Музейные сувениры. 
Технологии продвижения современных музеев

Создание музейных сувениров — один из традиционных музейных маркетинговых инструментов, являющейся дополнительной возможностью для рекламы музея, и, как следствие повышения его узнаваемости. Среди основных сувенирных функций можно выделить следующие:

• • создание ассоциаций и сохранение воспоминаний,
• • репрезентация и реклама бренда, формирование образа организации, а и также имиджа посетителя, который приобрел сувенир,
• • представление эстетической и художественной ценности,
• • может выступать в качестве подарка и демонстрации лояльности к организациям-партнерам или быть предметом функционального пользования (блокнот, кружка, ручка).

Рассмотрим подробнее функцию, сопряженную с продвижением музейного объекта. Согласно исследованию, проведенному среди музейных сотрудников в рамках проекта Ассоциации менеджеров культуры: основные возможности сувениров: создание имиджа, реклама музейных экспонатов и услуг, возможность для привлечения новых аудиторий, возможность для создания партнерских программ с дизайнерами, художниками и ремесленниками. Магазин, где эти сувениры представлены, по мнению музейных специалистов, является дополнительной площадкой для коммуникации с посетителем и источником информации о деятельности музея.

Обратимся к классификации музейных сувениров:

• • Предметы с музейной символикой (изображение фасада здания, предмета коллекции или стилизованный портер деятеля, которому посвящен музей). Чаще всего такие сувениры выступают в качестве корпоративной продукции при коммуникации с друзьями и партнерами музея.
• • Реплики предметов музейной коллекции.
• • Сувениры с символикой территориальной принадлежности музея.
• • Тематические сувениры коррелирующие с профилем музея.

Ряд специалистов в качестве одной из групп сувенирной продукции рассматривает полиграфические и мультимедийные музейные материалы (например, каталоги, книги, путеводители, диски). Кроме того, многие музеи выступают в роли издателей, что повышает и укрепляет их репутацию в научно-исследовательской среде, привлекая внимание не только со стороны посетителей и профессионального сообщества, но и со стороны спонсоров, также расширяет музейную аудитории путем распространения продукции.

Особенностью российских музеев, в отличии от практики западных, является то, что музейная сувенирная продукция посвящена предметам из основной экспозиции, крайне редко музеи создают сувениры, приуроченные к проходящим специальным событиям.

По словам Анны Трапковой, заместителя директора Государственного музея изобразительных искусств им. А. С. Пушкина, ассортимент сувениров должен быть направлен на разную аудиторию и сочетать в себе предметы разных ценовых категорий. Другим важным моментом является качество продукции. «Это должно быть красиво, это должно быть связано с брендом музея, его видением, это должно создавать впечатление о музее».

Кроме того, музейная продукция может стать возможностью вовлечения аудитории в деятельность музея с привлечением технологии культурной анимации. Данная тенденция пока не популярна в России, поэтому в качестве примера рассмотрим проект «Rijks Studio» Государственного Нидерландского музея. На официальном сайте любой желающий может, на основе электронной базы цифровых копий музейной экспозиции, создавать собственную коллекцию. А на ежегодном конкурсе отбираются лучшие дизайнерские проекты. В данном случае «культурная анимация не просто предлагает игровую ситуацию, а вовлекает пользователя в полноценную развивающую среду». Даже выполнив свою изначальную рекламную функцию в 2013, проект не утратил актуальность и продолжает работать и сегодня.