Довольно редкое явление, когда переговоры обходятся без возражений. Как правило, в ходе деловых переговоров, ваш оппонент задает вопросы, делает критические замечания, если он с вами не согласен, отвергает некоторые предложения. Тогда наступает наиболее тяжелая и конфликтная фаза переговоров 11.
Для того чтобы предотвратить конфликтную ситуацию дайте понять вашему деловому партнеру, что его возражение резонно и приняли его во внимание. Помните о том, что диалог следует вести в позитивном ключе. В нейтрализации возражений вам помогут четыре правила:
Как правило, девять их десяти возражений, возможно, предвидеть еще в самом начале деловых переговоров. Продумайте и подготовьте ваши ответы заранее.
Находить истинную причину возражений вашего оппонента. Возможно, он просто ищет любой предлог отказать вам или склонить на дополнительную уступку.
Не создавать возражение сами, указывая вашему деловому партнеру на недостатки вашего предложения, которые возможно, он даже не заметил.
Не отмахиваться от возражений вашего оппонента, так как это самый верный способ провалить сделку. Наоборот следует привести как можно больше аргументов, подтверждающих ваши суждения.
