Первичные и вторичные источники информации необходимы для реализации целей исследования

Основу необходимой информации будут составлять первичные данные о потребителях. Вторичную информацию можно использовать для общего анализа конкурентов (их ценовой политики и рекламной деятельности).

Источники первичной информации являются:

• Существующие клиенты салона красоты «Красавица»;

В ходе исследования будут выявлены:

• • Средний уровень дохода и соответственно цена, которую клиенты готовы заплатить за услугу;
• • Отношения клиента к парикмахерской услуге;
• • Степень доверия клиента к новым услугам в салоне красоты «Красавица» и ее основных конкурентов;
• • Необходимость информирования клиентов о предоставлении данной услуги;
• • Предпочтительный способ информирования существующих клиентов.

Методы исследования: качественные или количественные

Предприятие планирует проводить свои исследования внутри салона красоты «Красавица». Данный метод поможет охватить предприятию широкий круг своих уже существующих клиентов. Это связано с тем, что, проводя анкетирование граждан, салон красоты «Красавица» привлекает к себе дополнительное внимание, что является в своем роде рекламой для салона красоты и проявлением заботы о своих клиентах.

Исходя из этого, можно сказать, что все собранные данные во время исследования будут являться количественными.

Связь с респондентами: непосредственный контакт (анкетер, интервьюер), почта, телефон, компьютер В связи с тем, что нашими основным источником являются наши клиенты, то и связь с ними будет прямая и непосредственная. Поэтому анкетирование будет проходить напрямую «лицом к лицу».