСА) — объектом анализа может быть любая система и её элементы, по которым можно количественно выразить полезный эффект…
Реферат