Предисловие. 
Контроллинг

Контроллинг — форма управленческого процесса, возникающая в таких социально-экономических системах, как предприятие (организация). Управленческий процесс схематически обычно представляют как кибернетический цикл управления. Основной особенностью контроллинга является осознанный характер осуществления всех этапов управленческого цикла.

Наука управления организацией только начинает формироваться, опираясь на труды сторонников системной парадигмы, исследователей концепций систем управленческого контроля — «management control systems» (англо-американская экономическая школа) и контроллинга — «controlling» (немецкоязычная экономическая школа). В настоящее время интерес к данной научной сфере неуклонно растет, находя сторонников в разных странах мира. В связи с тем, что многие понятия, относящиеся к сфере контроллинга, еще нельзя назвать общепринятыми, в учебнике особо отмечаются дискуссионные аспекты теории.

В практическом плане контроллинг представляет собой совокупность управленческих технологий (инструментов), формирующих методико-аналитическую основу управленческого процесса. Информационную основу контроллинга образует управленческий учет, обеспечивающий процесс измерения основных параметров функционирования предприятия, т. е. ресурсов и результатов, а также способов оценки успешности его деятельности. Большое значения для отечественных предприятий в настоящее время имеет вопрос организации управленческого учета. В связи с этим в настоящем издании рассматриваются наиболее существенные проблемы внедрения и развития управленческого учета и контроллинга на предприятиях.

Не следует забывать, что реализация управленческого цикла сопряжена с процессом постоянного принятия управленческих решений. Поэтому в данном учебнике в качестве основ контроллинга наряду с технологиями собственно управленческого процесса рассматриваются также модели и схемы обоснования управленческих решений, наиболее часто используемые в настоящее время на оперативном, тактическом, а также на стратегическом уровнях управленческого процесса. Внимание также уделено проблемам принятия управленческих решений в ситуациях с разной степенью выраженности неопределенности.

Изложение теоретического материала сопровождается значительным количеством схем, иллюстрирующих рассматриваемые положения, и решением примеров. Каждый параграф сопровождается приведением ряда б тестовых задании для осуществления самопроверки, списком контрольных вопросов и заданий.

В результате изучения материала данного учебника студент должен:

знать

• • особенности и отличительные признаки моделей обоснования управленческих решений в сфере операционной, тактической и стратегической деятельности компании;
• • современные представления об особенностях моделей обоснования управленческих решений в ситуациях, обладающих разной степенью неопределенности;
• • методологические принципы организации процессов обоснования управленческих решений в соответствии с избираемыми методами и моделями;
• • особенности и отличительные признаки содержания основных этапов управленческого процесса и требований к информационному обеспечению их реализации;
• • методологические принципы организации управления предприятием как социально-экономической системой;
• • современные представления об актуальных направлениях развития управленческого учета и контроллинга;

уметь

• • применять теоретические знания к ситуациям, порождающим необходимость принятия управленческих решений;
• • выбирать необходимые методы и модели обоснования управленческих решений исходя из природы процессов и явлений, связанных с реализацией поставленных задач;
• • анализировать и интерпретировать результаты, полученные в ходе применения использованных методов и моделей обоснования управленческих решений;
• • применять теоретические знания к ситуациям, реализующим основные этапы управленческого процесса;
• • решать задачи, связанные с построением планов, их исполнением, контролем и организацией обратной связи, а также осуществлять отбор необходимых для этого данных;
• • анализировать и интерпретировать результаты расчетов, проводимых в целях реализации управленческого процесса;

владеть

• • базовыми понятиями проблемного учета как информационно-аналитического аппарата обоснования управленческих решений;
• • навыками поиска информации, необходимой для активации избранных моделей обоснования управленческих решений;
• • методами обоснования управленческих решений в сфере основной деятельности компании на оперативном, тактическом, стратегическом уровнях управленческой

деятельности; ленческого процесса на предприятии;

• • навыками визуализации исходных данных и результатов расчетов, проводимых в целях реализации управленческого процесса;
• • навыками работы с учебной и научной литературой о современных направлениях развития управленческого учета и контроллинга.