Заключение. 
Причины возникновения и управление конфликтами в организации

На сегодняшний день конфликт для многих представляет собой сложную систему в которую входит различие взглядов, интересов, целей.

Таким образом люди видят в конфликте только отрицательные черты, благодаря которым они стараются устранять его в самом начале, так как в дальнейшем он будет становиться все сложнее и запутаннее.

Зачастую это действительно так.

Однако конфликты могут принести и положительные стороны в жизнь организации, такие как соперничество или соревновательность между сотрудниками, благодаря которым может увеличится качество и количество производимого труда. Так же стоит отметить, что от конфликтов нельзя полностью избавиться. Конфликты будут присутствовать всегда и везде, пока существуют различные интересы и мнения.

Поэтому чтобы конфликт не приносил вреда организации, нужны менеджеры обладающие такими профессиональными качествами, благодаря которым можно управлять конфликтами.

Список литературы

• 1. Менеджмент, учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М., Экономистъ, 2008. — 670 с.
• 2. Управление персоналом: Учебник для вузов / Т. Ю. Базарова. Б. Л. Еремина — Юнити-Дана. 2012. — 563 с.
• 3. Конфликтология: учебник / Зеленков М. Ю. — Дашков и К, 2013. — 324 с.
• 4. Шеметов П. В. Менеджмент: управление организационными системами, учеб. пособие / П. В. Шеметов, Л. Е. Чередникова, С. В. Петухова. — Москва, Издательство «Омега-Л», 2007. — 406 с.
• 5. Социально-психологическая оценка персонала, учебное пособие / Анцупов А. Я., Ковалев В. В. — Юнити — Дана, 2012. — 395 с.
• 6. Управление конфликтами в организации (электронный ресурс): (Дата обращения: 10.05.2014).