Формирование системы внутрикорпоративного обучения персонала — это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателейё наставников, специалистов, руководителей и т. п.
Эффективность внедрения системы обучения персонала зависит от того, насколько оно увязано со стратегическими целями компании. Обучение работников в отрыве от организационных целей без создания соответствующих условий для его проведения рискует превратиться в пустую трату времени и денег. Напротив, организация успешного тренинг — обучения способствует повышению приверженности работников к компании, в которой они работают, повышению лояльности персонала и уровня его трудовой мотивации.
В ходе работы над курсовым проектом был разработан проект формирования системы организации сотрудников. Проект преследует цели создания эффективной системы обучения персонала в организации, обеспечивающей снижение текучести кадров, рост производительности труда, мотивации, социальных гарантий для персонала.
Главными целями можно назвать:
- 1. увеличение прибыли
- 2. повышения качества обслуживания
- 3. увеличение числа постоянных клиентов
- 4. повышение профессионального уровня специалистов
Быстрая окупаемость внедренного проекта, увеличение процента прибыли над процентом затрат на достижение цели делают проект привлекательным для внедрения в организацию.
Обучение и развитие персонала — необходимое условие оперативного реагирования компании на изменения и запросы рынка. Такая система обучения должна быть введена в организацию в течение шести месяцев. В конце шести месяцев по итогам формирования системы обучения должны быть достигнуты следующие результаты:
- 1) систематизация затрат на обучение;
- 2) быстрая реакция на изменение внешней и внутренней среды;
- 3) снижение текучести кадров;
- 4) снижение сопротивляемости нововведениям;
- 5)оптимизация корпоративной культуры;
- 6) стимулирование сотрудников к саморазвитию.
Таким образом, не вызывает сомнений, что хорошо организованное внутренне обучение позволяет провести диагностику сильных и слабых сторон компании, увидеть её скрытые резервы и нереализованный пока потенциал сотрудников. Грамотно выстроенная система внутрикорпоративного обучения (разработанная с учётом целей организации в целом, задач конкретного подразделения и потребности личности) напрямую влияет на успешность работы организации, улучшает её финансовые результаты, наращивает конкурентоспособность. Она повышает мотивацию сотрудников, эффективность индивидуальной и групповой работы; позволяет новичкам ускорить адаптацию в организации, узнать специфику работы; зачисленным в кадровый резерв даёт возможность быстрее приобрести навыки и знания, необходимые для продвижения.
