Системы обеспечения качества в строительных организациях

Формирование системы обеспечения качества в соответствии со стандартом СТО ФЦС 06—2004 «Системы обеспечения качества в строительных организациях» является первым этапом создания в строительной организации СМК по ГОСТ Р ИСО 9000. В стандарте СТО ФЦС 06−2004 содержатся минимальные требования к системам обеспечения качества в строительных организациях, соблюдение которых позволяет обеспечивать безопасность и стабильное качество строительной продукции и услуг, а также организационно-правовой порядок строительства.

Стандарт устанавливает требования к системе обеспечения качества строительной организации в тех случаях, когда она:

• • ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения, и обеспечение соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям;
• • стремится к демонстрации своей способности создавать строительную продукцию и выполнять работы и оказывать услуги, отвечающие требованиям потребителей и соответствующие обязательным требованиям, в том числе относящимся к административно-правовому порядку строительства.

Необходимо заметить, что система обеспечения качества по СТО ФЦС 06−2004 вполне самостоятельна и может работать неограниченно долго, пока это устраивает саму строительную организацию и ее заказчиков. Если же организация намеревается перейти на более высокий уровень, она может создать систему менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9000. В стандарте СТО ФЦС 06—2004 приводятся следующие понятия, связанные с системой обеспечения качества.

Строительная организация — организация, выполняющая строительно-монтажные работы или оказывающая услуги строительного характера (аренда строительных машин, материально-техническое снабжение, геодезические услуги и т. п.).

Система обеспечения качества — совокупность организационной структуры, ресурсов и методов, направленных на удовлетворение запросов (требований) потребителей (заказчиков) и установленных требований.

Запись — документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности. В силу характера строительной продукции главными документами систем качества являются записи. В строительстве к записям относятся: исполнительная документация всех видов, акты скрытых работ и промежуточной приемки ответственных конструкций, записи в журналах работ, акты и протоколы испытаний и т. п. Помимо основных записей, существуют специфические записи, относящиеся к функционированию систем обеспечения качества.

Производственная среда — совокупность условий, в которых выполняется работа. Экологические условия на строительных площадках можно считать неуправляемыми, поэтому важны социальные условия: обеспечение бытовыми помещениями, качественным инструментом и т. п.

Верификация — подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены. Применительно к строительной продукции верификация — это оценка соответствия строительной продукции требованиям нормативных документов или проекту.

Валидация — подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены. Иначе, это оценка пригодности технологического процесса, материала или оборудования для использования в конкретных условиях строительства и достижения конкретных целей.