Теория когнитивного баланса

Еще одна теоретическая модель, объясняющая принцип формирования и изменения установок, была разработана Фрицем Хайдером. Она получила название теории когнитивного баланса (соответствия). Теодор Ныоком осуществил ее уточнение и детализацию и одним из первых подверг ее экспериментальной проверке.

Согласно теории баланса, формирование или изменение наших установок подчиняется принципу когнитивного соответствия. Здесь, как и в теории социальных суждений, предполагается, что люди осознают как свои установки, так и свое поведение. При этом, как считают Хайдер и Ньюком, каждый из нас стремится к тому, чтобы между нашими установками, а также между установками и поведением существовало хотя бы видимое соответствие. Если же человек обнаруживает у себя наличие несоответствующих друг другу установок, то это может вызвать у него психическое напряжение, состояние дискомфорта. Оно служит для индивида побудительным мотивом к достижению когнитивного баланса, т. е. соответствия между установками (Штальберг, Фрей, 2001). Здесь следует обратить особое внимание на то, что теории когнитивной согласованности анализируют лишь те случаи, когда люди изменяют свои установки из внутренних побуждений, а не под влиянием внешних сил, как это имеет место в ситуациях, описываемых теории социальных суждений. Укажем также еще на одну особенность теорий когнитивной согласованности. Хотя они и исходят из того, что мы осознаем свои действия и установки, в них вовсе не утверждается, что мы ведем себя рационально. В связи с этим Роберт Абельсон и Мильтон Розенберг предложили новое понятие — «психологика». Этот термин обозначает процессы, с помощью которых людименяютсвои когниции и убеждения так, чтобы они оставались для них психологически приемлемыми, т. е. находились в видимой согласованности, но в то же время не обязательно следовали правилам формальной логики (Шихирев, 1999). Так, например, человек может быть искренне убежден, что нет хороших или плохих наций, и в то же время считать свою национальную группу самой лучшей. Другой пример: многие считают жадность или ложь пороками, но при этом могут спокойно лгать или изо всех сил стремиться к богатству, в чем проявляется психологика, ведь свои поступки люди чаще всего не воспринимают как проявление лживости или жадности.

В своей модели когнитивного баланса Хайдер ограничился анализом отношения некоего индивида, А к другому индивиду Б. Кроме того, в рассматриваемую ситуацию он включил еще отношения как А, так и Б к В, где В — это либо конкретная проблема, либо какой-то объект. Главной фигурой анализируемого взаимодействия является субъект А. Его отношение к Б — симпатия или антипатия, притяжение или отталкивание, будет определяться тем, как Б относится к В. Если индивид Б относится к В так же, как индивид А, то у, А к Б возникнет положительная установка, и наоборот, если Б будет относиться к В иначе, чем А, то у, А будет неприязненное отношение к Б. Таким образом, совокупность всех этих отношений можно представить в виде треугольника АБВ.

Как же люди достигают состояния когнитивной согласованности? Исследования политических симпатий и поведения избирателей Дональда Киндера свидетельствуют о том, что люди попросту приписывают симпатичным им политическим фигурам те взгляды, которых они сами придерживаются (Kinder, 1970). Иначе говоря, если избиратель обеспокоен, скажем, проблемой экологической безопасности, городского благоустройства, энергетическим кризисом и т. д., то он полагает, что симпатичный ему кандидат в президенты разделяет эту его обеспокоенность, т. е. стоит на той же позиции, что и он сам.

Еще одно исследование, проведенное Дональдом Гринбергом и Эдвардом Брентом, подтвердило результаты, полученные Киндером. Но, кроме того, оно выявило и другой интересный аспект в процессе достижения когнитивного баланса: люди достигают согласованности посредством ложного консенсуса. Эти исследователи установили, что избиратели склонны рассматривать того кандидата, которому они отдают предпочтение, как несомненного фаворита на предстоящих выборах. Большинство индивидов уверены, что если тот или иной кандидат нравится лично ему, то он не может не нравиться всем остальным. Когнитивный баланс здесь достигается в соответствии со следующей схемой: мои установки, мой выбор — самые правильные, а если это так, то точно так же думают и выбирают все остальные, следовательно, я думаю и выбираю так, как это делают все нормальные люди. Таким образом, я, во-первых, нормальный человек, во-вторых — не ошибаюсь! Очевидно, что человек, придерживающийся такой логики, всегда рискует ошибиться, а кроме того, если он узнает, что большинство людей склоняется в пользу другого кандидата, то для достижения когнитивной согласованности он может с легкостью поменять свою установку в отношении прежнего своего кандидата.

Таким образом, во многих случаях теория когнитивного баланса действительно способна объяснить причины изменения установок индивидов. Однако нет оснований экстраполировать подобные объяснения на все случаи жизни.