Цикл менеджмента — это совокупность функций, которые он выполняет с точки зрения нормального, эффективного функционирования организации. Выделяют пять функций: планирование, организацию, координирование и контроль.
Планирование предполагает решение двух групп вопросов: 1) о том, какими должны быть цели организации; 2) о том, что должны делать члены организации, чтобы эти цели были достигнуты, воплощены в реальность.
При помощи планирования руководство стремится установить основные направления, в которых будут предприниматься усилия и по которым будут приниматься решения, обеспечивающие единство целей для всех членов организации. В силу изменений, которые происходят в окружающей среде, события могут разворачиваться не так, как это предвидело руководство при выработке планов. Поэтому планы необходимо пересматривать, чтобы они согласовывались с реальностью.
Организация заключается в создании оптимальных структур производственного объекта управления, а так же в определении соотношений между структурными элементами системы их взаимодействия, т. е. в достижении соответствия организации системы поставленным целям.
Координация — это согласование действий. Это коммуникации, процесс постоянного общения. Организуя работу, мы прибегаем к помощи языка.
Мотивация — это движущие причины, которые заставляют нас не сидеть на месте и делать что-то.
Руководитель должен использовать все имеющиеся в его распоряжении средства, чтобы члены организации выполняли ту работу, которую они должны выполнять в соответствии с их обязанностями и сообразуясь с планом. Он должен определить потребности работников, обеспечить способ для их удовлетворения. При этом не стоим бросаться в крайности.
Контроль — меры, направленные на обеспечение того, что организация действительно достигает своих целей. Если деятельность организации не контролировать, то никакого результата может и не быть.
Аспекты управленческого контроля:
- — установление стандартов — это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования;
- — измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;
- — стадия, на которой предпринимаются действия для коррекции серьёзных отклонений от первоначальных планов.
